随着社交媒体、各种营销工具的崛起,EDM电子邮件营销仍具有不可动摇的地位,电子邮件成为公司与顾客间重要的沟通媒介。
但是,自从App移动应用的出现,向客户手机推送消息通知的触达效果显著,传统的EDM电子邮件营销是否已经过时?如何结合两者成为跨境电商从业者和网络营销的利剑?此在本文第五章中详细向大家介绍。
电子邮件营销是什么?
电子邮件营销(EmailMarketing)是一种利用电子邮件为其传递商业或者公关信息到其受众的直达形式。简单来说,绝大多的Email都是隐含着电子邮件营销的成分,都是为了达到某种商业目的。
一、为什么要使用EDM电子邮件营销?
二、拥有Email名单可以做什么?
. 提升能见度
. 增加网站流量
. 销售新产品
. 建立稳固消费者名单
三、电子邮件营销工具有哪些?
四、个爆增Email名单的技巧
. 提供免费、有价值的内容
. 善用自己的观众群
. 利用Facebook社团
. 利用别人的影响力
. 付费广告
. 联盟营销
. 举办抽奖
五、更好的方式:手机App推送消息通知
为什么
要使用电子邮件营销?
电子邮件营销到目前为止仍然是很有效的一种营销方式,因为人人都有电子邮件,而且大多人每天都会收信。
如果你的粉丝族群在Facebook、Instagram、Twitter等等,当平台消失、账号被封锁等状况发生时,你是无法掌握住这些人的。即使你有博客,可能也是依赖Google搜索引擎,当今天SEO演算法变更,你可能也会丧失一部分的粉丝。所以最好的方式就是取得粉丝的Email,并且搭配电子邮件营销工具,才能真正的留住这些名单!
拥有Email名单可以做什么?
. 提升能见度
如果某个固定时间,持续发送给粉丝Email,自然而然能够增加能见度。但前提是你的Email信息是有用的,否则只会被当垃圾信件而已。
可以从信件打开率来判断(Open Rate),笔者认为至少要超过%,如果不到%就要思考其他策略或是发送时间。
. 增加网站流量
有些人会喜欢订阅固定的电子邮件推送,因为总是能学到一些新知识。如果你是属于知识型博主,通过电子邮件营销能够增加网站流量,锁定这些会固定观看的粉丝。可以通过点击率(Click Rate)来看到底有多少人实际点击到网址。
. 销售新产品
如果平时已经取得粉丝的信任,当你推出新产品时,发送给这些粉丝,转换率通常都还不错。这也通常是大家会使用电子邮件营销的主因,就是推销自己的产品。
. 建立稳固消费者名单
当粉丝购买你的产品后,还是持续的关注你发送的电子邮件,代表你的产品是吸引他的。这时候就建立了一群稳固的消费者名单,这些人的购买率就会特别高。
MobileSKU跨境电商独立站App研发团队经理Gisen 补充,Email营销可以让品牌整理出消费者名单,通过这份名单发送广告,比发给所有人要来得精准,并且可以提高购买率。
电子邮件营销工具有哪些?
我自己本身用过的电子邮件营销工具有三个:ConvertKit、Benchmark、Mailchimp,后面两个都是一开始是免费的,但是会一个功能一个功能的跟你收费,或是名单到一定的数量的时候,突然会有很高的收费。
所以我最后选择用ConvertKit,一开始有免费天的试用期,再来就依照名单数量来收费,功能很完善不会再有任何加价。
个爆增Email名单的技巧
有一个强大的电子邮件营销工具其实还不够,重点是名单要怎么来?如果你今天只有个名单,我相信你营销做得再好,最多就是个人购买。
所以Appify整理了以下个爆增Email名单的技巧!
. 提供免费、有价值的内容
你要提供免费、有价值的内容,与你的利基市场有关。像是我就有准备SKUKING独立站网站私藏WordPress插件清单。有看到我的WordPress插件教学的人,通常都会想要索取这份清单,因为他们觉得有价值。
这份清单也让我第一天刚发布的时候,取得多个名单,两个月的时候,取得大约个名单。虽然厉害的人更多,但我自己算是挺满意的!除了这种清单以外,也可以制作免费教学视频,来吸引观众,效果也很好。
. 善用自己的观众群
如果你原本就有自己的粉丝群,那就很方便的可以善用这些人。假设你是一个Instagram小网红,就可以搜集电子邮件地址,送粉丝几张没有公开的照片,这也是一种方式。就是要想方法将其他平台的粉丝,转化为Email名单。
. 利用Facebook社团
通过Facebook社团,分享你的价值。
先在社团建立价值,当你想要收集名单的时候,自然而然就会有许多人来提供给你。
. 利用别人的影响力
如果你今天有认识一些有粉丝群的人,可以试着跟他谈合作。让他帮你分享你要赠送的清单或是短视频,让他的粉丝变成你的粉丝。不一定要找知名度超高的人,有时候可能粉丝几千的人效果也很好。重点是要尝试跟他们联系!
. 付费广告
可以通过Facebook、Google打广告,将你要赠送的清单通过广告推播。
但不建议一开始就用付费广告,可能CP值不高,除非你拥有自己的产品,可以投资看看转换率好不好。
. 联盟营销
之前有教过大家通过联盟营销来赚钱。这次是反过来,自己提供别人联盟营销,让他们帮你推广。假设你今天是要销售线上课程,就可以寻找有联盟营销功能的平台。寻找一些有知名度的人,按照名单转换率换算佣金给他们。
. 举办抽奖
你也可以通过抽奖的方式,提供名单就有机会抽到某某商品。只要你的奖品够吸引人,相信能有不错的效果。但要注意的是,有可能会吸引到不是你的TA族群的人。
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更好的方式:
手机App推送消息通知
过往都是使用电子邮件、短信来执行通讯营销,不过现在我会更加推荐向客户的手机推送App消息通知,传达面更广、点击率更高,你可以通过MobileSKU或Appify创建独立站App,直接向客户手机发送弹窗消息通知,它可以用来收集潜在客户、一对一服务、自动回覆、群发销售…等,功能面其实更加全面。
你可以通过 Appify后台中的Push Notification推送消息功能向客户发送降价消息。Appify的数据层为你提供客户和App应用之间的交互数据,这有助于你分析客户、了解客户。如果你降低这些产品的价格,并使用有效的客户沟通渠道告诉他们降价消息,谁会不心动呢?
越来越多的欧美商家或国内跨境贸易商,已经开始布局移动电商市场。
借助App推送通知,当你通过MobileSKU或Appify独立站App应用大数据,发现客户的购买意向很高时,你可以在恰当的时间与你的客户产生关联并促成交易,根据客户行为和App应用性能、地理位置、购买历史等发送相关的推送通知。
App应用是你全权拥有并完全控制的独立平台。当你不受第三方渠道不可测算法的摆布时,你可以对消息传递的准确性充满信心,并为你的客户提供真正的价值。
跨境电商平台、电子邮件或社交媒体不允许你这样做;只有通过App才能让你实现如此高效的客户沟通,其中推送通知是令人欢迎的惊喜,而不是烦人的干扰。