有人说,销售工作是最不好做的工作,做销售工作就是巴结人,乞求别人买自己的产品。其实,这种认识是有偏差的,想搞定客户,只需站在客户的角度考虑需求,换位思考,锁定目标客户,即可一招致胜。
先给大家分享一个案例:
小刘,女,22岁,刚从一所大学毕业就加盟到一家化妆品公司做业务员。在公司培训半个月后,小刘被分配到王经理的区域。刚开始,王经理并不看好小刘,认为她只是一个什么都不懂的刚毕业的小丫头。除了前三天带小刘熟悉一下所管辖区域的市场外,其它的时间就让小刘自由分配,并对小刘说:“我的区域不养闲人,想留下来,必须开发新客户”。
小刘明白王经理的心思,意识里产生了一个不服输的念头:一定要做出成绩让王经理对她刮目相看。小刘很自信、有激情、能吃苦。她每天早出晚归,背着一兜化妆品走访一家又一家美容院,向美容院推销公司的产品,一家不成功再到另一家。一个星期下来,小刘明显晒黑了,也变瘦了,功夫不负有心人,一个月下来,有五六家美容院同意用小刘的产品。凡是和小刘打过交道的客户,都认为她真诚、凡事为客户着想。老客户就会主动帮小刘介绍新客户,不到一年的时间,小刘在王经理的区域内慢慢地有了名气,当然,她也成了王经理所负责区域中不可缺少的人才。
我们一起分析小刘的成功之道:
【1】小刘自信,有激情,不轻易放弃。做销售首先要有良好的心理素质,面对上司的质疑和客户的一次次拒绝后不气馁。相信自己,只要坚持就能做好。
【2】能吃苦。俗话说:做事情前三脚难踢,销售更是如此。脚磨泡了、脸晒黑了、身板瘦了都是正常现象。因此,做销售必须有吃苦的精神,“吃得苦中苦,方为人上人”。
【3】站在客户的角度考虑问题。在推销产品的过程中,不能把目标盯在“如何把产品卖出去”,而是应该考虑“客户使用自己的产品后能有哪些好处”。这样,客户才能感觉到你是为他着想,在为他考虑。