女生都爱美,不管我们化不化妆,但是妆护肤品总是少不了要用。一般的化妆品门店去的比较少,除了有熟人开店的情况下会去购买。
女生常去购买的护肤品地方比较多的就是化妆品连锁门店和大型超市了,化妆品连锁门店当中又以屈臣氏、娇兰佳人、唐三彩等门店为主。小何今天就说说我们在屈臣氏门店购物的时候,经常会遇到的销售套路,让你的销售预算与实际花销增加甚至翻倍的情况。
销售人员最经常用的刺激消费者的三句话术就是:
1、XX品牌产品正在搞活动,买够XXX元就能够优惠X元,还能够送你.......
2、我们店现在搞换购活动,你消费满了100元再加5元你就可以购买.......
3、你买够100元就可以开一张会员卡,以后就可以享受会员折扣,还可以用积分换......
结账前总要问一句:“这边有换购活动/XX产品优惠促销,你要不要在看看”,(因多说这一句话,每年给屈臣氏多赚回几个亿)
这就是屈臣氏的化妆品销售话术,在无形之中通过各种优惠活动来刺激你的想占便宜的心里,然后刺激你的消费者需求去购买更多的产品。
那么如何设计销售话术呢?小何总结有3个原则,内容如下:
1、销售话术是一个吸引客户逐步深入沟通的逻辑框架,要表现出不销而销境界。
2、学会让客户主动发表意见,做好互动,灵活的根据不同的客户去说,让客户接受你的建议。
3、再好话术也需要有素养、尊重和关心客户的表达方式来实现。
做销售不怕做不好,就怕没有准备自乱阵脚。提前把销售话术设计好,把客户会问的问题和你的话术写下来背熟。等见客户的时候,就不怕回答不上来客户的问题。很多时候销售工作做不好,多是因为‘懒’的原因!