一、给定目标：制造内部冲突或外部冲突
社群不是一群人聚在一起，而是一群人在一起后共同完成某件事，很多社群运营者成天忙着拉人，却忘了最终目标，导致后期社群没有凝聚力。
因此，要设定终极目标，构建一个远大的使命，凝聚所有人的力量。
这个使命可以来自于外部冲突，也可以来自于内部冲突，外部冲突是指理想环境和现实环境的冲突，比如水泊梁山的替天行道，内部冲突是指理想自我和现实自我的冲突，比如30天坚持锻炼。
一群跳广场舞的大妈，如果只是跳跳舞，就不叫终极目标，也没有凝聚力。（媒体求助）
如果大家都是为了“让广场舞占领全世界“，那大妈们跳舞的步伐和节奏肯定更加起劲，她们会更有使命感和荣誉感，这件事更容易做成。
当然，这个目标最好是内外冲突兼备，比如为了让这个世界变得更好，不但需要大家齐心协力，还需要大家不断提升自我。
总之在设定目标的时候，尽量同时设定外部和内部冲突，构建使命感，让用户更有凝聚力的去做一些事。
二、结构设计：给不同的社群成员设定不同的角色
活跃的社群里，不同的社群成员都有不同的人设，一个活跃的圈子，一定是每个人都有自己的标签，大家的脑海里会留下更深刻的印象。
比如：
一个大长腿美女
一个愤青小鲜肉
一个有想法有能力的群主
一个爱发黄段子的帅小伙
一个经历丰富的中年大叔
当然，举这些例子是想告诉大家，要去挖掘社群里带标签的人，他们更容易成为社群的节点用户，并能带动社群的活跃。把这些有标签的人挑选出来，分配到有不同功能的社群角色中，就能发挥更大的作用。
这些角色大致可以分为5类：
组织者：负责群的日常管理和维护，也是群内的活跃分子，一般都是群主或管理员
能力者：对某些领域有深刻认识，在圈子有威信和影响力的人
善谈者：或是插科打诨，或是话题深刻，这类人是群类话最多的人，也是社群最为需要的人。
围观者：不明真相的围观群众，时常潜水，偶尔冒泡。
挑战者：入群后并不认同群内的价值观，对群管理和交流内容提出不满的人。
在5类中先说一个重点，就是挑战者，社群是一个需要共性加持的群体，道不同不相为谋，遇到挑战者立即清除即可。
在创建社群的初期，最重要的就是能力者和善谈者。
善谈者能有效活跃社群气氛，他们通常比较包容和开放，不需要特别关照，但是要给与一定的精神鼓励，比如称号、勋章什么的。
能力者能够提高社群的价值势能，他们比较稀缺，而且时间比较少，不希望被打扰。这类人主要目的是为了对接资源，所以提供高效服务就是最好的方法。（媒体求助）
组织者一类是社群团队成员，另一类是志愿者，他们能够有效协助社群运营，也可以从种子用户中选拔，是日后扩充团队的最佳人选。
对于围观者，不要过多打扰，也不要放任不管，通过头部用户逐渐带动他们的活跃即可。
