如今想找一份合心意的工作越来越难,但日益增加的生存压力让人们的生活也变得更紧张,于是创业成了很多人的选择,尤其是在餐饮行业投资有很多小成本的项目可以选择,卤味加盟就是其中之一,要知道,卤味流传至今已经是人们离不开的家常美食,投资开店市场前景好!如何让“头回客”成为我们的“回头客”呢?每一个餐饮人都知道,顾客就是上帝,缺少顾客就不能盈利,更不能为品牌带来名誉,卤菜店主要做的就是“回头客”生意,今天召才小编就来说说:如何让“头回客”成为我们的“回头客”呢?
一、在对客服务上面
有顾客光临生意是成功开店的基础,光临的顾客就是我们的客人,态度就是价值,一要微笑,二要语气亲和、语速恰当,三要耐心、真诚。通过友好的态度让客人感觉到自己是被欢迎的。问候顾客和交流时,也要声音响亮。
二、 把客人拴住
在服务顾客的过程中,要懂得尊重顾客,“自尊心”是每个人最敏感的神经,服务员与顾客之间的交往是否顺利,在很大程度上取决于服务员是否懂得保护顾客的自尊心。比如:无论菜价的多少,都应按正常情况出品;无论点菜多少,都应“一视同仁”,因为都是客人,都有受到尊重的权利,这样的尊重才能赢得客人。
三、为客人提供方便
“方便”是一个巨大的市场,通过这个市场,可以开拓客源。善于捕捉客人的身体语言,即:客人的需求信息,及时为客人提供需要的服务。比如说:帮客人打包,提供打火机,提供香烟销售服务等等。
四、赢得好口碑
卤菜店想要赢得好口碑,就必须要有高质量的菜肴、热情的服务以及良好的信誉。有了这些良好的口碑,你的卤菜店就可以一传十,十传百,不断地开拓新的客源,将更多的“头回客”变成“回头客”。
卤菜店如何做到让顾客快速上门呢?
第一要有特色,第二,要让顾客认为你专业,让顾客信任你,信任是买卖的前提。这个专业非常重要,专业代表具有匠心精神,专业代表品质,专业代表正宗,也只有专业才能获得顾客的信任,专业才更有机会
大家创业都是奔着成功去的,如果想要自己新开的卤菜店在餐饮市场收获好生意,选择有实力的卤菜品牌加盟,能够为您带来更好的市场,总部不但会为创业者提供专业的技术培训,还会有专业人员全程指导你开店经营,帮助你降低创业路上的风险,并能够灵活解决所遇到的难题,在餐饮市场中得以长久发展!