每一位销售人员都清楚，开场白的是否成功，很大程度上会影响了销售的成败！
那么什么是开场白呢？
从定义上而言，开场白是演出或其他开场时引入主题的道白，比喻文章、介绍或讲话等开始的部分。
其目的不言而喻，就是为了给客户留下良好的第一印象，并引起客户的兴趣，继续沟通！
开场白遵循两个心理学原理：
第一印象效应：
第一印象，是在短时间内以片面的资料为依据形成的印象，心理学研究发现，与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象；而电话的初次沟通，10秒钟内就能产生第一印象。
晕轮效应：
先得到的信息总是影响着对以后信息的解释方式，第一印象一旦形成，以后的信息常常只扮演补充和证明的角色。即，第一印象会被放大，进而变成别人对我们的整体印象。
作为一名销售人员，在与客户进行第一次沟通的开场白，一定要包含以下要素：
自我介绍
相关人或物的说明
介绍打电话的目的
确认对方时间的可行性
转向探询需求
注意，开场白要简洁明了的表明身份、来意，切勿有太多的问题，和客户听不懂的专业词汇，尤其不能给客户太多的选择，让其有否定的机会，应直接向客户需求时间面谈！
在这里Kelly老师教给大家7种常见有效的开场白方式：
案例引荐法（牛群效应法）：利用客户的同行（竞争对手）作为开场白，引导和刺激客户
举例：你好，王总吗？我是莹火科技的张**啊，你的同行***在通过我们莹火营销培训效果非常的好，业绩这个月提升了20%，所以今天特意给您电话告诉这个消息，顺便问下你了解你的同行***吗？
新闻线索法（激起兴趣法）：利用可能影响客户生意的新闻动态引导客户认识营销培训的重要性，这也是最常用的方法！
举例：你好，***吗？我是莹火科技的张**啊，是这样的：我在网上看到一个可能对你非常有影响的新闻，我想能够帮助到您，所以特意向您汇报，你应该有时间吧？
第三者介绍法：通过第三方（可以假设）的介绍 拉近距离解除防备，达到有效沟通的目的
举例：你好，***吗？我是莹火科技公司的张**，我是***公司的***总介绍的，他说您正对扩大市场获得新客户犯愁呢，所以看下我这边能否帮助到你？
请求帮忙法：利用自己的谦虚和盛情让客户无法拒绝你的小小请求！
举例：你好，***吗？我是莹火科技公司的张**，专门做企业营销队伍培训，听很多人说你是这方面的专家，今天也向您请教个问题，可以吗？
激将法：利用一个发展趋势直接引导到客户在某个潮流中可能面临的危机！
举例：你好，***吗？我是莹火科技的张**，现在很多企业选择专业培训机构致力于打造专业的营销队伍，这样可以带来更多的订单，能把培训的投资加倍的收回来。你看怎样？
单刀直入法：单刀直入，简洁明了，直接寻求合作！
举例：你好，***吗？我是莹火科技的张**，我们专注于帮助企业提高销售业绩，今天打电话给您主要是寻求合作的，您有这方面考虑吗？
事由介入法：通过某上次（可假设）未沟通完的相关事由介入此次谈话。
举例：***先生，你好！我是上次给过你电话的莹火科技的张**呀，因为你当时比较忙，没把话说完，今天特意给你电话就是想把上次的事说清楚。您还记得吗？
好的开场方式，能让你的沟通成功一半，但还有3个开场白关键是每一个销售人员需要具备的：
自信
最能感动读者的小说，往往都是先感动了作者本人的小说；
最能打动消费者的产品，往往都是被销售者认同甚至购买的产品。
自信来源于：
对后台支持的认同；
对自身身份的认同；
对工作价值的认同；
对销售产品的认同；
对产品质量的认同；
准备的充分程度——流程、话术、资料；
引导的持续力度——观念、心态、榜样；
过往的学习能力——实践、总结、速度。
感染力
人际沟通有时就像照镜子，你喜欢对方，对方也会对你有好感；你讨厌对方，对方也不会喜欢你。
感染力来源于：
表现出对客户的兴趣，不卑不亢；
语调温和，语速适中；
语音坚定，语气轻松。
内容吸引
消费者只会对自己觉得有用，或者大家都觉得好的，或者紧俏商品感兴趣。
内容吸引的要素：
突出“新”——如：“新产品上市”，“这是一种创新”，“又增加了新的服务”；
突出“唯一”或“专属”——如：“专门针对XX客户”；
善用从众心理——如：“在XX已经有很多客户参加进来了”；
突出最大亮点——如：与绩效增长挂钩
让客户尽早参与谈话——每段话后都附带一个问题，与客户互动；
简单明了——对不复杂的商品客户才敢短时间内下购买决定。
好的开始，是成功的一半，好的开场白，能让成交更简单，我是Kelly，打造企业营销铁军，提升企业业绩，支撑企业生存经营、扩张生产一定要来找我！
