母婴店里的商品比较多,既有负责引流的流量产品,又有能够ZQ的利润产品。那有没有既能引流又能ZQ的产品呢?估计很多老板会回答爆款。
在不少人看来,店里的爆款就是这样的存在,因为好用所以随时随地都能见到它们的身影,既做引流,又用来ZQ,客户见的多了,结果出现排斥情绪,这时门店该怎么办?
这不,前天中午就有个老板为这事来找我,他说店里最近遇到点麻烦,前段时间很受欢迎的网红面膜近来不太灵。
我说是引流效果不好吗?对方回答类似的活动做了几次,客户就不买账了,现在正在联系其他厂家,看看可有别的爆款。
我说你都想好对策了,还来找我干嘛?老板回答门店卖爆款产品那是为了迎合客户需求,现在网络这样发达,客户的喜好变化太快,上个月还好卖的爆款,这个月可能就不好卖了,我们做门店的天天选品都累死了。我来是想请教你卖爆款的同时,有没有其他更稳定的引流方式?
听完他的问题,我稍稍思考了一下,接着就说:方法我有,就不知道你愿不愿用,会不会用。老板急忙询问是什么方法,我回答道:这个方法就是用好你的游泳馆!
对方听我这样说,感觉我在敷衍他,语气不快的说:野火老师,你是在逗我吧,我们经营游泳馆不赔钱都不错了,又怎敢奢望用它引流又ZQ呢?
我索性不绕圈子,直接说:你家游泳馆平时都秋冬季节开放吧?夏季一般不用,因为在你看来,游泳馆就是一种服务项目,别人有你也要有,你根本没指望它能帮你Z大钱,我说的没错吧?
老板不住的点头说是是是,我继续道:
别人不通过游泳馆来ZQ,那是因为对方不会,只要使用方法得当,游泳馆不仅能引流还能帮你Z大钱!今天我就简单给你说说方法和流程,你可以参照以下方式来做:
第一步,做个引流活动。比如告诉客户花元,就能领取价值元的商品,包括三次游泳和三瓶L装洗衣液。客户每次来游泳可领一瓶洗衣液,共分三次领完,这样引客进店的目的就达到了。
第二步,取得客户信任。客户至少要进店三次,店员可抓住这三次机会,通过夸宝宝、夸家长的方式来化解客户的抗拒,进而取得客户的信任。
第三步,进行二次推销。店员在取得客户信任后,可趁机进行二次推销。比如说门店现推出元畅游活动,这三个月(、、月)不限次数,随时来随时游,另外再附送XX元现金券,可当现金使用(特价商品除外)。天下没有不爱占便宜的客户,只要活动诱人,客户就会买单。
最后一步,引导顾客消费。宝宝的皮肤娇嫩,一到秋冬时节就容易面临各种皮肤问题,客户经常带宝宝去游泳,店员可以在给宝宝擦身体乳的时候,将宝宝的皮肤问题反馈给家长,并提出一些建议,同时搭配上店内的促销活动,大多数客户都会动心的。