微信公众号运营,其实就是通过多样的手段和技能在微信生态中可以更好的实现“用户获取”&“用户转化”以及“更好地实现已有客户的维系”。
因为,不同行业不同业务公众号的运营策略是不一样的。
企业运营公众号之前,应该思考自身产品及服务特性,然后针对性运营,而不是盲目从众。
关于公众号的运营我分为三个部分进行了总结:基础设置篇、排版篇、内容创作与引流篇,今天我们来带大家先看一下基础篇。
微信公众号运营基础篇
运营一个公众号首先要将它的一些基础的东西完善好,我觉得这是很重要的一步,就像建房子需要打地基一样,地基打稳打牢固了,房子才会稳固。
为了更加直观的了解,先上一张思维导图:
1.公众号的定位
任何一个东西都有它的群体,而我们运营公众号的群体是我们自己决定的。
这主要是和你产出的内容有关,你可以专注于分享职场工作、都市情感励志,影视剧资源或者是分享壁纸头像的内容。
只要你擅长哪一块,你感兴趣哪一块,就可以往这一块定位。
2.完善简介
这一点是很重要的,运营一个公众号首先得让别人知道你是干什么的,会产出哪些内容,关注后会有哪些好处。
大家也可以去参考一下一些大号或者是你觉得好的公众号的简介,然后完成自己的简介。
3.自动回复
虽然公众号是比较死板的,但是我们可以自己设置的有趣一些。
关于自动回复,我觉得以下这两点还是很重要的:
第一点就是别人关注你后的自动回复:这个设置很有必要,可以引导新关注的用户,同时也可以增加自己主要文章的曝光率。
第二点就是关键词和收到消息的自动回复:假如你从其他平台引流过来的,需要给新朋友资料包或者工具什么的,就可以设置一个关键词回复,选半匹配更好。
还有很多朋友会跟你说谢谢或者太棒了什么的,你也可以设置一个自动回复,让公众号可以互动,更加有趣。
4.自定义菜单
这是公众号的一个重要门面。自定义菜单可以设置三个主菜单,每个主菜单栏下可以设置5个子菜单。
主菜单栏最多只能写4个字,子菜单栏最多写8个字。我觉得设置菜单栏重要的原因有这两个:
第一就是方便用户查看,引导用户。只要进来之后就可以让用户看到公众号主要推送的内容是什么,也可以设置一些有趣的内容引导用户阅读我们的文章,这也是能留住用户一个很重要的因素。
如果你什么都不设置,会让用户觉得你没有在运营这个公众号,也不会产出什么好的内容,没有留下的必要,可能好不容易得来的关注也取消关注了。
第二就是可以展现合作的联系方式。公众号的主菜单栏一般都会有一个关于联系的部分,其中有合作的,转载互推的,这个设置也很重要。
关于菜单栏的设置,大家也可以去参考下一些大号或者自己喜欢的公众号是怎么设置的,相信会有很大的收货,然后设置一个适合自己公众号风格的菜单栏。
5.页面模板
页面模板里面可以放很多东西,有两种模板可以选。如果内容多的话建议选择第二个模板进行细分;如果内容少的话可以选择模块1就够了,也不会显得空空的。
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