最近很多企业、商家、自媒体都在向社群转型,因为流量的获取越来越困难,通过公众号、微博聚集的粉丝,都是弱连接,想要实现转化也越来越困难。所以,通过社群,通过点对点地实时交流,拉进跟用户的关系,成为了下一个方向。
可是很多人尝试了各种社群引流的方法,却发现很难做好。要么是引流效果不明显,辛辛苦苦做了各种策划和准备,却发现用户增长率距离预期还是很远;要么是引流来的粉丝不精准,不过多久,社群粉丝就沉寂了,怎么促活粉丝也无动于衷,变现更是难上加难;
到底我们应该如何引流呢?有如下大核心技巧:
通常来说,一次活动的引流目标有这三种:
、 聚集粉丝
如果是初期引流,为了聚集粉丝,最好不要着急变现。因为用户对你的社群还不熟悉,还没有对社群产生信任感,用户的粘性都是未知的,我们应该先培育用户,深入了解用户的需求,然后再思考变现的事情。否则会伤害用户对社群的认知,甚至伤害社群品牌。
、 社群宣发
如果是为了宣发,那就要在引流活动的各个环节,植入值得用户转发分享的各种文案及转发素材,比如,有意思的文案,社群讨论的话题,铺天盖地的红包雨,转发截图送礼品,还有实时发到群里的高质量的活动照片。这些我们要在引流时,提前做好规划和准备,把便于用户分享的信息全都准备好,勾起用户转发的欲望,引导用户进行一次甚至多次转发。
、 产品变现
那如果是为了变现呢?就要充分考虑用户的信任基础是否打牢,提供的变现条件是否具有吸引人,变现产品是否经过了自己测试。
社群引流,不是一蹴而就的,而是要保持长期定频的引流,我们就需要找准引流技巧,实现最大化的引流效果。
、考虑固定时间的最好效果
比如,要知道引流活动一般在什么时间推送能够最有效?发公众号的时间到底设置在什么时候点击率最高?这些日常活动、内容的推送时间,都要精准把握,形成固定的推送时间,把握住信息推送的最好效果。比如:我们的用户以一线城市的白领人士居多,早晨点半左右,用户在上班路上,在地铁上、公交车上,有充裕的时间可以看手机,所以早晨点半左右推送公众号文章,打开率比较高,内容推送就可以安排在早晨点半;晚上~点,白领人群下班了,在回家的路上,用户会有时间关注手机信息,所以那个时候推送微信消息,阅读量会更高;
、考虑特定时间的特殊效果
比如:每年的月日购物狂欢节,过亿人购物,用户有购物习惯,这时候如果你能够拥抱势能,做一次促销活动,以产品低价的方式为宣传点,就能够迅速打开市场。
我在运营社群的过程中,发现很多人一上来就误入歧途,甚至是通过买粉、骗粉、爆粉的方式引流,看似流量很大,用户很多,但其实最后会发现运营起来费力不讨好。所以,引流还要聚对人群。
、聚集海量粉丝营造势能
在引流时,为了聚集一批粉丝营造势能,要关注不同的人群的不同需求,要根据不同的人群,制定不同的引流内容,先把有相关需求的人聚集起来,然后再依托势能,进行大规模引流。
、做好社群运营合理分流
在引流粉丝后,我们还要对引流的人群,做合理分流,保证聚在一起的粉丝,是具有相同标签的人。因为你把调性不同的粉丝聚在一起,大家也没有共同语言,没有兴趣在群中活跃,也很难形成真正的社群,后期的运营也将难上加难。
为了最大化效果的引流,我们要做好社群传播,找准引流的核心关键。如何做好社群传播呢?有两个关键点:撬动中心节点和引起粉丝共鸣。
、撬动中心节点
格拉德威尔的《引爆点》一书中曾详细介绍了中心结点在传播中的重要性,文中指出:每个阶层的人当中,都有一部分特别擅长交际的人,这些人就是社会的连接者。
所以,我们要把握社群成员中有话语权的用户,无论是微博大号,公众号大V,还是有一定资源的人,都要 主动建立良好的关系,及时沟通并且给与一定的权限和奖励,让他们帮助活跃社群。比如邀请他们参与社群活动,进行社群分享。如果合作愉快,他们的主动分享和推荐通常能带来意想不到的合作资源。如此一来,我们不仅牢牢抓住了这个传播节点,还抓住了围绕在传播节点身边的一群人。
、引起读者共鸣
你要和用户多交流,走到用户的生活中去,才能了解他们,去制造能引起共鸣的内容,而不是“大降价”“跳楼价”式的刷屏。
能够引起共鸣内容,都是包含真挚感情的。锤子手机罗永浩说过一句话:我不是为了输赢,只为认真。其实锤子手机真的有很多缺陷,但这一句,只为认真,认真,就是一种范儿,这种气质,也引起了很多气质相同人士的共鸣,聚集了一批忠实粉丝。
所以,你要知道你的用户对什么最敏感,他们的生活有多少这样的痛点,然后再表达出来,引起用户的共鸣。
比如:
如何突破职业发展瓶颈?
如何靠副业收入翻倍?
怎样减肥才有效?
诸如思乡、情感话题、职场生存,都是极易产生共鸣的话题。
有了能引起共鸣的内容,引流才能事半功倍。
无论如何,做社群我仍相信一句话,“在精不在多”,一个人的精准用户群往往会比一个人的泛流量群的效果会更好。只有找到了对应的人才能做成对应的事。