近年来,我们谈论的话题从做不做私域到怎么做好私域运营。
私域流量火了,是因为与它对立的公域流量衰退了。互联网经过20多年的野蛮生长,“流量红利”渐渐消退,网民数量的增速放缓、趋于饱和;其次流量被几大巨头掌握,随着竞争越来越激烈,获客成本越来越高;最后是人们消费习惯的变化。用户经历了线下购物、电商购物以及社交购物三个阶段。
伴随着以上三方面的变化,企业原来的营销思路玩不下去了。所以,搭建私域流量池、长期经营用户,并讲好自己的故事,把增量变存量、存量带增长成为每个商家迫切需要解决的问题。在此背景下,私域流量应运而生。
那么今天就来分享几种线上线下引流到企业私域的渠道和方式:
01微信好友引流
将个人微信加的好友导入到企业微信中,方便统一管理,一旦加入企微就相当于公司的资源,员工离职也可以继承客户。积少成多,汇江入海。
02微信朋友圈引流
将带有企微二维码的图片结合文章或者视频分享到各个公域平台(但要注意平台禁忌),搭配活动福利引导加入。
03微信群引流
将企微二维码分享到朋友圈社群内,运用红包或者福利活动造势,引导加入企微。
04公众号引流
公众号能通过输出市场价值来衔接客户,企业也可以通过在微信公众号内可以直接展示、设定关键词回复内容等形式来呈现企微二维码。
05视频号引流
视频号是企业吸引公域流量很重要的一个环节,公司可以在视频号首页展示微信企业版,客户能直接点击添加,也可以设置自动回复。或者可以在评论区留言回复粉丝。
06直播引流
在直播设置中加入企微码,客户进直播房间自动弹窗引导加企微,轻松引流企微。
07商品引流
在用户访问知识商品时,完成支付后的页面可以引导用户添加企微。如果有实体快递,还可以在包裹里附上带企微二维码的图片来引流。
08活动引流
企业可以结合scrm工具,指派下达拓创任务,或者利用群裂变基本功能,裂变获客,提升社群营销工作效率。
09手机号码引流
企业可以把在此之前收集的客户手机号码通过企业微信搜索添加,把客户引流到企微。这个过程中可以利用scrm工具批量加好友,迅速分配给员工跟进。
10实体店引流
消费完结账前扫码加企业微信领红包,这种是最通用的,也是效果最好的,因为红包可以即领即用,很少有顾客会拒绝。问题是保证用户加完微信后的留存率。进福利群,每天/每周在群里发布优惠信息。这种形式比较适合社区附近的超市、生鲜店。拿水果店举例,每天在群里发送一种水果的优惠,仅限社群里的顾客领取,即能提高顾客的购买频次,也能用优惠品带动其他品类的销量。