社交新零售是一种新的消费场景——打通线上线下，实现线上线下场景无缝衔接，形成合力，让线上销售提供实体店的用户体验，实体店打通线上信息和物流。同时，实现社会经济与新零售的深度融合，打造不断优化用户体验、满足用户多样化需求的新零售生态。
新零售的转型需要时间，而作为社交新零售重要组成部分的社交电商，已经站在了风口浪尖。所谓社交电商，是指消费者在电子商务交易过程中，利用社交工具——分享、关注、交流、互动等社交圈传播方式，实现企业推广和产品销售，最终实现“社交”的现象。分享赚钱的现象。比如云集、贝店、花生日记、京东的京喜、淘宝的淘小铺、苏宁的苏宁推客、唯品会的云品仓等，它们可能会依托现有平台的优势迅速崛起。同时，它是一种融合社交和商品双重属性，通过分享赚钱的社交电商模式。
社交新零售的营销思路是——货无限贴近消费者，消费者在哪里，生意就在哪里。近年来，随着移动互联网的发展，消费者上网时间越来越长。消费者大部分时间都在微信上进行社交，微信已经成为企业实现社交新零售的工具和平台。借助微信生态，社交新零售获得了内容体验和分享的低成本裂变和信用背书。
对于线下实体零售企业来说，竞争激烈，运营成本上升，客流下降，留客难、拓客难，受疫情后互联网的冲击和消费习惯的改变。企业开始关注私域流量，思路也从流量收割转变为用户经营。越来越多的企业开始尝试社交电商。社交新零售因其以下特点受到企业和消费者的欢迎：
1、无需囤货，分享裂变赚钱，平台负责售前、售后和物流配送；
2、大多数平台都建立了付费会员制。会员既是消费者，又是平台推广者。他们可以通过购买省钱，通过分享赚钱；
3、店长无需自己管理后台，平台负责资金和消费者购物管理；
4. 社交裂变——通过产品海报、店铺链接、推荐二维码等方式在社交圈进行分享和传播。
社交新零售营销结构是通过社交工具的裂变进行营销，利用跨人际关系达到快速传播的目的。
