社群的使用，社群能带来的价值大家都勿用质疑了。目前很多文章讲的都是已经成型社群的分析，社群规模已经足够大的群营销。但是大部分人还是缺乏从0到1开始打造这样一个自己的社群经验，本文从几个方面分享0基础社群建立的干货。如果配合微信小程序的一些群工具，社群的运营和建立将更有效果。一、社群的定位，社群能给群友提供什么样的价值
首先，明确使命——我们为什么聚在一起；一个社群的价值定位，是大家最关心，也是运营社群最重要的问题，只有先弄清楚了这一点，后续工作才能展开。那么，建一个社群到底有什么价值？很多人之所以选择加入社群，一是为了获得独特的内容。比如有些收费群，只在群里分享重要的文章、请嘉宾做分享，进群后才能获得。有些群虽不提供原创内容，但它面对的是精准用户，把资料经过筛选后再进行传播，能够节省成员自己搜索整理的成本。二是为了获得人脉，比如认识群里的大咖，或者找到兴趣相投、脾气相投的人一起交流等。
同时，定位不能太宽泛了，不要别人一进都不知道你这个群是干嘛的。比如网络营销这个主题，有的时候，除非是你偏人脉型的，否则这个主题都会显得很大，就算是新媒体运营，也是个不小的话题，于是常能看到有些人会建一些更加细分的主题社群，例如微信公众号运营交流群，此外有些人也许会建百家号交流群，今日头条交流群，甚至有人会专门建个群讨论怎么写文案，怎么搞排版。群的主题搞多大这就要根据你自己擅长的板块，切记主题越泛的群需要越强的驾驭能力。
最后，社群定位后，不要一味贪多求快，互联网大师凯文凯利认为，一个手艺人如果能拥有1000个铁杆粉丝，那么就可以实现自给自足。将足够的精力放在社群的早期忠实用户身上，等他们形成了较高的粘性，就会形成强大的吸引力，由此带动下一波成员的发展，社群就会以滚雪球的方式飞速向前。
总之，我们并不是“拉一帮人”，而是“先有一个使命和目标，拉一帮人一起完成”。例如，如果你是一个“美容院”，那么你建立的并不是“美容爱好者沟通群”，而是“6 个月，一起变美”群。
如果你是一个“调养保健品”公司，那么你建立的并不是“保健品粉丝群”或者“调养爱好者沟通群”，而是“调养秘诀比拼群”或者“一起成为调养专家群”。
如果你是一个“渔具供应商”，那么你建立的群应该是“钓鱼技术比拼群”，或者“我们一起成为钓鱼高手”。
所以，“社群”的本质就是：聚集一群人，一起做一件事。在构建社群的时候，很多人只是聚焦于“找一群人”，却忘记了要“一起做一件事”，以及忘记了“为什么我们要做这件事”。
最后，你要做的并不是“建立一个群体”，而是“感召一帮人，发起一个运动”。我们之所以凝聚在一起，不是为了“沟通沟通”、“交流交流”，而是为了一起“改变些什么”、“提高些什么”、“获得些什么”••••••
不成功的社群很多，同时价值定位明确而成功的社群也不少，比如：
最佳的摄影爱好者社群之一——左手+，在著名摄影师张千里和左手的运作下，通过极具创新的《原来这么拍》原创视频节目吸引了5万+的摄影爱好者，摄影爱好者喜分享和学习，左手+团队编辑了一套收费的摄影课程，有完整的报名、上课、交作业、点评的上课体系，同时从5万+的粉丝中筛选出更加核心的用户，以提供更加优秀的服务。
为提升小学生作文水平为目标的——作文导师团，创始人是资深的语文特级老师阿牛，带领200多位语文老师，做了一个小学生作为指导的公众号，做的很纯粹，只和小学教育、作文写作相关，通过分享作文写作技巧，原创的视频等原创内容，形成非常好的口碑，俘获10万家长粉丝，不过粉丝归粉丝，阿牛深知他要做的更加深入，而家长们也想要的更多，于是开始开设课程，家长们就义不容辞的在开课的时候把小孩拉到电脑前，打开qq群，看老师的分享，1200元每季度的课程费，1000人报名，一个季度就有了120万的收入,随着服务的深入,作文导师团开始和合作伙伴合作，尝试提供亲子活动、主题亲子游、同城家长俱乐部等服务，为家长粉丝创造了更大价值。
上海一家传统的亲子摄影机构创始人，另辟蹊径，开设线下摄影课程，从多年积累的老客户中，以及客户的口口相传，一年3000元的摄影课程费用，累积超过400人报名了，每周kimliong最重要的事情就是准备课程，查看学员们提交的作业，并给予点评。
二、有使命和社群的价值之后，就是如何规划群，如何为群友提供服务
1、内容规划
好东西推荐，或是更好的价格，让粉丝可以买到满意的东西
课程——让粉丝有所获得，线上课程、线下课程，让粉丝们有所学习和成长
人脉——对接资源，线下活动，让粉丝们可以得到人脉和社交
内容——通过独家的内容，给会员提供这些内容
咨询——为客户提供咨询，线上线下的都可以，用自己的能力和学识为客户们提供服务
活动，包括线上活动，线下活动一起组织，拉近大家的关系，使群友之间真正的活跃，真正熟悉起来。
2、社群制度的规划：
制度化：
群规，群内活动的行为规范。比如按要求修改群名片；不许随意发广告；发广告必须发红包等。群名：社群名+序号；社群名+地区；社群名+特殊标记，人名：身份+昵称+序号（序号为了区别成员加入顺序）、归属地+行业+昵称；
必须完成自我介绍、曝私房照、发入群红包等等。
交流规则 与社群调性挂钩，先进行尝试，逐步形成即确定规则。比如，规定的禁言时间，入群要自我介绍，日常交流话题不得偏离主题，发言字数，不得灌水发广告，可以质疑但给出合理理由，不得人身攻击等。
淘汰机制：
对于开放社群，加入成员鱼龙混杂，淘汰机制能保证社群成员的有效流动。
核心成员也要求更高，一旦外部有更优秀的人，内部就要实行末位淘汰，让成员随时都有危机感，使得每个人都有极致发挥。
对于违反规则、不合群、灌水、能力不足、活跃度太低的成员，一定要及时剔除，防止劣币驱逐良币。三、社群定位，社群运营规则规划好之后，下一步就是种子用户的获取了
种子用户获取的渠道
从自身的微信好友，公众号粉丝，微博好友里面发展。这个过程需要一个一个去聊，把群的理念扩散给目标客户，有兴趣了，才能加入社群。这个是一个过程，第一批用户可以慢，一定要有兴趣，价值取向一致的用户。
内容引流和平台引流，形式上也可以理解成口碑营销和借势营销。你提供的内容价值足够高，确实帮助会员快速成长，财富倍增，口碑自然好，会员也会裂变式的发展。在论坛，QQ群，头条等自媒体平台发布优质内容，吸引粉丝的加入；线上流媒体的推广是个长期慢性的积累过程，需要不断的输入输出最新价值内容。这符合知识产品化的发展趋势，内容即知识，做好内容，绝对是个极大的挑战，文笔好只是基本要求，更重要的是要懂用户的心、行为以及行业产品、竞争市场战略等，用简易言语，引起用户共鸣。
线下活动引流主要指地推引流，利用线下一场场的具体活动接触用户，通过赠送礼品或是免费派发样品等形式与大范围的用户建立联系，然后再通过社群模式一步步筛选，最终划出精准会员。这种方法虽然看来很低级很传统，但地推引流，永远是最直接，最有效的。
充分放权，只有找到更多的用户帮手，建立层级运营，群才能不断做大，通过下面这些手段，找到他们，并维护住他们：
找最有意愿、最活跃、最挺你、人品好、求知欲强、渴望上进的优质用户。
和他们打成一片，真正做朋友；
建立深厚的感情。在他们身上花最多的时间，满足他们的需求，比如工作上的疑难、找工作等等；
学会感恩，多请他们吃饭；
尽可能多的带着他们一起做事；
学会发现每个人的长处，能够委以重任，多跟他们交流，让他们真正发挥智囊和决策的作用；
四、建立社群矩阵
地推成功的案例不少，比如“聚奖励”平台，它的种子用户是当地的实体店老板。这些店老板，有经营的头脑，也有经营的实践，而且已经形成人脉圈，能够以点带面，迅速做大用户群体。
那么，如何发展实体店老板呢？据了解，他们采用的是地推的方式，这种方式尽管看起来投入比较大，但非常有效。如果与其他的方式相比，实际投入可能还小。
其实在搭建之初，你的社群金字塔就应该已经有基本的框架了，绝对不是凭着感觉，走一步是一步。这个金字塔型社群矩阵至少3级，最顶层是你的核心用户群。中间层是价值定位非常精准用户群；最底层是普通用户交流群，这个群是最大的，用户也是最杂的。
我见过很多人只是建了交流群，而且只有一个，觉得一两千人已经很多了，其实根本远远不够。大家可以去研究下很多做的不错的自媒体账号，其实背后都是矩阵，你只看到了一个大号，实际上他们运营了n个账号。
社群矩阵规划好之后就是执行环节，需要根据具体的需求，具体的业务发展，裂变出不同角色的社群，这样保证社群不断的完善和壮大，并且还能在你的控制范围之内。
保证新陈代谢、细水长流
源头很重要，必须要保证有源源不断的用户进来，流水不腐户枢不蠹，如果一个群没有新人进来，慢慢活跃度一定会下降，这是人性问题。所以，你一定要有一个持续且稳定的引流手段。
引流也不是一下子就把社群充满了，而是要细水长流，保证每天的进入量，不能太多，也不能太少。太少了，起不了波澜。太多了，一帮懵逼的人一下子聚在一起，怎么可能聊到一块去？用户是需要慢慢被消化的，彼此建立熟悉度是需要时间的，这样新人来了，也能慢慢被照顾和接纳。有一点也要非常注意，就是加门槛的问题，要勇于加门槛，这样保证用户的精准性。
保证新老交替，适当地淘汰一些不合格的人，这样可以给新人更多的机会和空间，带来新的想法和新鲜感。
群的拆、散、合
一个群做大了，需求多了，可以做的事情更多了，是需要拆出来做新群的，就像开公司一样，业务多了，可以组建新的部门，开分公司，一个道理。
同样道理，很多时候，一个群已经没价值了，就没必要继续耗费成本来维护，那就需要解散掉，一定不要舍不得
所谓合群，性质相同、功能相似的群，为了运营的需要，可以将里面的人合在一起。
必须线上和线下结合
以罗辑思维为例，罗辑思维曾经举办过不少线下的活动，比如“爱的抱抱”、“霸王餐”游戏等等。线下的互动比起线上更能激发人与人之间的联合。
在传递信息的丰富程度上，你应该有这样的体验：文字不如语音，语音不如视频，视频不如见面。
俗话说百闻不如一见，无论组织多少次线上的社群分享，不如一次线下社群活动的互动性更强。并且，对于社群成员来说，在投入的时间成本、精力成本上，明显线下活动更多，投入的时间和精力越多，越有利于社群成员的粘性和沉淀。
提供反馈
反馈就是明确让别人知道：我距离目标还有多远。
比如“干货学习群”，让成员有价值的观点能够输出到社会上，获得其他读者的反馈，让人获得持续成就感。
比如“李叫兽研究会”，为每个人的作业评级，并且根据作业质量、贡献、发言程度和签到次数算积分，并且让每个人可以看到自己的积分。（类似游戏升级），每次作业前 3 名有奖学金，2 个月总积分排名最后 10 名的自动踢出群等，都是对每个人的学习和参与建立反馈。这样所有人知道现在等级多少、有什么成就、比别人差在哪、距离下一个目标有多远。
再比如还可以向对待员工一样，为群友设置等级、分工，并且清晰定义每个角色，也是为他们提供清晰的反馈。
当然更加常规的拿到红包、每周都能认识新人脉也是反馈（利益层面），也会起到强化社群的效果。
不过需要注意的是：只有当反馈可以被明确感知到和某种行动直接相关的时候，才能有效。抢红包之所以被很多人使用，是因为这和“积极参与群”这个行为有直接相关（来慢了一步就没了）。
社群矩阵搭建常见的一些坑儿
我也有很多痛心疾首的教训，结合我的想法，在这里跟大家说一下：
凡是亲力亲为，一杆挑，不懂放权累死自己。如果有这个想法，那只能说明你的格局太小，玩矩阵也一定玩不大。
不注意分工协同，比如很多人建群，本来的目的是为了完成自己的一项任务，结果进群成了吃大锅饭，没有利用好群的价值。其实完全可以把工作拆成各个部分，交给不同的人去完成就可以了。
防止一些私心很重的人，不要给人品不正的人以权限，这样慢慢你会失去掌控力。
过度追求数字，盲目扩张群的数量和人数。互联网上面的所有数字，都有作弊或者急功近利的方法，所谓欲速则不达，用户运营本来就是一个慢慢养的过程。
群内内容的引导，很多群，聊着聊着就变味了，变成了聊其他主题的群了，所以群是需要花时间来引导氛围的。
