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如何抓住客户的心,让客户执迷于你的品牌,从这几方面入手

6362 人参与  2023年04月12日 09:53  分类 : 新媒体运营  评论

不知道你是否有关注,近些年我们身边出现了很多新品牌,比如,在“强者恒强弱者恒弱”的传统包装饮料行业,元气森林杀出重围,成为现象级的新锐品牌。


我们不禁要问:元气森林做对了什么?使得他可以在这个行业当中后来者居上?或者以反过来问,这个行业具备什么特性,会让强者恒强?



《执迷:新锐品牌创造之旅》就是一本介绍如何在剧烈变化的时代,在流量成本渐高,消费者越来越挑剔的时代,从创建企业的首日开始,就着手打造一个新的品牌。


作者艾米丽·海沃德毕业于哈佛大学,攻读的科目是后现代理论和消费文化。在广 告公司工作几年后,创办了一家名为“红鹿角”的品牌营销公司。


作者在书中强调,“创业者们需要从第 一天就开始考虑品牌,品牌需要从一开始就根植于企业文化中。”


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比如我们上面提到的元气森林,他之所以能够对传统包装饮料行业带去巨大的冲击,和其创始人唐彬森在游戏行业有过的从业经历有关。


因为游戏行业的爆款很难预测,在公司内部,让多个工作室同时研发,就看谁能在市场上获得玩家者的青睐,成就一款爆款游戏。


唐彬森把这种精益创业的思维,引入到传统的包装饮料行业。元气森林做饮料产品,无论是产品的定位、价 格、口味,还是包装的样式、货架的位置,都会打造一个min可行方案。



然后用A/B测试的方法,收集消费者的反馈,再进行数据分析,快速迭代。

经分析,发现现在的年轻消费者更关注健康,因此公司就主打健康感受的元气森林气泡水,由此引发了品牌的爆发。


品牌除了要满足客户的目标感受之外,作者提醒我们,还应该重视日益兴起的社群消费,关注与客户建立联系。


这不仅仅是指客户通过购买产品,获得了产品的基础功能,更在于客户通过使用一个品牌,表达了他们的身份和价值观。



比如,苹果手机经过几次迭代后,性能并没有更大的突破,但是用户想要同步时却遇到很大的阻碍:不是要收费,就是有很强的技术壁垒。


但是你如果推荐用苹果手机的朋友考虑安卓手机,就会发现他们很大一部分是没有办法成功转换。


除了习惯问题,苹果产品不仅代表着用户的可支配收入,苹果还将其品牌与创造力和颠覆传统联系在了一起,这让人感觉太酷了,不是那么容易能够让人放弃的身份标识。


想要用户执迷于他们所选择的品牌,品牌就需要从创立之日起,就一心朝着这个目标前进,建立一个与目标用户息息相关的品牌。


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