一、常用有效沟通话术参考
1、加达人微信备注最有效的话术
简单凝练:点明合作意向
标明吸引人的点:品牌背书,免费寄样,高佣合作。
例一、你好,我是爱贝尔品牌方,想要和(达人昵称)直播带货合作,麻烦通过一下。
例二、你好、我们这边有厂家直发高佣货源,想要直播带货合作,可免费寄样。麻烦通过一下。
2、达人通过后打招呼常用的3条有效语句
(1)上场可以叫亲切点,然后简单自我介绍
例1:你好丽丽姐,我这边是爱贝尔的品牌方,我们这边目前有一款产品想和咱们这边直播带货合作。
例2:你好丽丽姐,我们这边是是家居日用品源头供应链,我这边目前有一些产品和咱们直播间定位比较匹配,性价比很高的产品想和咱们这边合作下。
(2)品牌介绍,产品亮点:做海报,重要的优势做成海报发给达人。
例1:你这边外面五星级酒店肯定也经常吃到咋们家麦片哈,像香格里拉,希尔顿,万达文华的早餐麦片都是咋们家供应的。你可以看一下这个品牌介绍和产品详情哈(然后丢海报)
1、家乐氏世界500强企业,与全球近3千家的五星级酒店合作,长期为希尔顿、万达文华、香格里拉酒店供应早餐,与星巴克、喜茶合作
2.全球第一大谷物早餐公司;114年专注营养谷物研究及开发,产品销往180多个国家,在全球有50多个制造基地
3.为1969年阿波罗宇航员登月提供早餐
4.品牌代言人杨幂,产品代言人许凯,英国女王也偏爱的谷物早餐。
例2:这里面整理了部分最近平台爆款哈(丢一下产品平台销量),这些品都是在我们合作的很多达人的直播间爆单,让大家赚钱,吸粉的,我先发给你看一下,你看有没有中意的款哈。
(3)针对特殊人群规避雷点(减肥的让它知道产品低热量低糖,担心老人小孩不能大量吃的,强调益生元有益)
例1:这款麦片是0糖高纤,添加益生元的,减肥人士老人小孩都可以吃的,你这边近期方便排期吗,我想进一步了解下咋们的合作模式哈。
例2:产品都是厂家直发,发货速度快,库存和售后都有保障的哈。如果有想要带的告诉我一声,可以合作的话,我们可以安排免费寄样的哈。
3、跟进寄样达人的3句关键话术
(1)提醒样品到了,但是语气亲切点,没上链接的提醒尽快上连接。
例1:丽丽姐好。我看咋们这边的样品已经到拉哈,你这边今天或者明天方便直播不,如果直播我好叫上我们公司的小伙伴去捧场,给你送送爱心,点点赞,带带人气哈。
这个是咱们的产品链接,你可以上一下测试一下哈。
(2)利益诱导
例2:丽丽姐,我看你这边样品已经收到了哈,咋们这边今天或者明天可以安排直播吗,这个品最近正在热头上,咋们今天合作的一个达人已经卖了xx单(截图蝉妈妈后台数据,或者合作的达人带货数据),现在带刚好抢一波热度,直接卖爆(适当加个可爱的表情包)
二、朋友圈
1、每天3-5条朋友圈什么时候发
(1)最好是可以7点之前发一条
(第一很多商家还没来得及发朋友圈,你的更容易被达人看到,第二达人还没来得及开播对消息关注度高)
(2) 中午吃饭时间发一条,达人休息时间也可以看到
(3) 下午饭时间一条
(4) 晚上10点半左右可以发一条,很多达人下播后可能看到
2、如何原创1条朋友圈素材
(1)今日主推爆款:如果有条件可以做一个海报,用搞定设计,早上发,没有的话 就发产品的图片就行
例如:主要卖点做亮点,佣金,价位
1、抖音年框商家,累积销量第一,品质有保证
今日价格一撸到底,佣金放到最宽,就当给大家的圣诞浮力
免费样品数量有限,可以带的私聊我哈,
海报上放上产品主图,昨日抖音平台销量,佣金如果可观也要放上去,
(2)达人带货数据朋友圈: 吹爆我丽丽姐,直播间人数持续只有20人都能卖出500单,好产品加上好主播绝对是共赢,(第一肯定带货的主播,同时点明这个品真的好卖)截一张主播直播间人气还不是很高的图配上。同时配上销量图。
(3)产品蝉妈妈后台数据:配上需求解析
一场直播又是几千单,简单分析下产品;
1、人们越来越注重养生,冬天喝热水已经成了一个共识
2、可以测温,不用担心烫嘴
3、价位实惠,决策成本低。
还想趁机大赚一笔的抓紧私聊哈,可免费寄养,数量有限先到先得。
三、难题进阶
1、如何提高达人回复率
(1)从达人的利益需求角度去讲:价格性价比高,佣金可观,产品需求大,发货速度快,质量好服务有保障。把最突出的亮点一定要达人看到
(2)从他最想带的,最适合他的品入手,作为切入口。
2、如何判断达人是否匹配所推产品
(1)粉丝画像和目标人群对比,
(2)客单价是否和产品定位匹配等
(3)产品热度周期和直播频次
(4)达人对这类产品的了解程度,过往类似产品的销售数据
3、如何判断把握达人领样开播率
(1)利益诱导:产品的数据截图,告诉达人卖它一定会赚钱
(2)表达重视;让达人有被重视的感觉,适当的拉进关系,表明我们会去捧场
(3)通过关心的口吻去试探督促:姐,我这几天忙,都没赶上你这边直播,你这边直播中有没有什么困难呀,有的话可以提出来一起解决哈。
4、如何挖竞品达人
(1)挖痛点:价格优势,佣金优势,产品优势,服务优势。
(2)跟踪及时
(3)套近乎,打感情牌:叫昵称,说咋们。
总结:我是能让你赚钱的品牌里面和你关系最好的人
5、如何维系达人长期合作
1、达人有数据及时去给他鼓励和打气
例如:今天下午三点多时就看到咋们直播间就有三千多人了,而且听了你的讲解的确是非常专业,照这样的趋势咋们这个品可能要上抖音热销榜了。
例2:今天下午直播间我去看发现到粉丝都好活跃啊,姐跟粉丝互动很优秀,你讲解那会儿我看是出了有三十多单呢,这样看,达到100单完全不是问题!
2、主动询问粉丝反馈,表示愿意解决问题的态度。
咱们粉丝宝宝们收到商品有没有什么建议哈?比如快递方面,产品方面如果有反馈建议,姐都可以直接告诉我,我可以让生产部和物流部改进,把咱们服务这块儿尽量让粉丝都满意。
3、关心她的选品需求,让她从被动合作变为主动需求。
除了咱们现在带的xxx,你这边还有没什么想带的商品,比如你看到其他人推的比较火的或者粉丝们有问到的爆品,大多数我家都有货,有的没上架主推,你提出来我可以按咱们直播间的需要供货,佣金这块儿也是在合理的情况下最大力度的来设置。