生活中交流无处不在，有交流的地方当然少不了提问。对于销售而言，技巧性的提问更是非常重要的，只有通过提问，了解到客户真实需求，才能更好地推进项目。
什么是优质提问呢？“能让被问者不假思索就乐意回答，并能为其带来新发现的提问，就是优质提问。”好的问题会激发思考，甚至能帮对方（客户）发现之前被忽略的重要问题，进而促进能力的提升。
那么，怎样才是好的问题？我们该如何提问，才能更好地得到我们想要的答案呢？
常见的提问类型
首先，我们来了解常见的销售提问类型：
、探索（现状）类问题
用于了解客户的业务处境和业务现状，是面向客观事实的了解，发掘未知的现状信息。一般用的是 when、where、how、what等，提问的现状都是与对方的关注点和需求相关的开放类问题。
、探索（态度）类问题
用于了解客户的看法、态度和感受，是面向客户主观的,探索客户的目标和期望，了解客户感受，发掘客户真正的关注点。
、诊断类问题
用于深入了解客户业务现状，深入了解客户期望实现的方式，也就是how的问题，与客户探讨可能的原因，可能的解决方案和可能的行动。
、确认类问题
用于确认当前信息的准确性，包括客户的概念，业务的现状和需求，可能的解决方案、共识的计划或行动。确认类问题重点是重复，重要信息关键词简洁明确，是封闭类问题。
销售在做客户拜访交流时，不是一个随意的过程，更不是自己表演的过程，而是一个为了对下一步进展达成协议的过程。为了和客户达成协议，就要掌握沟通技巧。
现阶段，如何更有效地提问？
当前受疫情影响，每个企业销售组织，都在很大程度上面临着无法直接面对客户的难题。如何与客户实现有效对话沟通，向客户提问应该问哪些方面？
销售人要站在客户角度想怎么办，要做什么，以及我们能帮客户做点什么。与客户交流时，我们首先要探寻客户的现状处境，针对现状问客户的考虑和想法，客户表达时不要打断，认清倾听，理解后用精炼清晰的语言确认。
首先明确你要见的客户，职务是什么？职责是什么？处境是什么？在相应的变化和相应的政策及主管部门的业务目标影响下，客户有什么感知？他正在为什么焦虑？这就是分析客户的处境。
通过分析客户处境预约客户后，与客户沟通提问有个逻辑需要梳理。
第一，明确客户的变化是什么？
第二，询问客户打算怎么应对？想怎么做？而不是自己的想法。
第三，客户需要你帮他做什么？把自己藏在最后。
所以如果与客户进行沟通的话，注意基于这个逻辑，先问什么？问现状，询问客户复工情况，业务开展情况，项目怎么样等等。
现状问到了之后，接下来做什么呢？问想法。因为外界趋势的变化，针对这些变化，客户应对方法是什么。这里面包含两个方面，一是客户的感受是什么，二是客户打算如何做。
针对客户的现状和客户的想法，提出我们的建议。建议一定要基于客户的现状和客户现状下想法的衔接。尤其是现阶段，在线沟通的情况下，一定要精准，不要乱说建议和多说建议。
精准衔接说建议之后，就是定行动。和客户明确后续的安排和具体的行动，并对本次沟通的整体情况，进行一个精准的总结，同时与客户确认。
每一个销售人员都应有这样的体会，提问是语言推销的重要形式，适当的提问在推销过程中可以起到很大的作用。销售人员在向客户提问的过程中时刻都应注意方式和原则，做到灵活运用。
然而事实上，只有.%的销售拜访客户时，可以准确理解客户在想什么，可以想好会谈些什么，可以赢得客户的信任，达到双方预期。与客户见面说什么，如何正确提问，是每个销售人员亟需解决的问题，信任五环课程正是基于此开设，运用信任五环--超级销售拜访技巧，上述问题迎刃而解。
