一谈到阿里的团队,总是让人心向往之,因为我们大家都太清楚了,真正让马云为之骄傲的,不是阿里如今已经取得的胜利,而是创造了这份胜利,从胜利继续走向胜利的这群人。而我们再去深究,这群人是怎么做到的?你就能发现这群人的名字,其实叫团队。成就一个企业成功的不是一个单独的人,不是随时可能离开的个体,而是一个成功的组织,是构成成功组织的无数个团队。
那么,阿里对团队的定义是什么?是“一群有情有义的人做一件有价值有意义的事”,这是大的基调,更是这节课想分享给大家的主题,一个团队到底应该是什么样子的。
那么展开去聊之前,我们首先一点要明确的就是,不是每个由员工和管理层所组成的共同体都叫团队。什么意思呢?我因为自己创业,平时接触了很多的企业,在与他们打交道的过程中,我看到很多企业的团队无论是销售还是技术,都不太能称之为团队,叫“团伙”更为贴切一些,因为我根本没有在这些团体身上看到一个团队应该有的样子。我们经常会说:人在一起叫聚会、心在一起叫团队。一个团队首先要心在一起,只有心在一起才能有共同的思想、共同的目标。
那怎么才能心在一起呢?“一群有情有义的人做一件有价值有意义的事”,我们可以分两个层面去理解这句话。
首先,“有情有义”,“有情”是大到愿景使命,小到兄弟之间的感情。“有义”是我们的道义、我们的规则、我们的底线。一个“有情有义”的团队必定有着彼此信任的底层基础。这里我给大家举个例子。
喜欢打球的伙伴肯定都知道,在NBA有一支非常知名球队,圣安东尼奥马刺队,这支球队取得过非常辉煌的成绩。当时这个球队里面有三个核心人物,我们叫做GDP的组合。这支球队在2013年总决赛的时候,球队的核心蒂姆-邓肯已经40岁了,打完那届总决赛有可能这个人就退役了。那场球打到最后一分钟的时候,团队还落4分球,他们球队的老教练叫波波维奇,在这个时候叫了个暂停,通常以前叫暂停的时候,教练会详细的去布置清晰的一些战术、跑位,包括谁来投篮?谁来挡拆?但这次暂停,老教练什么战术都没有布置,就说了一段话:我们在一起打球20多年了,这有可能是我们的最后一战。到球场上,把自己交给你的队友吧!
我当时正在看这场球,听完鸡皮疙瘩都起来了,这就是一个团队应该有的样子啊!全然的彼此信任,去拼去拿结果去取得一场战役的胜利的时候,敢于把你的后背交给你的队友!只有这样,每位伙伴才能专心于自己的领域,才能1+1大于2。这个故事我自己带团队时候,也经常分享给我的伙伴们听,你们也可以回去分享一下。
好,说完“有情有义”,咱们再接着说“有价值有意义”。“有价值”是我们创造了什么样的客户价值,给人家带来了多少效率的提升,成本的降低。“有意义”是因为有你们,因为有你而不同。大家作为管理者,在“有价值”这方面一定是没少和你的队友们共识的,所以我们着重的谈谈“有意义”,这其实就是我们常说的团队“氛围”打造。一个团队氛围应该是什么样的?我还是要拿例子来说。
电视剧《兄弟连》大家应该不陌生,其中有一个场景,是战争之后,一群受伤的士兵彼此搀扶着前行,画面一转,当一个退役老兵的孙子问他,“爷爷,你是英雄吗?”,他是这样回答的“爷爷不是英雄,但是和爷爷一起战斗的所有的战友,都是英雄!”
所以我们看,团队是什么?团队是英雄的土壤,在这片土壤上,每个人都被成就为英雄。这就是因为有你们而“有意义”。那因你而有意义呢?说的就是个人对团队的认可和归属感,与团队同呼吸共命运,我们打造英雄的土壤,成就每个人当英雄,而与此同时,我们又应该让每个英雄的心中,装着的都不只是他自己,还有他的团队、整个组织,以及共同奔赴的伟大目标!当有一天,你的队友们像对待他们的母校一样对待团队,不管自己如何说团队的不好,却不允许任何一个外人说一个不字,一个团队概念和意识才算是真正深入人心了。
好,说了这么多,你感受到“一群有情有义的人做一件有价值有意义的事”的团队是什么样子了吗?彼此的全然信任,共同拼搏、不抛弃、不放弃的团队氛围,加上深入人心的团队意识。可能你也同时在感慨,这是多么不容易做到啊,没错,所以阿里对管理者的要求,是“即当爹又当妈”:当爹干业务,当妈带团队。
这就是一支真正的团队应有的样子!