直播的趋势判断
打造品牌专属的直播营销系统
直播它是一个专属的营销系统,它并不是一个单纯的一个工具,它是一套体系。
、构建私域流量池(万流归一)
通过直播把很多的流量从公域引到私域,最终在私域中进行相应的运营,并进行线下的成交。
、常态化直播带货(想播就播)
常态化的直播带货就是每天可能固定-个小时,用直播的方式让导购员、店长当主播,进行直播的宣传推广,保证直播持续有效地进行下去。
、沉淀客户数据(品牌资产)
不管直播间有多少人,当门店进行持续常态化直播,客户的数据沉淀到我们的品牌,对我们来说都是有价值的品牌资产。
门店+社群+直播+数字营销 成为必然
我们不能单纯靠直播进行有效的操作,还需要门店+社群+直播+数字数字化营销,它会成为一体化的趋势。
家居建材行业脱离不了门店的这模式,我们首先要有一个门店空间,直播引导到客户到门店进行完成交。同时,为让直播的前端和后端做得更好,我们要做很多直播社群,最后通过数字化营销,让直播营销做得更好。
直播营销关键环节
直播政策
、爆款政策
我们要有爆款产品,拿-款产品引爆直播。
、引流政策
用优惠券、礼品吸引客户观看直播。
、裂变政策
直播不能只靠业务员推广,还需要制定裂变政策让客户主动分享转发,邀请其他人进入直播间。
平台搭建
、直播平台搭建
选择适合自己门店的直播平台,比如电商平台、视频号、抖音号等。
、直播舞台搭建
门店小舞台等
、线上商城搭建
有商城可以链接消费者,让他们可以直接购买产品。
互动链接
、温情关怀;、专业沟通;、见证互动
直播落地
、脚本设计
脚本就是剧本,每一个动作、每一句话都要设计,特别是直播带货,那产品的讲解必须精炼,高效,精准。
、现场展示
现场的产品展示是多机位展示,还是层层递进的展示,还是推进的模式展示等。
、卖点呈现
做一些产品卖点的KT板,如说产品是实木制造,或是无甲醛释放,卖点不能只靠嘴巴说,需要辅助道具。
直播营销落地的几个方面
、直播间装修方案
、直播演绎脚本
、互动方案
、促单政策
、转单策略
直播演绎脚本的核心流程
、开场欢迎
直播的过程中,你是以“hello大家好开场”,还是让品牌的小伙伴开场,还是某品牌的粉丝们开场,开场的欢迎词需要进行设计。
、福利发放与互动
如果大家平时更多是销售类或者是能够成交类的带货直播,开场更多的是发放福利,直播前的几分钟进行礼物发放或者小红包发放,炒热气氛,让更多的客户在最高峰的时候进来。
、直播福利项目宣贯
告知直播间的观众,直播的时长、具体抽奖环节与礼品,这些都要提前宣贯。
、人设个性的表达
让直播间的观众知道主播是搞笑派、实力派,还是专家派等,IP确定以后,大家观看直播的心态就会有定式,也容易被我们引导到下一步的转化成交。
、品牌价值的阐述
为了让大家带货更加的直接有效。那么我们首先讲的不是产品,而输送我们的品牌。品牌的价值包装塑造得越好,大家对于价格的敏感度就会降低,你品牌越有价值,卖家的议价空间就会更高。
、福利发放与互动
每当介绍一些东西,我们就做一些福利发放,那其实就是感性和理性的交叉。
、产品优势的介绍
利用道具展示产品的优势点,比如文字类的道具、KT板的道具、体验的道具,甚至客户案例的道具。
、爆款优惠政策公布
价格充分渲染引导客户下单。推出其中一款最最优惠劲爆的价格。原价多少钱,今天直播间多少钱?今天限量份或限量多少等。
、反复Q&A问答
积极跟客户互动并回答问题。包括一些问答,甚至包括我们的互动等等。
直播间演绎脚本的注意事项
时长控制:个小时左右
脚本演练:确保流程顺畅
开场设计:要迅速抓眼球
产品体验:痛点引入卖点
互动设计:要提升参与感
直播策划的流程
直播落地整体推进表——选定直播平台——直播落地政策制定——直播场景构思并确定布置的物料——干货的主题内容策划——直播宣传话术与工具——业主群持续互动运营——直播的多渠道宣传与推广——直播脚本(环节设计、产品价值、Q&A)——直播演绎脚本彩排——产品体验与价值挖掘——直播的落地演绎与执行——转单政策制定与推进——转单活动的落地与操作——直播成果的软文包装与宣传推广——直播的复盘与总结
网红主播打造五部曲
主播选择、人设打造、能力训练、形象包装、直播演绎
如何找到主播的人设标签
从兴趣爱好出发,结合你的性格特点、教育背景、职业背景,形成一种冲突性的反差,就能突出人设标签。
举例:
兴趣爱好:研究时尚搭配、沉迷星座命理、热爱美食和旅拍
性格特点:张扬、臭美、爱笑
教育背景:国际法专业在读博士生
职业背景:法律顾问自媒体人
你的标签设定:法学女博士、旅拍爱好者、时尚KOL
主播能力训练的四个核心
、专业知识:精专一行,会挖痛点
、语言能力:懂得倾听:善于沟通
、幽默技巧:幽默段子,自我嘲讽
、应对提问:充分准备,客观中立
主播形象包装与展示技巧
、昵称要与你的产品应用场景有相关联性(专业技能)
、可以设计属于自己独特的口头禅或口号(印记标签)
、刻意表现出某种独特的个性化性格特点(人格魅力)
、可以策划出某种差异化的直播表现形式(差异认知)
直播卖货的十大成交技巧
、多讲好处得信任
、多用问题挖痛点
、对比感觉很超值
、买一发N赠品多
、信任背书消顾虑
、连麦烘托黑白脸
、双簧引粉强互动
、标杆秒单加库存
、低价促单多策略
、多送福利全留住
直播带货的几个运营操作思考
、产品展示的首因效应:个体获得商品第一印象的认知线索往往成为以后认知与评价的重要依据
、竞品之间的价格对标
、以往商品的数据支撑
、榜样购买的信任代理
、购买案例的证人证言
、行业权威的口碑文章
、即时互动的证人说服
、影响力的五大格式
、以兴趣模型击穿需求(马斯洛五大需求理论)
、购买决策与购买指令:值得、划算、便宜、包邮、稀缺、赠品、奖励、会员、终身会员