什么是整合营销传播
营销传播:营销传播是代表公司或者品牌的声誉和顾客进行沟通。是打破信息不对称,将受众感兴趣的这种信息传递给受众的一种重要方式,所以也叫做传播价值。
例:2017索尼产品发布会——经典的公关活动
具有形式感和价值感
符合索尼对产品本身的定位,及品牌的调性
例:坚果手机发布会——罗永浩的个人脱口秀
每场发布会之前,公众都像在期盼一场娱乐表演
体现了罗永浩本身特质(出了山海关,都是赵本山)
什么是整合营销传播?
定义:整合营销传播是一种看待事物整体的新方式,而过去在此我们只看到其中的各个部分,比如广告、销售促进、人员沟通、售点广告等等。它是重新编排的信息传播,使它看起来更符合消费者看待信息传播的方式,像一股无法辨别的源泉中流出的信息流。————舒尔茨·唐列巴姆和劳特伯恩
现状:做传播时,企业往往在战术层面做出努力,而在战略层面重视不足,导致很多战术活动没有达到原本的目的,而且这种战术活动的实施,有损于战略的达成。
如何系统地开展整合营销传播?
整合营销传播八步骤
八大步骤之二 —— 确定传播目标
原因:做任何事情之前,都要想清楚这么做的原因,以及要达成的目标。不要陷入方式方法的误区,而是让方式方法服务于目标和目标的达成,做事有的放矢。
常见的传播目标是什么?
四种常见的传播目标
目标一:创造产品需求
企业新产品上市或者推动产品销售增长时,塑造产品卖点,集中传播某些产品并直接指向产品销量 衡量指标:产品的销量
目标二:建立品牌资产
企业的整体的形象和无形价值的传递,建立企业整体的价值观和企业的整体定位
衡量指标:企业形象
如:不一定体现产品的打折信息、不一定会说公司有多少产品
目标三:持续强化品牌态度
持续的强化已经建立的品牌态度,强化顾客对品牌的好感度和忠诚度,强化品牌的知名度和时代影响力
如:品牌是否老化、品牌是否被市场遗忘 衡量指标:品牌的知名度
目标四:影响消费者购买意愿
影响消费者的购买意愿,促使其尽快进入购买决策阶段 衡量指标:消费者的购买意愿
设计传播策略(八大步骤之三)
传播策略是干什么的?
例:美国冰淇淋品牌BEN&JERRY’S如何建立内容传播策略
第一步:建立内容策略
企业核心价值观:产品、经济、社会
品牌传播核心主题:口味、粉丝、有趣、经济
第二步:确定传播方式和手段
案例思考
同一句话可以有不同的方式传达,但什么风格、方式适合产品/品牌/企业,值得认真考虑
企业并不一定要可以模仿别人或者蹭热点,企业本身风格可以挖掘和塑造,这也是对于企业文化传播的自信力
内容传播策略:传播内容除了与我们公司的整体形象相关,还和产品的销售过程,顾客的购买过程相关
问题:如何影响顾客的品牌购买意愿?
回答:把品牌购买意愿分解到顾客的购买过程当中,有针对性地为顾客提供每个阶段最有帮助的信息
☆ 企业的传播内容要成为社交货币,为顾客的社交活动提供最大的便利,提供素材和工具
例:优衣库与设计师Lemaire的品牌合作
☆ 企业应保持战略的清醒,将活动与公司战略进行捆绑,在日积月累的活动累积中建立品牌资产