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怎么做销售说服顾客,心理学:学会4招,21天就可以搞定你的领导!让领导乖乖听你的话

6701 人参与  2023年02月03日 17:10  分类 : 新媒体运营  评论
人脉大师基思·法拉奇认为,成功%来自于高效的社交能力。

法拉奇的人生验证着这个结论。

法拉奇出生在一个贫穷的家庭,为了讨生活,他不得不到俱乐部给波兰太太当球童。

对这份工作,法拉奇可谓尽心尽力,他每天早上都会早早来到球场,一遍遍地测试球在草地上滚动的速度和方向,竭尽全力帮助波兰太太赢得每一场球赛。

法拉奇的认真和踏实,非但令他赢得“年度球童奖”,还获得波兰太太的欣赏和信任。

在波兰太太的引荐下,法拉奇认识了不同圈层的精英人士,不断拓宽自己的人脉,这犹如给法拉奇打开了一个新世界,让他的格局和眼界更上一层楼,为他之后的人生埋下了成功的种子。

在这段经历当中,波兰太太就是法拉奇的领导,法拉奇在用心服务好波兰太太之后,他的人生也在波兰太太的帮助下,发生了质的变化,踏上了一条成功的道路,实现了职场关系中的双赢结果。

美国有个作者在做了大量的数据梳理和研究后,得出一个让人意外的结论:
决定一个人职业发展的,不是你的业绩,而是你和上级的关系……

诚然,想要让自己的职场之路向上发展,搞定你的领导则是重中之重。

然而现实却是,很多人跟领导除了工作上的交集之外,从不主动维护好这层关系,导致彼此之间除了工作之外,无话可说。

更有甚者,除了必须跟领导直面相处,其他时间见到领导,就像猫见到老鼠一样四处躲藏。

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二.为什么你害怕跟领导说话?归根到底有层原因!

.害怕领导的权威

很多人都知道必须跟领导搞好关系,自己在公司的日子才能好过一些。

但即使如此,心底也无法克服对领导的畏惧,总认为领导是不近人情,高高在上的,肯定不好相处,也不会欢迎下属主动与其交流。

抱着这样的想法,自然就会跟领导产生一层隔阂,关系无法更进一步。

.害怕被贴上拍马屁的标签

有部分人虽然想亲近领导,但又担心被同事贴上“拍马屁”的标签,更害怕因此被同事们孤立。

有着这样的顾虑,于是打消了主动维护职场关系的念头。

.不知道怎么跟领导交流

即便你想要跟领导好好交流,但想破脑袋也不知道跟领导聊什么,也不知道怎么去推进这层关系。

似乎除了工作之外,也没啥好交流的,最终便放弃了主动交流的想法。

三,如何主动维护好跟上级的关系,获得领导的青睐

.保持不卑不亢的态度,建立平等的权威关系

虽然领导的职位比我们更加高级,但抛开职场关系,生而为人都是平等的,我们应该摆正自己的位置,不要认为自己低人一等,更不要把领导想象得高不可攀。

事实上,领导也是有血有肉的普通人而已,他们并不抗拒下属找自己主动谈话,甚至还会希望了解下属们平时都在想什么。

因此,保持不卑不亢的态度,才能跟领导谈笑风生,获得职场交往中的主动权,最终跟领导建立起合作双赢的关系。

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.吃饭是最好的职场社交

心理学研究认为,
“人们会把愉悦感附着在任何与好的食物紧密相关的事物上,
相比于其他环境,人们更容易接受因在饭桌上听到的点子”。

领导平时都是大忙人,要见到他们一面或许不容易,但领导也需要吃饭和休息,因此我们可以利用吃饭的时间,主动跟他们建立起互惠互利的关系。

在《极简关系》当中,作者就曾经讲述了自己的亲身经历。

一次作者去食堂吃饭,一个小伙子喊住了他,并向作者主动介绍自己,说起自己曾经在活动中表现出色被作者夸赞过。

经过这番提醒,作者很快想起小伙子是谁,两人还坐在一起愉快地吃饭。

本以为这会是一场不痛不痒的闲聊,毕竟面对一个初出茅庐的新人,作者也不指望能听到什么高深的见解。

但这位小伙子的表现超出了作者的预期,短暂的吃饭时间,他的真诚,细心和好学却给作者留下了深刻印象。

这位小伙子主动跟作者提到很喜欢公司的培训导师,认为他们跟其他公司的人很不一样。

哦?这引起了作者的好奇。

小伙子说,其他公司的培训导师的教学方法非常老套,后并不喜欢这种方式,虽然公司的培训方法也不具备新意,可当他们提出建议之后,导师们很快更迭了教学方式,让课堂变得活泼生动,课后还经常主动咨询新人的意见。

再次跟这位小伙子产生交集,已经是几年后的事情,彼时,公司的业务已经大幅度地拓展,急需从外部引进人才,作者也想要从内部提拔可用之才。

两位候选人的名单中,其中一个就是那位小伙子,他的直属领导跟作者对他的评价如出一辙,这是一个有热情,有干劲很聪明的人,最后的选拔结果不言而喻,小伙子得到了晋升机会。

如果没有那次吃饭的小插曲,作者根本不会记得这个小伙子是谁,也不会有多深入的了解,那么这次二选一的竞选,名额最后落在谁的头上,还是一个未知数。

前程无忧曾经发布的《与谁工作午餐状态调查》显示:
.%和.%的受访者把职场午餐作为“快速了解职场信息的主要途径之一”,
或“加深上下属关系的机会”。

由此可见,想要拉近跟领导的关系,获得领导们的青睐,吃饭是一个不容错过的黄金时间,这也就难怪很多社交达人都说,吃饭是最好的社交了,而你把握住了吗?

.学会倾听领导,并为他提供解决方案

巴菲特说:“当你走出校门的时候,我建议你们去为敬重的人做事,这样你将来就会像他们一样。”

主动跟领导建立关系,并不是让你有事没事就找他瞎聊,而是要学会换位思考,领导需要什么,我可以帮他解决什么。

这时,就要求我们要学会倾听领导的想法,在明确他的诉求之前,学会乖乖闭上嘴巴,不要过分强调你的看法和建议,等你掌握了领导的想法之后,再提出自己的建议也不迟,最好还能给出你的解决方案。

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.达成利益一致,实现三赢

我们跟领导处好关系的最终目的,就是为了实现个人的利益,但这不可能建立在一意孤行上面,而是在了解领导的诉求之后,找到双方关系的利益共同点,完美地统一起来,从而实现组织,领导,自己的三赢。

记住,要实现个人利益,就不能让自己跟公司的利益对立起来,任何损害公司和领导利益的行为,最终都可能反噬你自己的利益。

《北京女子图鉴》里面,陈可因为攀上了富二代于扬,开始膨胀起来,在客户见面迟到之后,陈可直接甩脸走人,最终令公司损失了一位合作多年的大客户。

领导顾总知道此事后,非常震怒,勒令陈可必须完美地解决此事,并挽回这位重要客户,否则就离开公司。

陈可费了九牛二虎之力,终于得到了客户的原谅。她先是买了一份厚礼,上医院探望客户住院的家人,随后当面跟客户道歉,这才挽回了公司的损失。

要想长期得到领导的信任和重用,任何时候都要把公司的利益放在首位,不能任性妄为,否则,最后损失的不仅仅是公司,也会让自己付出或多或少的代价。

最后,我们来总结今日的内容:

想要得到领导的信任,达成合作双赢的职场关系,必须明确“向上管理”的重要性,要学会主动积极地维护好跟上级的关系,用平等的心态跟领导相处。

利用好吃饭这个社交的黄金时间,主动跟领导进行有价值的深度交流,并学会倾听领导的想法,为其解决困难。

把公司的利益放在首位,只有组织和领导好了,我们才能在公司获得更好的前途。

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