最近有不少的学员问我关于五步销售法,虽然被作为当下所有主播直播带货的必备技巧,但是有很多主播对于直播电商五步销售法并没有彻底的进行了解和吃透他的秘诀。
今年我们培训了上百个主播,我们发现一个问题,能不能成为主播与天赋还是有极大的关系的,有些人再怎么培训也是徒劳,有些人一培训一上手实操,播三场之后瞬间上道,有些人就是再怎么播也上不了道。
有些主播我们一讲五步销售法训练几场之后就能运用自如,有些人再怎么讲再怎么训练也是徒劳,所以在这里我想告诉那些想做直播店商的商家和想做主播的个人,一定要注意想成为主播需要有一样东西必须具备,就是逻辑思维能力。
如果你是企业想进行品牌自播在招募主播的时候一定要考核主播是否具备逻辑思维能力,如果你是个人想当主播那你自己也要清楚自己具备这个能力吗?是不是当主播的这块料?今天我在这里就详细的来拆解一下关于电商主播的五步销售法。
电商主播,说到底就像是服装店的销售员,shoppingmall的导购,美容院的顾问,电视购物里的主持人,从普通的的销售员到电视购物主持人,要想把东西卖出去,需要的技能用4个字概括就是——深谙人性。
所以说做电商主播,要很擅长将语言和人性结合起来,比如only门店的销售员,培训的销售攻略就是糖衣炮弹,进店的女生会被各种甜言蜜语攻击,一旦沦陷,基本上出门的时候都不知道自己选的什么。
能做到这样的销售,除了后天的培训,还是要有天赋的,要有擅长语言组织方面的能力。
那么怎么才能拥有这个能力呢?这个问题很现实,但是解决起来又很笨,方法就是“一万小时定律”,是的,不停的说,不停地模仿,不停的创新,这三点就是成功秘诀,很多时候你说培训主播怎么培训?其实真的没有什么捷径,无非就是以上三点,哪个对自己最狠,哪个就容易成功;答案人人都知道,但做得到的凤毛麟角。
今天跟大家分享一个通过大量案例总结的直播间话术方法论,叫做“五步销售法”。
那么什么是“五步销售法”呢?五步销售法分5个步骤,分别是:提出问题、放大问题、引入产品、提升高度、降低门槛。
首先是第一步,提出问题,即结合消费场景提出消费的痛点以及需求点,给消费者一个理由。举个例子:夏天很重要的一点就是防晒。那么不论是讲防晒衣、防晒霜,前期最好要铺垫一下感受,浅浅地提出困扰,并让这些困扰成为直播间里瞬间活跃的话题。不要太假太夸张,要从现实中来,从一句简单的抱怨开始。可以这样说:“今天又是个暴晒天啊,就羡慕那些皮肤晒也晒不黑的人,我的皮肤就是一晒就变黑,所以虽然很喜欢夏天,但是夏天的暴晒却让我非常痛苦。”浅浅地提出问题,不要深入讲,也不要立即引入产品,重点是引起话题和共鸣。
第二步,放大问题:放大问题要全面和最大化,把大家忽略掉的问题隐患尽可能地放大出来。结合以上的例子,把不做防晒的危害放大到一个高度。可以这样说:现在才刚刚进入初夏,要到秋天还有好几个月时间呢,不管怎么躲那到时候我也要变成黑人了,话说一白遮白丑,其实我不是怕黑,其实最重要的是怕丑!把晒黑上升到变丑的层级,而且紫外线有很多危害,好可怕。
第三步,引入产品:以解决问题为出发点,引入产品,解决掉之前提出的问题。
继续以上的例子:所以防晒很重要、很重要,那通常都有哪几种防晒的方法呢?可以穿防晒衣啊、还有防晒霜、喷雾、最新的防晒膏等等,然后逐一地引入产品。
但是这里还不要详细讲解产品,hold住,先讲这些产品能解决之前提到的一些问题,先把问题解决掉,把好的结果愿景展现给大家。
第四步,是提升高度,详细的讲解产品,并通过行业、品牌、原料、售后等等其他视角增加产品本身的附加值。这个阶段就是展示雄厚的专业知识的阶段了,让粉丝对这款产品产生一个仰视的心理态度。
第五步,是降低门槛,这个时候可以兴奋的讲解优惠、渠道的优势、独家稀有紧缺等等,降低最后的购买心理防线,又称为“临门一脚”。
好了以上就是直播电商 “五步销售法”的详细拆解