前段时间求职一直不顺利，我不断降低要求，心里想找不到工作，最次也能找个销售员干干。在我的印象中，销售就是卖东西，把东西卖出去就有提成，这份工作根本没什么限制。可当我入行后，才发现销售并不是我想的那么简单。

销售，表面上看是推销产品 ，拿提成过活。可产品卖不出去，没业绩，原因众多。无法推销是产品质量、销售技巧、沟通、信任等哪个环节出现问题，时刻阻挠着我业绩的提升，打击我的自信心全无。

我想提高销售业绩，不得不钻研“市场营销”方面的书籍。没想到，英国罗杰·A.凯林和史迪文·W.哈特利合著的《市场营销》，一下打通了我的思维通道。

这时，我才知道我以前的想法是多么的狭隘。因为市场营销根本不是买东西那么简单。想要做好产品销售，搞好市场营销就必须了解市场、产品公关、品牌渠道、运营等方方面面的工作。怪不得彼得·德鲁克说：“企业只有两件事情要做，一个是营销，一个是创新。”

罗杰·A.凯林，不仅是美国明尼苏达大学商业管理博士，南卫理工会大学特聘教授，还是美国营销科学院主管委员会成员，在市场营销管理学期刊上发表过80多篇文章。她与史迪文·W.哈特利编写的《市场营销》让我对营销有了新的认识，推翻了我以前对市场营销的认知。

营销不等于销售，不仅仅是卖东西那么简单，而是必须掌握多项技能，学会如何管理一家企业。罗杰·A.凯林和史蒂文·W.哈特里利所著的《市场营销》就能助你达成目标。这本书前后经过12次改版，被编为11种语言，是世界上具有影响力的市场销售宝典。目前销量超过100万册。

它不像市面上所销售的销售书那样，只是简单的介绍推销商品，做好沟通。而是从5大模块全面系统的展示了市场营销是什么。

一、营销环境

何为营销？我们的生活离不开营销，你只有“亲历营销”，才能明白营销理念。

2004年，哈佛大学一位19岁的大二学生在宿舍开办了一项网站服务业务，仅仅四天就有400名学生注册，两周后拥有5000名成员，如今，他的用户在世界范围内已超过14亿人。他就是马克·扎克伯格的脸谱网。

营销不是简单的卖东西，也不是夸大其词的广告和推销。他是向消费者传递价值，是创造、沟通、传递和交换待售物的活动机构和过程。

营销的重点：一是发现潜在消费者的需求和欲望；二是满足这些需求和欲望。达成这种目标的关键是交换。

二、整合思维

市场营销中想要开发和提供成功的产品，发现和满足消费者的需求是至关重要的，所以营销的首要目标就是发现潜在消费者的需求，这就需要你具备整合思维。

乐高集团对于创意的收集，主要是网站访问者的投票达到10000次，还可能成为潜在的新产品。

20世纪90年代，苹果公司推出的牛顿掌上电脑之所以失败，就是因为他太超前了，不具备当时消费市场的需求。

据市场咨询公司英米特估计，世界每个月推出3.3万个新产品，约有40%的没有成功。其失败原因主要存在两点：关注消费者的利益；吸收过去错误的经验教训。

三、交互模式

过去我们学习一种知识，主要是单纯的学习，凯琳作为教授，他将学生，管理者和老师之间的互动以交互的模式，形成自己的教学方法，让我们在身临其境全面丰富的教材中，有主动的学习。

对于市场营销，其中多了一些参与度高的板块：课堂活动、互动网页和博客等，让你可以在自学或完成课程作业中制定自己的营销计划。

四、个性化营销

如今是网络智能化社会，社交媒体和移动营销把手机变成了营销终端，每个独立的消费者都能通过多媒体参与市场活动。

尼尔森公司估计每个月有超过2.8亿人看电视，2.5亿人听广播，1.9亿人利用电脑上网。这些数字说明了大多数人上网使用应用程序和社交媒体的方式已成为习惯。

以当下的移动设备必须永远在线、始终连接就成为一个重要的营销维度。移动营销也应运而生，成为未来的一种工具。

蒂娜·德塞说：“在这个互联网的世界里，移动设备将成为现实世界的数字遥控器。”

脸谱网的活跃用户超过14亿，相当于全球每五个人就有一个人是用户，首席执行官马克·扎克伯格和首席运营官谢丽尔·桑德伯格使用的是品牌策略。

其目的就是为了提高脸谱网用户对其产品，服务和品牌的认识。他们将单一服务转变成世界级的应用程序系列，帮助用户用不同的方式分享。

五、创新思维

谁都无法预料未来，人家按如今社交媒体开展营销的趋势，认为未来是社交媒体加智能手机加外国的应用程序，他其实就是现实世界和数字世界的融合。

我对这种镜像世界中生存，就需要具备创新思维。

StuffDOT公司的奖励积极购物和分享的用户就是创新的代表。他将在线购物和分享融为一体，回馈给那些在网上做出贡献的用户。

林赛强调，销售导向和客户关系理念就是致力为客户创造价值，为客户提供服务，增强公司的竞争优势，把挑战视为机遇。

不管你是专业人士还是零基础学员，都能轻松的学到你意想不到的知识。它不像大多数管理书那样枯燥无味，而是结合具体案例，让你在拆解实例中理解和掌握市场营销。

写在最后：

我们生活在世界上，不但是创造者也是消费者，离不开营销，只有当我们学会转换身份，才能有效地让营销服务于我们的生活。

只有多海量的案例中吸取他人的成功经验，我们才能在新形势下，获得适合自己生存方式的营销战术。这本《市场营销》简单直接地揭示了产品可能失败的问题所在。全书700多页的内容，时下你熟悉的案例，能让你快速准确地把握科技脉络，完美避开营销误区。

正如封底所写的：“海量的案例，以头部企业的实战经验传授营销的落地打法。”凯琳还利用自己多年教学经验，经过40年的清理打磨。将枯燥无味的知识融融入了不同时代变化的营销案例，通过大量的故事讲述了如何利用先进的理念。想要了解市场的营销人员，轻松的了解，理解和掌握市场营销的专业知识。