网络诈骗是指犯罪分子编造虚假信息,设置骗局,通过互联网对受害人实施远程诈骗,诱使受害人给犯罪分子打款或转账的犯罪行为。
随着移动互联网的发展,网络诈骗犯罪更加隐蔽化、智能化、手法多样化,常见的高发诈骗类型有:
刷单兼职类诈骗、网络贷款类诈骗、冒充客服退款类诈骗、投资理财类诈骗、虚假购物服务类诈骗、“杀猪盘”诈骗、冒充领导熟人类诈骗、冒充“公检法”类诈骗、网络游戏虚假交易类诈骗、注销贷款信用卡类诈骗等。
这些诈骗行为严重影响微信用户的合法权益,破坏平台的生态环境。一直以来,微信持续对平台内发生的各类欺诈行为进行重点关注、坚决处理、严厉打击。
微信安全中心提醒
网络诈骗令人深恶痛绝,为解决这一互联网顽疾,微信构建了有效识别恶意帐号和交易的安全风控系统,对有可能发生风险的场景,系统会提前对用户进行安全提示。
部分安全提示示例
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当你在使用微信过程中遇到系统的安全提示时,请务必提高警惕,仔细核查对方身份,谨防诈骗。同时,微信也会通过官方渠道(公众号:微信安全中心、微信110;视频号:微信安全)曝光典型、易发的诈骗案例,剖析诈骗手法,提醒大家加强防范、学会防骗。
微信安全中心提醒大家,在使用微信和他人沟通时:
1. 涉及转账、汇款等资金交易,务必通过电话、视频等方式仔细核实对方身份,谨防诈骗。
2. 当遇到微信发出的各类安全提示时,提高警惕和防范意识,不轻易转账、汇款,不轻易泄露个人信息。
3. 不扫描不了解的二维码,不随意点击未知链接,不下载安装来历不明的APP,不轻易泄露自身各类密码和短信验证码,不轻易给陌生人开启手机、电脑屏幕共享功能。
4. 当遇到诈骗或者可疑情况时,请及时进行投诉。如有金钱损失,请马上报警。
此外,为保证用户权益,更加及时有效应对欺诈行为,微信还提供了欺诈投诉功能:用户在微信上遭遇欺诈时,可分别通过访问微信客户端、微信小程序腾讯卫士、腾讯卫士网页(110.qq.com)这三种方式,提交相关证据进行举报投诉。
微信安全团队会对用户提交的证据材料进行判定,在72小时内完成审核。对利用微信实施欺诈行为的帐号,一经确认,将对违规帐号进行梯度处罚直至封停处理,并将审核结果反馈至投诉用户。
微信投诉指引如下
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1. 投诉个人用户:微信对话窗口➛右上角…➛投诉➛选择投诉该帐号的原因➛提交投诉证据
2.投诉微信群:微信群聊窗口➛右上角…➛投诉➛选择投诉该群的原因➛提交投诉证据
3.通过小程序举报:搜索“腾讯卫士”小程序➛网络诈骗➛举报帐号➛填写举报内容➛点击“提交”即可。
在此也提醒广大用户,为了更高效、及时处理你的投诉问题,请在投诉时务必提交完整、详实的交易证据、聊天证据以及图片证据,这将有助于提高投诉的处理效率以及更好处理欺诈违规问题。