从前几年火爆的“增长黑客”,到今年张口必谈的“私域流量”,概念流行与变迁,折射出大家对于流量和增长的焦虑。
虽说私域流量是个新词,但认真拜读过各大平台推送的相关文章后,不难发现玩法太过熟悉。
做私域流量的本质是什么?
私域的概念更像是对原有渠道的组合封装,现在大家普遍谈论的私域流量,始终还是依附在公域流量平台上,公域的基建稳定性和规则调整,都能随时影响私域的生存和具体的运营玩法。
私域流量我们可以将它理解为是一种用户思维,它实现了和用户:的直接对话,核心是运营和提供消费者价值,拉近品牌和消费者的距离,变现是结果。其运营的实质还是离不开用户。
不断挖掘用户价值并产出价值
搭建真正的私域流量池,前期一定是掌握了用户的数据资产,才算是真正掌握了私域。而基于用户行为的数据分析,在运营过程中就为我们起到验证效果和决策支持的作用。
而私域流量的最高境界,就是让用户信任你,依赖你,知道你是真的关心,也愿意听你的建议,认可你是他身边的家人和好友,而不是烦人的推销机器人。
那么,我们的用户是谁?他们的需求是什么?在哪里可以触达他们?这才是需要我们真正去考虑的。
你真的了解自己的用户么?
好的用户画像系统,既是数据生态体系,也是业务和运营的生态体系,它是一门复杂的交叉领域。很多企业建立人群画像,存在以下这样的误区:
而存在这种问题的原因来自,企业自有平台数据库标签的单一、质量参次不齐等等。而企业如何拥有精准的用户画像?这时,就需要企业找到拥有垂直行业丰富用户个性标签的第三方数据平台补充企业用户标签的不足,从而产出更为具体的人群画像。
MobTech作为全球领先的移动智能科技平台,基于+用户数据标签,深度洞察行业、用户的行为需求,锁定精准用户群体,制定个性化的用户沟通策略,并保持持续的用户追踪与触达,完成品牌进行数据驱动营销的转型升级。
企业拥有精准用户画像的优势
而精准的完善的用户画像,一是如何准确的了解现有用户;二是如何在茫茫人海中通过广告营销获取类似画像特征的新用户。
、对于企业而言,可以更加精准的分析了解用户特征/用户行为,以便更好更多地服务于大多数用户。
、从用户运营而言,精准完善的用户画像可以应用于用户的整个服务生命周期:用户拉新、提升用户体验、个性化推荐及交叉推荐以便提高用户转化率、用户挽留、用户激励等等。
、从产品角度而言,用户画像可以应用于产品的整个生命周期:包含优惠券发放、反欺诈、动态调价、用户与服务产品及商家的智能匹配、Push推送等等。
综上所述,不论是增长黑客,或是私域流量运营做好对用户价值的挖掘,才是从源头解决运营难题。而通过第三方数据平台构架的用户画像,是基于用户行为分析构建的科学高效、实时计算、自助可视化管理的标签系统,极大地降低了企业精准构建用户画像的门槛。