个人号运营:
朋友圈:
展示人设,用故事的形式进行输出
善于使用数据分析:用一些工具观测每个人查看朋友圈的频率和关注停留的时间,进而做个性化的跟进。
比如淘宝的“淘你喜欢”,就是通过大数据手段为用户定制产品推送。
群发话术和一对一聊天非常重要
群发:
误区:现在面膜大促销,买一盒送一盒
不是用户关注的问题
群发三段式:
1.提出问题(挖掘欲望&痛点)
2.解决问题之后的好处
3.解决方法是什么
三段式示例:
提出痛点:
如何让自己的皮肤变得更漂亮?
皮肤偏黑的女生如何让自己的脸看起来更加白嫩?
如何让你白的像一道光,在人群中脱颖而出?
分析原因:皮肤偏黑的原因是什么?先天?皮肤出油?后天晒得多?
给出解决方案:产品?课程?
如果群发不回复,需要针对性私信:
找话题,看朋友圈,给TA输出一定的价值,给TA温暖,给TA想要的东西
流量&用户思维:
流量思维:
通过脚本聚集流量,大都是泛粉
方式是直接变现:比如脸上长痘的人,直接卖产品
但随着流量成本的上升,这套方式的ROI越来越低。
仅靠单次产品转化,大概率亏本。
数据是需要经过运营的,需要二次化加工。如果和这些人培养好感情,形成后续的复购和转介绍,ROI就可以形成正向循环。
用户思维:
AARRR(Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer)模型
重视留存,重视单个粉丝价值,和用户成为朋友,最好的参照模式——微商
微商做的都是人的生意,和潜在用户聊天,展示做微商之后的美好生活,带别人入伙微商