任何机关团体、公司行号,带头的领导人总是那么少数几个人,多数都是为人部下;不管秘书、科长、科员,都要向上司领导请示报告。报告成果是表示执行者的智慧,也是请主管分担责任;报告是工作的伦理,也是让主管有赏识你、给你升迁的机会。
请示要掌握要点:
一、找对时间。若要主管接受你的请示,你先要了解他的习惯—他能给你多少时间?什么时间适合请示?什么时间不宜?例如,主管看报时间不欢喜有人打扰,吃饭、睡觉也不喜欢有人干扰。会客、开会时你当然不能请示,会分心挂碍;走在路上,路上不能办公。所以这些时间都不适合请示。你最好待命,或请主管明言何时是他不感到为难的时间,这才是最好的请示时间。
二、做好方案。请示的时候不可以把问题丢给主管,自己先要做好方案,让主管选择、裁示。例如,某个公司周年庆需要送礼,你不能请示主管该送什么礼物,而是事先拟好方案:一、送茶器;二、送茶叶;三、送水果礼盒;四、送花篮…属下做好方案,让主管裁示。能以选择题代替问答题,不必让主管费神,这样的属下必能深获主管欣赏。
三、备齐资料。既然向上司请示,上司必定会询问一些相关的问题,你事前就要做好准备,掌握好相关的时间、日期、人数、地点等数据,不要一问三不知,让主管没有根据,难以判断决策。
四、执行汇报。请示中,要把握上司的指示,洞悉他的旨意,而后确实执行。执行过后还要汇报。因为一件事情不是一来一往就能解决,有时需要来来回回三番四次才能完成,所以对主管而言不但请示重要,汇报更为重要。汇报时要简明扼要,不可啰唆含糊,不能空洞虚应,不能拖泥带水,要掌握要点。报告能够干净利落、清楚完整,必能增加主管对你的信任。
五、成果追踪。执行、汇报以后不要以为就此了事,最后的成果追踪最为重要,主管最关心的莫过于成果的呈现。一般主管日理万机,很难把办过的每一个案子都记在心上,部属若能帮主管追踪、调查、了解,把成果得失让主管及时掌握,就能成为其得力助手。
六、建档存查。每桩事情办后,时隔数月甚至数年后,主管忽然回忆起来,想要了解其中某些情节,由于你事后做好完整的记录存盘,能够及时呈报主管,主管必定对你另眼相看。
