其实想要提升机构的续费率，除了我们本身的教学产品的优化以外，教学服务工作也是提升续费的关键。
那么下面我们来讲一讲，如何提升机构的教学服务，以此达到提升学员的续费率的目的。
1.及时梳理：
很多时候学员学习期间暂时没有效果，家长就会质疑机构的教学能力，严重的甚至会影响到续班。这个时候就需要机构内的咨询师及时对家长的疑惑进行梳理，不要让这样的问题在家长心里生根。
但是必须要合理地运用学科专业知识和孩子年龄的特点以及对孩子情况的了解，跟家长进行详细的讲解，解除家长的疑虑。
所以机构内学管师和咨询师的技能提升是非常重要的。
2.教学点评：
建立机构内课下点评机制，教师细致的点评会让家长觉得机构对于孩子有足够的关注，让家长能够了解到孩子上课的情况，有问题我们就及时解决问题，让家长感受到一对一的专属服务。
这样的教学服务不仅会增加家长对机构的粘性程度，还可以大大的提升家长的满意度，塑造机构良好的口碑和品牌形象。
3.成长记录：
我们可以在机构内制作孩子的成长记录，让家长在这个过程中去感受孩子的变化。让教师养成随手拍照或者拍视频的习惯，每堂课都留有照片或者视频的记录。
学期结束以后，将每一个时间段的孩子学习情况制作成一个长图或者小视频，然后发送给家长，每一张照片配有一段简单的叙述。
这是我自己在经营校区时常用的一个方法。成长记录都是在学期末交给家长，学期末的时候正式我们很多学员需要续费的时候。家长收获这样的一份成长记录，更是一份感动。这份感动也是家长续费的最大动力。
4.优秀学员评选：
如今禁止一切和升学挂钩的各类竞赛活动，但是我们可以在机构内实行不同形式竞赛内容，建立一整套校区优秀学员的评选制度，评选出月度、季度、年度优秀学员。直接和每次上课的出勤以及课堂表现挂钩。
这样既可以保证学员的出勤率，还可以让机构内部形成学员与学员之间的竞争。
5.工作展示：
之前有一家培训机构将教师的备课表，教师教研的学习场景进行公示和张贴，让家长知道教师因为上这样的一堂课需要付出怎样的努力，付出多少的汗水。且不论这家培训机构教师的教学水平如何，单从教师对待教学的态度就足以说服家长带孩子来机构学习。
这样一来我们既可以对教师的工作任务进行管理，还可以达到提升家长的满意度的效果，这样一举两得事情何乐而不为呢?
