华商报联合洞见研报,结合小红书用研团队数据,推出2022年3C数码用户的网购消费特征。
在3C领域,家电数码是主力消费品类。2022年,各主要电商及社交平台的用户在家电数码方面消费特征如下。
4成用户买前决策周期在7天以内
智能家电方面,女性决策前更乐于反复思考,男性决策更为果断。66.7%的用户从被种草到购买智能家电的周期处于14天以下,其中43.1%的平台用户决策周期在7天以内。男性对于智能家电产品的买前决策周期更集中在7天以内。
口碑好、品牌力强、性能佳三因素
最能激发用户购买意愿
智能家电的口碑、品牌和产品性能是用户做购买决策时考察的三大因素,女性比男性更关注产品的用户口碑与质价比。作为家务主力,女性对于产品口碑、品质与价格更敏感。智能家电作为日常生活的重要电器,绝大部分用户最看重产品口碑。同时,品牌力与产品性能也是用户买前决策的重要关注点。与男性用户相比,女性用户在购买智能家电产品时会更关注产品价格,会综合考虑产品的质价比。
男性偏好文娱产品 女性热爱生活类
近一年有63.5%的男性用户购买过智能家庭影音类产品,女性用户则对饮食生活类家电偏好更强,近一年有49.3%的女性购买过厨房小家电。
影音类、清洁类与厨房小家电是用户购买较多的智能家电。男性用户偏好文娱类家电,女性用户更爱生活类家电。
平台用户在智能家电产品上消费力强
互联网平台用户在智能家电产品上的消费力强,由于偏好高客单的智能影音类产品,男性用户在智能家电上的消费程度更高。其中,37.2%的平台用户最近一年在智能家电上的开销大于5000元,其中17.5%的用户开销在1万以上。31.2%的平台用户在最近一年以较高频次(半年内购买2-3次或2个月内购买多次)购买过智能家电产品。