想要把抖音小店做好,不仅要精细化运营店铺,努力完善好各项细节,还要能够第一时间掌握平台的最新规则和玩法!本期【有问有答】栏目,同样给新手以及老商家带来了一些最新经营答惑,希望对你的店铺有所帮助。
Q:抖店新人,如何及时了解官方资讯和平台动态?
抖店APP在多个入口设置了消息通道,不定期给商家发送。比如在工作台——首页就有通知、动态、横幅栏、店铺动态卡片这四个入口,供商家查询信息。这些入口会经常更新官方活动、重要店铺动态、课程干货等,让商家随时都能学习。
除了首页,商家还可以点击APP下方的“消息”按钮,它主要包括三种类型的信息:
一是重要信息。包括处罚通知、预警通知、异常提醒、申诉进度,收到的话就要及时整改,避免影响店铺评分。
二是交易信息。包含:店铺动态、资金变动、订单状态、售后状态、平台客服、流量营销方便商家更快了解店铺经营变化。
三是官方信息。课程培训、规则说明、功能告知、问卷调研、小二消息保持官方联动,提升店铺经营能力。
Q:抖店商家在哪里访问报备中心?
众所周知,抖音小店的报备中心是比较重要的。想要维护好店铺分数,有些情况需要商家提前去报备中心报备,以防被误扣分。
想要访问报备中心,有两个方法,操作都很简单:
方法一:可以将鼠标放在左侧菜单栏的店铺模块——店铺保障——点击【报备中心】,进入页面。
方法二:直接搜索关键词【报备中心】即可跳转访问,还可点击学习相关课程。
Q:抖音小店和橱窗有什么不同?
首先说抖音小店,他是抖音独立研发的以抖音APP为载体的电商平台,你能在抖音上看到的所有产品都是来自于抖音小店。
抖音小店的开通门槛:一个营业执照,个体的就行,自己的身份证、银行卡,然后一个零粉丝的抖音号都可以去开通。
如果你想卖鞋服类、百货类这种起店比较快的产品,块钱的保证金就可以开通一个抖音小店了,而且保证金关店的时候是可以退还的。
而商品橱窗其实就是一个抖音的电商分享工具。它的开通门槛:一个实名认证的抖音号,元保证金,一样是可以退还的,然后个粉丝,条作品就可以开通你的商品橱窗了。
开通商品橱窗之后,你的视频和直播间就可以挂小黄车卖货。商品橱窗适合有粉丝基础,会拍短视频或者是直播带货的带货达人。
有粉丝有流量,才会有人通过你的小黄车去下单购买商品。小黄车的商品可以是你自己小店的产品,也可以是其他小店的。挂别人小店产品的话,你挣的是佣金。
Q:怎么查看小店商品是否入池?
想要查看商品是否入池,有两种方法:一是进入到抖音小店的后台,找到商品管理,进入到我们要查询的商品,然后直接复制标题。
复制标题之后进入抖音app,点击抖音商城,然后把刚刚复制的标题粘贴上去直接搜索。
如果此时展示的商品有你的小店这款产品,那就代表你这个商品是有入池的,你搜索店铺名也是可以的,但是如果你整体店铺的权重很低的情况下,是搜不出来的。所以还是搜索全标题会更精准一些。