逻辑思维的罗振宇曾说过：“在互联网时代，生意得有交情才行。”从文案撰写的角度来看，就是要让消费者对我们的文案有好感，我们与消费者的关系必须超越“商家和顾客”，让对方感受到我们的真情实意。
为了达到这样的效果，我们必须要将自己定位为消费者，切身感受某类产品的需求，找到痛点，这样写出来的文案才能与消费者产生共鸣。
年台湾全联超市推出的一波文案，直戳年轻人的心：
来全联不会让你变时尚，但省下来的钱能让你把自己变时尚。
真正的美，是像我妈一样有颗精打细算的头脑。
几乎所有消费者都有“贪便宜”的心理，花最少的钱，买最好的东西。同样的东西消费者会货比三家，找到价格最优惠的。全联超市这一系列文案恰恰就切中了这一痛点。你想精打细算，来全联超市！你想省钱，也来全联超市！无形中让消费者形成一种意识，全联超市的东西便宜，能省下很多钱。所以当大家想买东西时，自然会去全联超市。
诺贝尔奖获得者康拉德·洛伦兹曾说过，我们之所以被可爱的东西吸引，因为我们是天生的养育者。日本广岛大学的新腾博一和他的同事研究发现，可爱能促使我们保护我们所爱的对象，把我们变成专注、温柔的看护者。著名心理学家露丝证实可爱的东西能够让我们获得掌控感。种种实验结果指向：人类难以抗拒可爱。
食品电商巨头“三只松鼠”就十分懂得如何利用可爱，消费者之所以喜欢三只松鼠，不仅因为它的品质，更因为它的文案和本身的形象一样活泼、贴心又有点萌萌的。
和松鼠做个约定吧，为了更美丽，主人要记得每天吃颗来自新疆的爱的葡萄干哟！
主人，把我也抢走吧！
顾客和商家变成了主人和宠物的关系，我们很容易被萌哒哒的“松鼠”所俘获，怎么能不多买几包坚果呢？
除了上述方式俘获消费者的芳心，我们还可以通过讲故事让文案散发出“情感气息”，通过讲故事的形式能够让文案拥有更多的表达空间，一个好的故事不但能够感动观众，通过巧妙的故事手法还能够让故事中的人物所展现的精神态度有效映射到品牌上，对品牌形象的树立，产品销售的促进，和企业利润的提升都是相当有效的。
