前言：
做闲鱼店群的小伙伴们大都知道，如果纯靠人力去运营店群，光是操作店铺每天的上新、擦亮以及编辑图片文案，都要花费大量时间和精力，有时候忙起来，回复买家消息都手忙脚乱... ...更别说之后的扩大规模了。
而闲鱼助手的存在，就是为了解决卖家大大们的这一大痛点。作为一款辅助卖家提升闲鱼卖货效率的软件，我们能帮玩家节省更多的时间和精力。
那么聚光闲鱼助手的自动化卖货是怎样的？有哪些自动化功能？该怎么使用？
目录：
1.为什么需要聚合聊天管理？
2.聚光闲鱼助手聚合聊天管理怎么样？
3.如何操作聚合聊天功能？
1.为什么需要聚合聊天管理？
闲鱼店群作为副业，决定了我们无法分配大多的精力在这里，毕竟主业才是主线任务。
但是线上店铺却随时会有意向买家前来询问商品的相关信息，如果没有及时发现并解答，那就很容易流失本来能够成交的买家。
不仅如此，纯人工运作的闲鱼店群的规模越大，需要花费的时间和精力也就越多，上限很明显。
因此，聚光闲鱼助手开发了“聊天管理”功能组，用一部电脑，就可以同时监看所有店铺的消息，并同时回复消息。
2.聚光闲鱼助手聚合聊天管理怎么样？
聊天管理卡片设置了“关键词回复”、场景回复组”、“手机端回复”等功能，同时支持各类形式的消息回复设置。
2.1关键词回复
许多买家前来询问的问题具有共通性，比如“价格”、“质量”、“快递发货”等常见问题，可以运用平台这个功能，设置常用关键词回复。
当买家咨询的问题中出现关键词，聚光助手会利用云控技术，自动回复之前设置好的答复。这样就不用闲鱼玩家的花费多余的精力去回复重复的问题，尤其对于店群玩家来说。
2.2场景回复组
场景自动回复共有六种场景，"交易前聊一聊"、"等待买家付款"、"买家已付款"、"等待买家收货"、"评价"、"追评"，评价和追评是两种特殊的场景。
即当买家操作状态发生改变时，如买家进入客服聊天框时主动打招呼，对方下单以及付款后的自动回复。无需守着订单情况到天黑。
2.3手机端回复
有玩家可能会说，有些问题需要亲自回复，但没法一直守在电脑前，该怎么办？没事，手机端回复可以解决。
在电脑上开启消息回复功能后，使用手机端回复功能，用对应手机扫码连接，即可电脑手机同步接收、回复消息。
2.4回复设置和各类素材管理
聊天管理卡片下设消息回复格式和各类回复素材的存储和设置。常用的回复格式和内容都在这里设置管理。
3.如何操作聚合聊天功能？
3.1首先你需要将移动设备（手机）连接上电脑的总控端（聚光电商运营管家）。
3.2连接成功后，进入“聊天管理-开启消息回复”，选择相应的设备，开启想要运行的功能。
3.3最后点击创建任务，聚光管家便会运用群控技术，开始执行提前设置好的回复任务。
每一个使用模块下都设有相应的视频教学，如果您在使用的过程中遇到了其他无法解决的问题，也可以联系咨询小管家噢！
