先说一件我亲身经历的事情。
前段时间我去菜市场买肉。因为平时也经常在这个市场买菜，所以我是相信这些商贩。基于这点，我买肉的时候没检查，回来才发现，商贩卖了冷冻肉给我。打开装肉的袋子，就有一股放久了的气味扑面而来。因为钱不多，就11元，又要走一段路到市场，更大的原因是我不愿当面和别人发生不愉快等，我就没有去找他。但是想着这事，即使把肉切了，心里还是不高兴。
我是用微信付款的，于是就在微信上给收款的商户留了言。商贩没有搭理我，他应该知道这是冷冻肉，卖出去就好了。后来我打12315自动转到了12345，我们这里，后面的把前面的投诉电话合并了。
接线员很客气，问我有什么诉求，我说希望加强监管。接线员说要不要退费，我说那就再加一个退费吧。接线员就要我先去找商户协调退费事宜。我实在没那个兴趣和心思去和那个商户协调，就说我只要求加强监管。一直到了半个月以后，接到一个回访电话，政府职能部门的，很客气，只是我也不知道后来是不是采取了措施加强监管亦或者去找了这个商户。
这种实体店，欺骗消费者一次，伤害的是消费者对这类店的的整体印象。我经历此次购物欺诈以后，就再也没有去过那个市场买过任何东西。我后来都是直接上超市买。超市价格贵一些，但是比起这种商贩，还是好一些。
有些人认为电商是虚拟经济，这种看法是不对的。电商只是利用现代信息技术，更改了销售方式而已，本质上就是实体店的一种推销商品的渠道。
为什么在我国，电商比商店好使？因为电商有监管，有消费者反馈渠道，购物的时候想买就买等。
以网上某购物平台为例：有7天无理由退货；申请退款有人回应；有纠纷多了一个与平台打交道而无需与商家面对面的办法；还有政府监管等；都很正常和快捷方便。所以，两相比较，谁购物的体验以及售后和监管更好一些？消费者会用脚做选择。
有些人提到要打击电商，尤其是事关居民“菜篮子”的商品销售不能给资本霸占。其中一个理由是，资本会先让老百姓尝甜头，然后羊毛出在羊身上，资本要赚回来。
这是资本的天性。要制约资本的天性，不是简单的不准做，就能解决问题。因为时代发展是历史趋势，不可能倒行逆施去更改历史发展。
要约束资本，物价部门要发挥作用；要严格反垄断；要有国家层面的与资本对抗的公有制电商配送兜底，其实现在建设的供销社就可以进入这个领域，就如同有中国邮政，那些快递公司就难以翻手为云覆手为雨。
总之，我认为电商比实体店好。但是也无需杞人忧天，因为电商只是一种销售渠道而已，不可能让实体店消亡的。电商自身就建立在实体店的基础上，但是它一定能淘汰那些不尊重消费者的实体店。
