我们常说的电子邮件营销通常是指许可式电子邮件营销，许可式电子邮件营销是一种新型的网络营销工具，其操作步骤一般分为以下几步。
邮件只是一个营销和服务的工具，很显然邮件营销并不是简单地在向一个人发送普通的邮件，而是面向一群人建立一个长期的基于邮件的营销活动，因此我们在从事邮件营销的时候，首先要确定明确的任务和目的，只有这样，才能确保你发出的第一封邮件发给谁，他们关注哪些内容，你准备向他们提供一个重要的优惠信息还是一封非常具有价值的电子刊物。
的确你只需要花十块钱就可以买到十万个邮件地址，但那些邮件地址对你来说几乎毫无价值，你要想获得有价值的邮件地址，最有效的方式就是在你的网站建立一个入口，让消费者自动填入自己的邮件地址，订阅他们需要的信息。那么如何让消费者“不请自来”呢？
（）给用户一个注册的理由
吸引用户注册是整个电子邮件营销中最难的一部分，因为每个人都有保护隐私的心理，害怕自己被骚扰，这是人之常情，因此在注册的时候首先要消除用户的这种犹豫心理，避免他们在心理上产生抗拒，主要操作办法就是：第一保证不会恶意发垃圾信息骚扰客户；第二，只发送客户选择感兴趣的内容，如QQ邮箱内就征订的邮件信息分为“营销”、“财经”、“娱乐”、“体育”等方面信息，可供用户选择；第三，注册过程越简单越好，最好就只要留下电子邮件地址和姓名即可。
当然单纯解除用户的顾虑很显然不能让用户产生注册行动，还得给用户提供一些诱惑和鼓励，要让用户了解注册邮件有什么好处，“有利可图”才是用户注册的直接动力，当然可以是一些小礼品、面向注册用户的优惠活动，如可以是提供让客户非常感兴趣的第一手信息资料。
（）确认邮件
确认邮件包括两个部分，第一部分是针对用户的，在用户注册的时候，应该明确告诉订阅者接下来多久会收到一份信息，是哪个方面的信息，让用户建立心理预期，也应该告诉用户清晰的退订方法；第二部分是针对网站主的，网站主要清晰地了解这些客户来自于哪里，有那些方面的需求。
一个好的邮件营销工具，必须满足的基本要求包括：可以快速大批量的发送邮件，发送时占用宽带和计算机的资源要少，支持在邮件中试用丰富多彩的表现手段，收件人只能看到自己的邮件地址，考虑到网络用户个性化的行为特点，邮件营销工具最好支持个性化用语，比如接收到的邮件包括自己的昵称和姓名。
邮件营销工具可以分为“客户端”工具和“服务器端”工具两类，客户端工具由操作人员在自己的电脑上联网使用，优点是投入少、可以马上看到运行结果，而服务器端工具往往是在一台服务器安装，操作人员登录到服务器上去操作和发送，优点是简单、高效，一旦发出指令后，整个过程不再需要操作人员人工干预。你可以结合自己的预算，选择不同的营销工具。
你的邮件发送到用户的收件箱里面，并不意味这你的邮件就成功了，有可能你的邮件还来不及被打开会被用户当垃圾邮件给删了，其实对于这种情况所有使用电子邮件的人都经历过，每天打开邮箱，在打开邮件之前浏览一下发信人及标题，凡是垃圾邮件的就直接删除。如下图就是笔者的电子邮箱的收到的一些邮件，最佳的邮件主题应该是什么样的呢？我认为最佳的邮件主题应该是能让用户在秒钟之内就有点击打开邮件的冲动。那么我们在确定邮件内容上应该注意那几点呢？
（）发信人名称
既然是电子邮件，发信人的名称一定要写上，最好是使用电子杂志的正式名称，理由很简单，既然用户已经在你的网站上注册了，他就已经注意到你网站的名称，也认可了你的名称，具有一定的信任感，如果不使用名称或者以个人名义进行发送，用户可能把邮件当垃圾邮件给删了。
（）邮件标题要准确
电子邮件显示在用户眼前有两个部分，一个是发件人，另外一个是邮件标题，如果说发件人是解决用户信任度，那么邮件标题是决定用户是否打开浏览的决定性因素，好的标题往往能使邮件阅读量达到%～%，而一个不好的标题，邮件的阅读量则只有%～%，因此对邮件的标题撰写要求非常高。在邮件标题的描述中，除了要准确概括内容之外，还要避免使用高调的广告用语，用词尽量吸引人。如下图所示的两条邮件，很显然，梅花网的邮件标题信息更吸引人，而开店资讯网的信息让人觉得是广告用语，而被当做垃圾邮件。
（）邮件内容的撰写
发信人与标题我们已经讨论过，现在说一说邮件正文，正文可以分为一下几个部分。
①邮件抬头，邮件抬头是放在邮件最上面的，是阅读者第一眼就看到的内容，因此我们必须要让阅读者知道，自己收到的邮件是自己订阅的电子杂志，而不是垃圾邮件报告，如果有必要，可以在邮件抬头中首先清楚表明“这不是垃圾邮件，这是你订阅的某某某电子杂志第几期”。
②邮件内容。现在绝大多数的电子邮件的内容直接采取促销单页的形式出现，这样既图文并茂，又让你一目了然，如图-所示。当然如果企业发送的信息是电子书，这就要求发信人在邮件内容中写明文章名称和内容目录，让订阅者一目了然地了解邮件内容。
在邮件页脚一个有明确的退订标明，如图-所示，因为订阅者来去自由，应该完全尊重用户的选择和隐私权，这也是形成“口碑传播”和解除用户注册时顾虑的一个重要方面。
当写好内容之后，接下来就是邮件的发送了，但是在发送营销邮件之前，要为可能出现的各种情况做好准备：发送失败的无效邮件地址有人负责剔除吗？用户回复邮件制定有专人处理吗？已经把可能问到的问题准备好答案了吗？在企业的网站上准备了专门的页面提供用户进一步链接或网上答疑吗？……
许可邮件营销的最终目的是让消费者购买你的产品和服务，因此需要你像开展其他营销活动或使用其他营销工具之前一样，做好各方面的准备，尽管许可邮件营销不一定需要一个单独的营销体系，但你同样要考虑，现有的体系如何应对客户咨询、购买、服务和投诉。
电子邮件在发送过程中必须对发送进行有效控制，主要体现在以下个方面。
（）内容定期发送，成熟的电子邮件营销必须确定邮件的发送频率，并严格执行，千万不要一段时间内连续发送几份邮件，然后几个月又不见踪影，内容定期发送是希望在用户心理建立固定的心理预期。建议邮件发送频率最好是让每个客户每周收到～封营销邮件。
（）邮件内容应该统一，邮件内容不能偏离用户当初订阅时所承诺的方向，用户承诺要发什么内容，我们就应该在实际操作过程中发送什么内容。
（）不要过度销售，很多发送人都会出现这样的一个错误，他们把营销信息对目标用户过度发布，这是非常愚蠢的一种方法，笔者认为，一封邮件只能发送给客户一次，发送次数太多，只会造成订阅者反感，他们甚至会选择退订。
