数字化营销进程的加速,为新消费品牌的蓬勃发展带来更多的创新和创变机会,包括媒介体裁多元化带来的新营销场景,达人生态规模化带来的新交易渠道,以及内容平台基础设施完善带来的新经营阵地。近几年,新消费品牌在人群更替和媒介变迁中,不断开创新品类,瞄准新细分赛道,并在这条赛道上占据先机。为了持续保持增长,很多品牌都开始积极探索“内容”对于生意增长的驱动。
一、新消费品牌挑战应对与能力重塑
01 新消费品牌的增长2.0 时代来临
2020年突如其来的疫情加速了消费者从传统零售到线上渠道消费的趋势。中国作为全球数字化程度最高的国家之一,强大的数字化生态和电商基础设施加速了消费者对线上娱乐、购物等不断高涨的数字化服务需求。越来越多的传统企业正在加紧谋求数字化转型,奋力求存;许多后起之秀也依靠自身的数字化基因,抢占市场。我们发现,在食品饮料、美妆、3C、日化母婴、服装服饰等品类,越来越多的新消费品牌入局,与正在拥抱数字化的传统品牌一道吹响消费迭代升级的号角。
对于新消费品牌而言,这是个充满挑战和机遇的时代,一方面,尽管消费者日益寻求线上的消费方式,但随着市场竞争的加剧、流量红利的衰退、渠道触点的分散等问题,势必对品牌塑造自身柔韧性提出极高要求;另一方面,伴随消费代际的更替、消费者细分需求涌现、新电商形态的不断成熟、供应链等基础设施日益完善,为新消费品牌提供了快速成长和迭代的机会。无论未来新消费市场充满怎样的不确定性,可以预见,单纯依靠流量红利的1.0时代已然步入尾声,一个以用户为中心,从追求短期流量到塑造长期价值的品牌版图正在加速形成,我们称之为“新消费品牌增长2.0时代”。
与消费者建立“新型关系”所有品牌都值得再做一次
对新消费品牌而言,撬动大众好奇心的不是它的现在,而是它从 0-1 做了什么才成为创业圈的焦点,你会发现基本上所有品牌在入“市”之初,都会找准赛道,深度挖掘消费者的需求和痛点,打造消费者喜欢的产品和品牌。其次锚定渠道,包括电商平台和营销领域。渠道从线下驱动整个品牌的全面渗透,到以线上为中心的生意驱动,可以说发生了一些历史性的逆转:
1、基于新一代用户深度洞察从满足需求转变为创造需求,抢占用户心中空缺的心智资源,建立品牌与品类的自然联想。
2、经营模式从货架线上化到全消费体验的线上化,基于消费者行为打造 360 度产品服务、沟通、营销和销售模式。
渠道从产品陈列的货架化,到产品沟通的内容化,现在进入了消费的场景化、服务的分层运营新阶段。
从传统“需求 - 触点 - 信任”的需求购买模式到“触点 - 需求 - 信任”的兴趣消费模式,需求产生在于“逛”,兴趣电商逐渐改变了消费者的购买行为。
新兴内容流量成为成就新消费品牌的决定性力量
流量红利的本质是注意力的大规模迁移,增长 1.0 时代最典型的特征,是流量红利的变迁主导品牌的迭代。从 2015 年到 2020 年大概 5 年时间里,每一次流量的变迁都带来了一次品牌创造的迭代,新兴内容流量成为成就新消费品牌的决定性力量:
1、短视频和直播内容形态的出现,使得品牌能够以更高效的方式让消费者全方位感受产品的功能和使用价值,拉近消费者与品牌的距离,实现即时快速转化。
2、进阶型新消费人群的出现,让产品内容化成为品牌核心能力:典型的进阶型消费人群是从小白型用户向专业产品转型的消费者,他们有了商品需求后急需专业化内容的引导,因而他们更愿意通过内容被种草,以缩短购买决策链路。
3、新媒体平台的 KOL 占位高流量基础,自带天然影响力,在传统线上营销面临流量瓶颈的大环境下,挖掘适合品牌的 KOL 能够挖掘一波流量红利。
从短期新品的流行带动长期新品牌的经营
反观如今在市场上津津乐道的新消费品牌,如元气森林、钟薛高、Ubras 等,其成功秘诀无不指向品牌的长期经营主义。尽管他们在短时间内依靠一两个爆款获得先发优势,但仅凭此并不能使他们站稳市场。在新消费大爆发的背景下,这些品牌不仅选对了新方向和赛道,更能深刻理解产品差异化和品牌价值塑造的重要性。
于是,元气森林称自己为“专注于年轻一代健康好喝的饮料”,钟薛高定位于“一片慢慢品的雪糕”,Ubras 赋予自己“犹如人体第二层肌肤”的独特表达。这些与众不同的品牌从一开始便知晓,爆款系列只是支撑品牌存活的载体,通过品类创新延展塑造品牌价值和经营是维持长久发展的内核。
02 增长 2.0 时代新消费品牌的“新”难题
新消费品牌的速生速朽
据统计,每隔三分钟,就会有一个新产品诞生,90%的厂商都在过去一年中推出了新产品,但大部分产品都没有为品牌带来增量或者新的消费者。大多数的新消费品牌仍然面临如何实现规模化的持续增长的困境。其中,只有28%新品为品牌带来了销售额增量,只有6%的新品为品牌带来了新消费者。非常严峻的是,消费品创业企业的淘汰率居然高达74%。
从网红本红到实力长红
新消费品牌的快速成长得益于流量红利的集中式爆发,品牌能够以相对较少的营销投入,取得产品销量的短暂爆发性增长。然而随着市场竞争加剧,流量成本与日攀升,新消费品牌得以生存的流量红利1.0时代已然步入尾声。在新增长的2.0时代,我们可以预见,品牌的阵痛在所难免,新消费品牌的可持续增长将是非常大的挑战。
1)流量拓展,如何实现高效转化?
流量成本高,多平台经营,投资回报率反而被拉低:传统媒体和电商流量红利见顶,通过对越来越多新消费品牌的增长实践发现,如果只单纯地追求流量,仅关注在交易渠道上,并非品牌长久经营之计,因为流量成本越来越高,无法持续。同时多平台流量跳转损失严重,投资回报率低。
2)冷启告捷,如何规模种草破圈?
品牌沟通单一化,碎片消费者难成规模化与圈层化:品牌初步获得销量转化后,将很快面临消费者增长困境。追本溯源,是缺少与终端不同圈层消费者的沟通桥梁。品牌需回归自身产品卖点的挖掘,发力品牌价值的多元沟通渠道,借助达人、IP等资源,将品牌影响力扩散至各个圈层,共情更多消费者。
3)品牌资产,如何得以快速沉淀?
营销投放需要科学工具反哺优化:短期借助新媒介的流量洼地能够快速打造爆品,但不能充分借助平台数据工具进行营销策略洞察与调优,无法形成营销投放的闭环增效,人群资产有效转化率低。
缺乏内容生产力,难建立私域内容阵地:新消费品牌热衷于通过内容触达消费者,不管是 UGC 消费的内容还是基于品牌价值塑造的 BGC 内容,品牌需要基于私域阵地构建统一调性的内容池,才能在海量的趋同化内容中通过差异化内容输出吸引消费者。
4)生意增长,如何击穿生命周期?
有产品无品牌,缺乏品类化延展和创新:新消费人群崛起,创造用户新需求的单品能快速引爆,得以让新消费品牌短期内建立生意基本盘。品牌新锐化,只是开始,在快速转化起量之后,有些品牌未能抓住品类与产品创新机遇,没有形成品类化矩阵,再进行新的人群渗透。所以,唯有不断进化迭代,才能长久吸引“善变”的消费者。
03 以「一体化」为增长引擎构建全效经营链
以内容为核心的“一体化经营”能力
区别于品牌增长 1.0 时代下的流量红利抢夺之战,在增长 2.0 时代,新消费品牌需采取全新的经营视角。我们认为新消费品牌新增长时代的典型特征在于,瞄准新人群创造新需求,通过“内容与产品一体化成就新品牌、内容与触点一体化成就新营销、内容与渠道一体化成就新生意”,不断提升品牌的「产品 - 营销 - 经营」能力,实现目标用户规模的有效拓展和生意的稳定可持续增长,最终建立长期性品牌的全新发展阶段。
新消费品牌在不同的发展阶段品牌增长面临的“内容种草、广告提效、流量运营、营销度量、资产沉淀”几大关注点,以终为始通过多产品能力融合提供更加贴合新生意的场景化解决方案。
在星图有 87 万入驻达人,他们构建了内容种草大生态,在巨量星图品牌可以智能、科学地进行达人筛选和交易,高效完成达人匹配,满足不同品牌在各营销阶段的达人选择诉求。同时,通过投前达人匹配、投中实时监测及投后效果度量三大方式,在达人营销的每个节点提供建议及保障,监测品牌种草、转化及沉淀情况,全面掌握营销效果。
千川围绕抖音电商号店一体的经营方式,打通抖音账号、抖音小店、资质、资金,一站式实现“商品管理 - 流量获取- 交易达成”,让流量和内容高效协同,实现一体化的电商广告投放与整合营销。通过投放千川广告引流至在抖音上的号 / 店,品牌获得更多即时成单,同时千川积累的数据和内容,可以有效协同自然流量,在广告和自然流量中种草或购买的消费者,不仅有机会被推荐再次触达,也可以通过号和店主动购买或复购。
巨量云图助力品牌不断累积品牌的消费者关系资产,洞察与经营品牌与用户的关系,指导科学营销决策。基于云图沉淀的 O 人群(机会人群)、5A 人群(了解人群、吸引人群、问询人群、行动人群、拥护人群)数据,以及内容数据,通过融合,构建“洞察 + 度量 + 优化”的全链路数据解决方案,为品牌提供品牌资产沉淀、营销策略制定、营销活动价值评估等一系列功能。
抖音电商是以内容为核心的兴趣电商平台
通过丰富的内容生态,配合基于兴趣的内容推荐技术,抖音将商品内容与海量潜在的兴趣用户互相连接。以内容激发消费者需求,通过内容推荐识别用户兴趣,再基于用户对商品内容的持续关注,激发商品使用期待和情感共鸣,从而创造消费新动机,带来新生意增量。 以用户规模和交易数据的持续积累撬动更多的流量分发,获取更大量潜在消费者,从而促进生意进入“滚雪球式增长循环”。
以新增长引擎驱动的全链经营体系
在新消费增长的 2.0 时代,用户消费触点粉尘化且购买决策路径迂回,基于一体化全链路的经营体系,消费者将从认识到认知、触达到触动、被动到主动,更加愿意与品牌进行深层次交互及交易行为。
巨量引擎依托“流量、内容、生意”三大增长驱动力,从广告、内容、私域阵地、电商、数据资产经营全链能力出发提出针对新消费品牌一体化经营解决方案,为新消费品牌提供“营销产品体系”和“经营服务体系”,持续撬动生意增长、提升品牌的认知,从源头解决新消费品牌增长问题,帮助品牌穿越全成长生命周期。
二、新品牌一体化经营“STEP 增长”模型
01 巨量引擎一体化经营“阶梯型增长”逻辑
新消费品牌增长1.0时代,以流量为支撑,嫁接不同平台的免费和付费流量,带动用户增长和销量提升,一定程度流量和生意的关系表现为GMV导向的“曲线型增长”的正相关关系。而在新消费品牌2.0时代,基于巨量引擎的全面能力驱动,利用流量的拓展性,品牌将数倍提升用户的注意力,通过内容的长效扩散力,带来阶梯放大的种草效果,同时依托号店作为私域阵地,构建用户新增-留存-回流的良性循环。总之,以内容作为营销起点,品牌将不断撬动更多流量、用户数量和生意规模。因此,品牌增长不再是简单的线性爬升,而是阶梯式的跃迁,带来的也不单单是短期GMV的增量,更有品牌力资产的累积,我们将这种增长逻辑称为“阶梯型增长”。
基于巨量生态下的新营销逻辑,我们提出品牌一体化全链经营的阶梯式 STEP 增长方法论,并结合新消费品牌在不同发展阶段的关键痛点与需求,给出适配的解决方案:
02 新品牌如何乘“梯”而上做好“STEP”增长
以 STEP 模型为指引,围绕品牌在 Surge, Touch, Expand 和 Persist 四个阶段面临的典型困境与增长需求,拆解新品牌在每个阶段需运营的人群焦点,锚定营销组合拳,精准施策,促进新消费品牌实现“乘梯而上”的愿景。
在冷启动阶段,营销预算有限的情况下如何高效转化?
初期的新消费品牌将面临冷启动挑战,GMV 和营销费用不足,难以有效触达目标人群,且品牌认知度低。于是,如何在短时间内完成销量激增和高价值人群的初始积累,快速渡过新手村,是新消费品牌亟需探讨的首要命题。
布局全渠道经营,充分挖掘新红利
品牌在入局之初,面对碎片化的传播环境,应布点多元转化链路,汇集全渠道流量,促进高效成交。一方面,以抖音作为营销高地,通过效果广告引流至其他电商平台,借助云图与站外平台联合建模优化广告效果;一方面,把抖音作为品宣和交易的核心场,通过“短视频 + 自播”与抖音电商形成站内交易链路,更高效拉升 ROI,转化起量的同时沉淀内容与粉丝,多倍放大站内流量带来的价值。
全链经营,成品牌崛起利器
A. 建设号店一体,卡位增长的新阵地
新品上市初期,抢滩流量高地的同时,营销也愈发的长效化全链化,品牌需要构建从广告投放到内容营销,再到交易场景的一体化经营全链,而链路的核心阵地是企业号 / 品牌号。作为品牌在抖音的私域阵地,通过精细化运营手段积累人群和品牌资产。另外,通过深度连接电商小店,为品牌提供号店一体的全链路能力,让需求激发和转化路径变得更短链更高效,生意阵地的链路变得更完整,流量的利用也变得更高效。
B. 拥抱双擎驱动,让内容流量成为销量
直播场景
品牌可建立自播矩阵,实现多品牌店铺直播联动,多倍放大镜为品牌引流。通过每日固定时间开播,借助与粉丝的互动及即时直播福利,激活老粉复购;开展与不同类型的明星、达人直播间合作,引流新粉快速起量,逐步加固品牌粉丝流量池。
短视频场景
短视频作为广告带货与达人带货的重要转化节点,一方面借助明星、KOL 与 KOC 等不同分层的内容进行广泛触达,加深品牌认知与粉丝转化;另一方面广告直接带货,快速引入商域流量保证 ROI。
C. 入局巨量千川,借力经营助推剂加速流量内循环
打通内容流量与广告流量,助推生意多次成交。抖音电商将广告投放功能整合至巨量千川中,品牌可以在巨量千川平台一站式实现多样化的广告投放目标。无论是直播还是短视频,不同内容素材在不同时间段的数据表现都会上下波动,巨量千川具备实时数据检测及广告策略调整的能力。通过品牌广告、直播推广及商品推广满足品牌的不同营销需求 ; 在电商转化方面,支持浅层转化目标 ( 观看、互动、停留 ) 及深层转化目标 ( 短视频商品购买、直播下单 );配合商家店铺的不同营销场景,助力新店开业、新品发布、节点大促、爆款发掘等商家成长全过程。
如何科学种草提升品牌心智,真正“留”住消费者?
新消费品牌在该阶段需持续拉高 ROI,维持生意高增长,流量红利可赋能短暂消费增长,但该情况下消费者易“流”失,无法真正“留”住消费者。品牌亟需占领并稳固消费者认知,与其建立深层互动,对高价值人群进行教育和沉淀,在顾客心智中建立差异化的购买理由,形成顾客心智预售与复购。
达人即货架,开启多元种草新模式
双“图”联动,科学视角圈选达人
两种维度帮助品牌更精准圈选达人 :品牌可通过 TA 选达人,在有限的预算条件下尽可能覆盖更多达人,形成多维度覆盖。与此同时,新消费品牌也可通过内容圈选合适的达人,配合平台的 KOL 质量指标,无缝连接到巨量星图进行验证。
达人X竞价,打通内容营销和广告投放,数倍提升达人价值
达人内容种草和带货是新消费品牌通用的营销打法,但是如何让达人带来的价值沉淀成为品牌的资产,让达人的原生内容和广告投放打通,带来更好的触达和转化,以及如何让达人的选择更有据可依成为了很多品牌思考的问题。
在与很多新消费品牌的合作中,我们发现基于不同的营销目标,达人的价值不只是简单的内容种草,通过给达人的原生内容加购物车,以及将达人的内容作为素材,进行信息流竞价投放,让原生内容成为精准效果转化的广告;而优质的头部达人内容也可以作为破圈和塑造形象的品牌广告投放。
更重要的是,通过巨量云图 5A 人群的打通,达人内容的竞价投放积累的人群数据沉淀为品牌自有的资产,并可以更好地指导下一阶段的投放和达人选择。反过来,广告捕捉人群的兴趣标签可以更有针对性地指导达人的选择,内容营销和广告投放真正做到了打通:
达人 X 竞价的应用路径:
1. 内容映射达人
首先通过内容大曝光触达更广泛的人群,巨量云图进行人群画像分析并圈定目标人群标签;将人群包导入巨量星图后映射分析达人类型与偏好,基于任务类型、内容类型、达人属性、粉丝画像等维度综合筛选达人内容种草。巨量星图度量衡体系通过前选后验不仅能为品牌优选适配达人,更能及时效果评测反哺下一阶段达人选择。
2. 达人素材复投
达人投放不仅限于单一的短视频种草,通数据度量优选出互动与转化效果好的达人内容,与流量产品组合进行竞价复投,最大化达人使用效率,实现降本提效的目的。
“达人矩阵化 + 达人广告化”的实践案例:
某美妆品牌达人与广告深度结合,通过达人动态配比应用在每个触点,实现“种草 - 拔草” 最短链路。
1. 在与达人合作上,某美妆品牌前期较少进行达人专场合作,混场合作达人也是严格筛选,精准匹配人群属性、内容调性。长期化合作的达人,合作过程中更偏重于品牌性内容的呈现,挖掘产品背后的特色文化、品牌价值及特色性产品功能,注重品效的倾斜,真正做到长期性内容种草。
2. 从种草到口碑到转化,某美妆品牌围绕核心目标布局达人配比,包括开箱视频、测评视频、上妆视频等多垂类专业内容建立深度信任;种草之外优选达人素材二次投放最大化达人价值。
3. 内容营销是一个没有天花板的长效流量入口,它细化了用户注意力的颗粒度,发挥极其重要的引流价值。某美妆品牌通过成熟的达人运营能力向消费者持续输出优质内容,不断打破流量封锁,种草和转化双向放大镜实现品效协同。
如何扩大流量开口,加速品牌影响力破圈?
新消费品牌在该时期尽管产生了一定的生意规模,但容易陷入流量“舒适期”,始终触达相同人群,导致人群资产增长乏力。因而人群运营重点是 O 人群挖掘,通过营销 / 广告转化为 A5 人群,也可借势 IP 大曝光,实现跨圈触达,捅破流量天花板。
IP为起点,激活内容全链路价值
IP 内容是营销的起点,品牌可以围绕 IP 内容进行传播延展和后链路转化,沉淀自己的品牌资产。
在巨量引擎生态,很多品牌的内容营销中内容不是唯一的重点,营销不再只是内容的搭载和附属,而是以内容为起点,打开了整个营销链路。
IP 是品牌的“借势营销”,品牌需要主动持续投入以获得最大化的 IP 杠杆效应,与 IP 共同成长 。IP 内容营销的核心差异化优势是短时间创造巨大声量,一个核心声量发出之后,可以演化成无数层的声量和话题量,帮助品牌实现线上和线下的联动。通过 IP 授权和名人,制作衍生和定制内容,通过素材授权打通内容和广告投放,利用平台海量资源和互动玩法,让内容的出圈破圈不再是小概率事件,最重要的是通过打通后链路,完成一体化的转化和销售。最后,所有的人群、内容、数据都可以作为品牌资产沉淀下来。
互动广告升级,与用户共创提效营销
在抖音,好广告首先是好内容,能够提供不一样的互动体验。“新交互、新技术、新玩法”的广告样式,不仅能激发用户参与感,同时福利内容与激励分享等,让广告体验变的更有趣,更具有互动性。
巨量云图指导人群精准拉新
O 人群,即机会人群,指是在关注本品牌的 5A 人群资产以外,在公域人群中帮助品牌在相似品、行业、跨品类以及场景人群中找到潜在的本品机会人群,针对不同的机会人群采取合适的运营手段,来进行本品人群的拉新。
O人群的定位主要基于品牌提供的本品相关概念和方向确定拓新范围,通过巨量云图直接圈选、聚类和lookalike等方式精准挖掘新人群,锚定新人群后再借助营销手段定向投放,促进O人群流转为品牌的5A人群:
相似品人群拉新
根据本品和相似品人群的重合度分析,对于相似品做的比较好而本品有待提升的人群进行针对性投放。如,相似品中处于A4而在本品中仍处于A1+A2的人群,即本品忽视的人群,品牌进行定向reach后,争取该人群向A3甚至A4进行流转;
行业人群拉新
选择行业兴趣人群但并未进入自身5A资产的用户进行触达,将公域中对同一品类感兴趣的用户纳入本品5A人群中;
跨品类人群拉新
对比自身5A人群,除了本品外还在什么品类产品中有较高TGI,可向对应品类的行业人群进行投放;
场景人群拉新
根据个性化诉求挖掘与5A人群重叠率高且规模大的场景化人群。
如何稳定性增长,夯实生意经营阵地?
从0-N,新消费品牌通过巨量千川打通了“营销+转化”的生意链路,通过巨量云图沉淀了品牌自有的人群资产,通过“广告+内容+IP”实现从产品到品牌的增长,构建了自己新生意的底座。接下来,如何长线经营,进入下一增长周期,品牌需要体系化与科学化经营布局,完成多品类卡位和人群资产规模化,持续拓展生意新增量。
流量经营:建设和管理“立体”的触达体系
流量经营的核心在于打好免费流量和付费流量的组合拳,品牌才能最大化ROI,实现降本增效。这一阶段,品牌应“内容+流量”经营双管齐下,流量的获取主要基于内容,内容方向决定了流量触达用户的圈层。因此,在进行内容产出时,应该先确定清晰的目标用户,并根据目标用户画像明确定位内容方向,通过内容的数据表现不断优化校准内容方向,以积累高匹配度的忠实用户。
直播和短视频内容的质量是品牌激发更广泛用户兴趣获取流量的关键,增加直播时长和短视频数量能够打开更多流量入口。一方面,品牌可以通过直播的延长对内容进行实时的优化和效果反馈,并保障长期流量的稳定性;另一方面,足够多的短视频内容也为品牌抖音小店带来了更多的曝光机会。
商域-Paid流量
品牌通过广告导流+达人品牌宣传+达人效果任务构成的付费流量,可以实现精准触达且提效转化。
公域-Earned流量
UGC内容生产构成免费的自然内容流量,具有长效扩散效果,传播价值高,品牌不仅能实现更广泛的触达,而且能快速破圈。
私域-Owned流量
由官方阵地内容构成的免费自营流量,品牌通过精细化运营可以精准与粉丝沟通,拉升复购率。
完善路径:制定品效协同的投放策略
“对的人 + 多层次 + 反复触达”的投放逻辑,兼顾营销与生意,联动品牌与效果,实现双向提效。
在用户消费路径丰富且单次消费触点众多的竞争环境下,新品牌需依托巨量云图数据能力找到“对的人”,在投放组合上需要多样化、系统化的协同和衔接,达到最优效果。
找到“对的人”
品牌需针对 5A 人群分层结构进行转化目标拆解,未触达的潜在人群、未购买的已触达人群是品牌重点拉新增长方向,已购买人群如何再次转化是品牌复购增长方向。
内容“多层次”
根据人群结构制定投放的多层次计划,不断占领用户心智。我们通过与品牌合作测试发现,“品牌广告 + 达人种草+竞价广告”跨触点 / 频次的内容组合,相较于单一内容形式 GMV 拉升效果翻倍增长。
投放“反复触达”
根据投放目标,制定由浅及深的差异化触达和频控策略。多点组合带来的广告效果提升不止体现在转化上,比如在跨媒介投放中,我们发现抖音和 OTV 重叠度低,可以帮助品牌快速获取新人群,能有很好的 reach 表现,如早期品牌认知提升阶段重点拉新 A1-A3 人群,种草阶段 3+reach 触达频次,A3 之后阶段转化 N+reach 效果最优。
长效阵地经营,持续带来品牌与获客双重价值
在抖音做私域阵地,核心价值是在公域里能最大范围的影响用户,通过实时交互,为产品创新带来更大的可能性。
经过前三个阶段增长,品牌构建生意基本盘后,生意经营愈发的长效化和全链化。品牌需要构建从广告投放到内容营销,再到交易场景的经营全链路,而链路的核心阵地是企业号 / 品牌号。品牌通过长效粉丝经营和内容经营,提升在公域和商域投放的 ROI,强化超级用户的忠诚度、亲密度,带来长期复利价值。
通过与品牌合作后的数据分析,通过品牌的长期经营,我们发现,品牌的流量规模持续扩大,尤其在撬动自然流量的能力方面,品牌直播间大约 30% 的自然流量是由粉丝贡献的;品牌的互动转化能力持续增强,粉丝对 GMV 的贡献比非粉丝高 5 倍;品牌的忠实用户获得持续积累,粉丝比非粉净喜好度高出 2 倍以上,部分品牌的 GMV 的 60% 来自于粉丝的复购。
科学洞察,开启营销增长新路径
从洞察到度量到优化,以科学营销的链路帮助品牌有规律的增长。
新消费品牌在这一阶段,应以数据技术驱动,在激发用户兴趣阶段就洞察行业格局和用户心智,用更细颗粒度的内容洞察反哺产品,品牌可具体参考如下路径,完成从品类选择到产品利益点再到营销创意输出的全流程:
1. 行业格局与竞争态势分析
从视频声量与声量环比增速两个指标,定位品类热度现状,判断市场属性是红海市场还是蓝海市场,把握营销切入时机;同时,通过巨量云图的品牌类目分析能力,品牌可以根据行业 TOP 玩家的品牌播放量排名情况,提炼热门玩家类型,定位标杆品牌,且挖掘该品类和品牌竞争力的关联性;
2. 产品利益点解析
品牌进入巨量云图“内容”模块,通过“本品 UGC vs 本品 PGC”、“本品 vs 行业品类”、“本品正面评论 vs 负面评论”三个维度解析产品利益点和热门内容元素,掌握品牌营销卖点和用户认知买点的契合度,帮助品牌完成产品营销点洞察;
3. 目标人群兴趣挖掘
品牌基于目标人群的关注/偏好的全域内容或行业内容类型,来反哺营销内容输出,提升广告/内容对目标人群的吸引力。
三、五大行业「STEP 增长」应用方案
1.食品饮料行业
食品饮料行业竞争异常激烈,行业集中度偏低且产品同质化严重,但食品饮料行业也是新消费市场品牌占比最多的品类,高达21%。为迎合新消费市场需求,新品涌入的同时,成熟品牌也在产品创新与营销创新的路上不断寻求突围,平均每3分钟,就诞生1个新品。
2.美妆行业
随着国潮风起、品牌年轻化、男性市场崛起等众多新元素交汇碰撞,消费者对于成分、功效的关注提升,轻医美护肤、美妆黑科技、口服外敷不断流行,美妆新消费品牌抓住这些创新机会,迎来高速增长。
美妆新消费品牌的数量2020年同比增速高达78%,远高于整体美妆增速的23%。美妆行业是新消费品牌崛起的第二大行业,2020年崛起的美妆新消费品牌占比整体新消费品牌19%。
3.3C 小家电行业
我国小家电市场规模已超4000亿,人均保有量与细分品类延展空间较足。
其中,众多新兴的3C小家电追求于满足消费者碎片化的生活场景需求,并呈现单价低、周期短、免安装的产品属性。通过今日头条和抖音内容供给侧的数据,发现多元创作体裁的量质齐升。
2020年抖音3C家电相关视频的发布量和播放量均实现了超过100%的增长,视频条均转发量和评论量也都表现出增长的趋势,说明用户对内容质量的认可度正在提升,也表现出用户更加主动的互动行为。
4.日化行业
2020年中国日化行业销售规模达到2509亿,受到疫情对线下渠道的冲击,2020年同比增速由2019年的5.4%降至4.2%。
随着传统行业拥抱互联网的大趋势,加上疫情影响,日化行业也加速进入了全新的发展阶段。
日化本质是由大流通产品产品构成,并不局限于某一类消费人群,某一个单一渠道,以及某一种营销模式,因此,基于行业赋予的包容性,一些新消费品牌借助新人群、新渠道、新营销等时代机遇,涌入口腔护理、头发护理、身体护理等细分市场,成为后起之秀。
5.服装服饰行业
随着消费者的自我意识觉醒,服饰的追求合身、舒适成为新风尚,女性更关注服饰的时尚度和颜值,男装市场的功能化小众品牌也不断出圈。
长期以来,服饰行业品牌类型各异、品牌众多,竞争十分激烈,且受季节更替、时尚潮流风向等不确定因子影响,从0到1打造新兴服装品牌在传统环境下绝非一日之功,很多新兴品牌在抖音利用短视频孵化账号,借助直播带货缩短供销链路,建立营销新阵地,布局新生意。