珠宝销售技巧:你是顾客,看到第3条信息不心动吗?
珠宝销售案例:学员20533
今年春节加情人节,虽然我们是做销售的,但是对于其他行业来说我们也是个消费者。所以这两天收到各种节日拜年祝福的微信,认识的不认识的都发!
对于有没有用心,是不是真实给我们个人发的,大概一看就知道。
对于那种花花绿绿的,带着各种表情符号的,一看就是群发的,点都没点。认识的还好,不认识的可能她只是因为群发才发给我。
所以,我点都懒得点。
那么同理心,我们给顾客发节日的问候信息,怎样能吸引到顾客的注意,让顾客感受到我们的真诚?
四个字,拒绝群发!
大早上给顾客发新年问候信息,群发省事,但是用途不明显,所以我手机里的顾客都是知道名字的,直接打名字加新年问候,然后一个笑脸。
虽然简单,但是让顾客能感觉到是特意给顾客发的,也确实是我给顾客发的信息,顾客都有回应,说明顾客关注我给她们发的信息了。
仅仅是节日问候信息,没有说让顾客来购物等附加话语,所以收到信息的顾客都很开心。
收到顾客回的信息,同样是简单几个字,我也很开心,让顾客对我的印象又加深了一次。
销售总结:
挨个单独给顾客发信息,信息量特别大,也特别慢,但是我觉得效果不错。
所以要想加深顾客的印象,以后每个节日或者顾客特殊的节日,比如生日,或者结婚纪念日,都给顾客发送专属问候信息。
能加深顾客印象,让顾客觉得我是一个用心的人。
珠宝销售技巧1:总结点评
微信已经超过5000好友,这两天收到的群发信息,有大几百条。有加上专属问候语的,不到5%。
就像这位同学说的,点都懒得点。
但是,不点又显示点红色的信息数字,被迫无奈还是一个个点完了。
所以同样的,其他顾客看到你的群发信息,跟你看到别人的“无名”群发,是一样的感觉。
那么,祝福信息应该怎么发才对?
对比下面3条信息:
1、群发类型信息
今天是大年初一,给大家拜年了,祝大家新年快乐,身体健康,牛年大吉大利,事事顺心。
初一祝大家……
初二祝大家……
初三祝大家……
初四祝大家……
(这里面有一堆花花绿绿的小图标)
2、定制化信息
张美女,明天就过年啦,今晚除夕先提前给你拜个早年,祝你牛年大吉,心想事成!
3、大客户版信息
琴琴,明天就过年啦,今晚除夕先提前给你拜个早年,祝你和家人牛年大吉,心想事成!
记得你上次说是年前的婚期,你们的婚事也应该办完了吧?也提前预祝你们今年生个又胖又可爱的牛宝宝!
到时候记得跟我说哦,给你发个宝宝红包哈!
小结:
思考一个问题:
你是顾客,看到第3条信息不心动吗?