俗话说:流量为王。直播爆单,在线直播如果没有流量支撑,任你的产品再好,没人气,没流量,没转化……那么如何提升直播间流量?如何留住用户?
1)了解抖音直播推流规则
无论什么平台,流量都分为免费流量和付费流量,而平台对于流量的分配也是有一定的规则和机制的。
抖音直播间流量实时变动,系统基于直播间用户的反馈进行流量推荐。
系统记录直播间的实时数据,根据直播间每五分钟的互动及转化进行下一阶段的推流。
如果某一个环节出现问题,导致转化降低,不及时调整,可能导致接下来出现流量负增长。
抖音每一场直播,都会参考该直播间的近期直播数据,进行整体流量的分配。
比如,上一场直播各方面数据可观,那么即将到来的下一场很有可能会得到更多流量。不仅如此,整场的看播用户量与往期直播相比也会有所提升。
但是,如果看播用户多了,转化率、关注率、互动率等指标却没有得到提升,那么接下来的第二场、第三场将逐渐被打回原形。
因此想要直播间获得更多的流量分配,就要先复查自己账号的基本情况:巨量引擎官方建议达人/商家可以从账号基本情况,流量侧、内容侧、粉丝侧、转化侧这5个方面,来对比自己的账号和竞品账号的区别。
了解了自己账号的基本情况后,就可以从流量测开始分析,提高直播流量。
2)提升直播间自然流量
所谓自然流量就是公域流量,如果发现自己的公域流量比较低,可以自查以下几个关键点:
01.同城推荐:
在开启单天的直播时,可以选择打开「定位」功能,这样做就能有机会将本地的用户的自然流量引入直播间,带来免费的公域流量。
02.直播间话题的设置
1)选择与行业相关的话题,例:#潮流女装、#家居好物、#母婴必备等。
2)选择抖音平台近期的热点话题,例如:#618抖音好物节、#818新潮好物节等。
03.直播间的标题
一个有吸引力的直播间标题和封面图,可以有效增加公域流量的点击率。
直播间标题设置主要有以下几个要点:
1)不能过长,直播广场仅能显示7~10个字符,太长的话超过的部分会直接省略。
2)命名范本有以下4种:
命名规范注意点:直播广场仅能显示8-10个字符,超过部分会直接省略。
福利抢眼法:“好礼0元送不停”、“零食大礼包3.9米起送”。
强调产品法:“榴莲千层好吃到哭了”、“无尘车间辣条放心吃”。
从众心理法:“被5000人问爆的裙子”、“10w人围观中”。
明星效应法:“得力文具~欧阳娜娜空降直播间”。
04.直播间封面
关于直播间封面的设置则需要注意:直播间封面图需要能传达产品卖点/优惠福利/品牌信息等信息,吸引用户进行点击,增加我们的直播间公域流量。
封面类型主要有以下几种:
使用福利海报,强调优惠信息,营造大促感。
使用明星/达人照片(需授权),适合品牌型客户,撬动明星/达人粉丝。
使用直播截图,适合工厂类/专柜类/达人类直播间,原生感更强。
除此之外,还可以使用品牌logo、品牌门店、产品图片等。
3)提升直播间私域流量
今年 7 月底,抖音企业号产品发布会上,巨量引擎企业经营业务负责人穆建鑫说:" 抖音私域是抖音生意的新增量,也是一个以粉丝为中心的增长飞轮。"这句话可以看作是 " 正式官宣 "抖音在私域流量运营的领域插上了旗。
因此直播间流量的把控还要关注私域板块,私域流量可反复触达、使用,但也存在活跃度及转化率低的问题。商家可以通过以下途径唤醒私域流量:
01.养成用户固定观看直播习惯
稳定的开播频率、开播时长,且固定的开播时间能够有效提升账号的直播权重,帮助账号获取更多的自然流量。
我们可以根据自己的直播间的需求,来制定开播策略。尝试不同时间段开播,找到账号粉丝价值最高的时间段。比如,每日早上6点30错峰开播,每日直播,节假日无休,最大机会争取自然流量。
根据账号特点,制定个性化开播策略,比如测爆品:每日开播两次,中午15:00-17:00,晚上19:00-21:00。
02.直播时长
开播频次与直播间的转化、流量、粉丝粘性等指标息息相关。
关于开播时长的话,官方给出的建议是,要尽可能地完成每日开播任务,每日直播时长尽量达到5-8小时。
连续开播的账号会优于非连续开播账号,并且加上抖音正在大大力扶持企业自播,连续开播企业号相比连续开播非企业号的优势会更加明显。
03.高频的预告和花絮内容反复触达
在直播前进行至少3次直播预告,直播中至少每20至30分钟发布一次花絮视频,反复触达粉丝,引流观看。
04.将其他平台的私域流量导入
在商家官网、其他入驻平台进行预告、花絮引流,吸引其他平台粉丝观看。
4)合理利用商域流量
投放商域流量≠成功引流转化,想要提高商域流量投放效率,需要注意以下3方面:
定向精准覆盖目标人群:商域流量投放时可以对目标人群进行设置,选对目标人群才能引流到直播间;
制作有点击欲的内容:内容推荐给目标人群后,能引发用户点击欲才能实现直播引流,比如爆款产品、悬念信息、特价清仓等内容;
直播转粉留人能力:引流至直播间后,可通过互动设置、抽奖福利等方式实现留存转化。
5)提升直播间的专业度
主播的专业度、直播间的布置、第一眼的货品展示决定了能否留住用户,主播粘粉能力越强,越能实现流量的滚动积累。主播粘粉能力可通过增加直播的仪式感,提升主播专业度实现。
提升直播仪式感:直播间人数较少时,逐个念观众名字;通过最低额度红包维持观众在线;活跃粉丝成员有问必答,增强粉丝的VIP感;限量赠品送给老粉丝,增强粉丝粘性;
培养主播专业度:一名专业的主播需要首先有强大的心理建设,对产品自信、情绪自信,向观众传递积极的正能量。一名专业的主播还需要有坚韧的心态,要做到没人在线时依然保持亢奋和激情;人数爆降时表现不受影响;人数暴涨时情绪不过分激动;可以应对长时间直播,节奏合理、张弛有度。
6)提升选品能力
直播过程中,一个爆品会使流量上升,普通产品则会使流量出现明显下滑。选对品是维持直播流量的基础。
在选择直播产品时,选择目标用户需要的、品质好的、性价比高的、可以引领潮流的、有亮点的产品更容易实现粉丝留存和转化。