随着网购越来越流行，如今很多人都会在网上购买商品，无论是一百几十元的小件物品，还是一万几千元的大家电，人们都会选择在网上购买，毕竟网络购物方便，我们随时随地就能完成选购。

不过，很多人在网上买家电的时候，都会有这样的疑惑：在网上买家电，跟我们到实体店里购买，有什么不一样？买家电，到底是在网上买，还是到实体店里买会更好？下面让我们来听听家电销售说的大实话：

购买流程

无论我们是在网上商城买家电，还是到实体店买家电，流程都是基本一样的。在网上商城购买后，网上商城会分配给我们所在地区的仓储物流来送货，并且安排专门的安装人员来进行安装；而在实体店购买的话，实体店也会安排仓储发货，并且安排人员来进行安装。

如果要说区别，就是在网上购买家电会更加方便，我们动动手指就能完成选购，不用亲自到门店里挑选。

购买体验

我们在买家电的时候，除了会关注家电产品本身外，购买体验也很重要。打个比方，如果我们在买家电时，导购和销售能够热情一点，帮助我们解答家电选购方面的问题，那我们的购买体验也会更好一些。

网上买家电和到实体店选购，购买体验是不一样的，售前服务是实体店的更好一些。网上买家电，当你有疑惑时，客服的回复都是机器人自动回复，甚至答非所问，随便你买不买；而在实体店买家电，导购会给你耐心讲解家电产品的特点，还会端茶递水，谈价格时还会给你优惠，生怕你不买，真正给你一种“顾客是上帝”的感觉。

售后服务

如今的家电在购买后都会提供售后服务，在一定的年限里，如果家电出现故障需要维修，我们可以找厂家来保修。无论我们在网上买的家电，还是到实体店里购买，售后服务都是一样的。因为如今的大牌子家电，都有统一的售后服务电话，家电需要报修时，都由全国统一售后来安排，所以大家不用担心实体店关店后找不到售后的问题。

一般来说，售后服务较差的，往往是小品牌或者杂牌的家电，这些家电没有完整的售后服务流程，家电坏了就得我们自己找人来维修。

价格款式

在网上买家电时，我们可以发现，网上的家电产品，款式型号会更多，而且价格还特别便宜，优惠也比较多。但是，在实体店购买的话，家电的款式型号比较少，价格往往比较高。

确实，在网上购买家电，与实体店购买相比，网购会更便宜，而且网店推出新款的速度更快，有很多型号可以选择，而线下实体店的家电，款式都是比较旧的，产品也比较少。

不过，网上买的家电，跟到实体店买的家电，在款式上其实是有区别的。网上的家电，型号大多数跟线下门店的不一样，有的是“电商专供款”，只有网上商城可以买，线下门店是没有的，同样的，线下门店的型号，网上商城不一定有（一般只有专柜同款是线上线下都有的）。

家电质量

一般来说，网上商城的家电，与实体店的家电对比，质量也有很大的区别。网上商城里的家电，往往都有着很高的参数配置，但质量却比较一般，而实体店里的家电，参数配置中规中矩，但质量却比较好。

这是因为，我们在网上买家电的时候，都习惯对比它们的参数，更加考虑性价比，都希望用低价来买到性能好的产品，所以网上商城的家电，会降低做工和用料的质量，从而降低成本，以低价和高参数来吸引消费者。

而实体店里的家电，因为消费者要到现场去选购，在选购时都会对比，摸一下，试一下，所以实体店里的家电，在做工和用料上更加讲究，家电的质量会更好，更加注重实用性和家电的使用寿命，但参数会更低一些。

网购还是到实体店购买家电更好？

从以上的对比来看，我们可以发现，无论我们在网上购买，还是到实体店购买家电产品，各自都有优缺点，像一些“电商专供款”，或者是网上买的家电产品，性能参数会比较高，价格也比较便宜，但质量确实不如实体门店买的。

既然这样，那么我们在选购家电时，到底应该去实体店买，还是在网上购买呢？个人认为，要分情况：

如果是“专柜同款”，那我们在网上或者是线下买都可以，看看哪个方便，哪个便宜，因为它们质量参数都一样；如果我们想要购物方便，注重参数和性价比，在网上购买家电会更加好，但要认准大牌子；如果比较注重家电的质量，还是老老实实到线下门店选购比较好。