发出去的开发信不是石沉大海没有得到回复就是直接被退回,为什么?
1、第一次发邮件就附上附件,一下子就被过滤掉了,客户自然收不到!
2、内容包含敏感词,触发垃圾邮件过滤系统
3、在两个邮箱没有建立联系的情况下,邮件发送过于频繁。
4、某一段时间内,重复发送相同的或相似的开发信。
5、附件太大并且邮件内容插入图片太多或邮件内容插入太多超链接,这样会被系统可能会被系统认为存在威胁,进而进入黑名单行列。
6、第一次邮件已经进入对方邮件系统的黑名单,这种情况可以电话跟进,告知客户邮件已经发送注意查看。这是在已经发送了几封跟进邮件可以没有回复的情况下。
7、同封邮件抄送的人太多,很多业务员发开发信喜欢群发,但是我一般建议还是针对性的发送邮件。
8、邮件服务商的IP已经进入客户邮件系统的黑名单
9、产品不符合客户需求,直接被退回
那么,受海外客户欢迎又不会被退回的开发信该怎么写?
首先需要了解的是,受欢迎的开发信模版的共同特征:
标题:瞬间“吸睛”
简介:简明扼要、有重点
正文:提供对客户有价值的产品和服务
Call-To-Action:明确清晰
其他:相关认证、相关经验
方向一:能为客户提供业务价值
开发信的长度很重要,现在大家都很忙,很少有人有足够的时间和耐心去看完你的长篇大论。所以,相对较短的邮件得到的反应率会更高点。
另外,内容叙述方面要让客户在你不到100字的描述中看到对他们而言觉得有价值,能解决他们的需求。简单一句话概括:简洁明了,但是内容有料
方向二:提供切实有用的建议
如果是你先发起攻势的话,那可以针对客户的网站或者其需求,给予对方自己的建议和解决方案,没有人会拒绝能给自己带来帮助的信息。
但要注意,在写的过程中,语气要仔细斟酌,不要太“耿直”地指出客户的问题,太过直接会让客户觉得你是来找茬的,毕竟双方的关系还没有那么近。
切记,以这个方向写开发信,要进行针对性地发送,不要群发。
方向三:抓客户痛点
这种类型的邮件针对已经跟进过一两次的潜在客户。一般,掌握了客户的痛点,想要拿下这个订单,概率相对来说比较大。
内容可以涉及到潜在客户如何经营业务,为什么项目没有进展,问题出现在哪里,并且最终提出一个可行的解决方案。
方向四:用数字说服,用效果证明
有些客户更喜欢看到实际的效果,所以,在写开发信时,可以利用数字这种鲜明的符号来说服客户,比如可以重点突出产品可以帮助客户获取多少利润,然后案例列举下,让客户愿意听你讲下。
当然,这些知识参考方向,一般写开发信,至少要写个两三封左右,客户才会搭理你,能一次就获客户青睐的不多。就好比如跟进,有的销售也是要跟进5次以上才拿下那些订单,所以,做业务,靠的不仅仅是专业知识,细心、耐心也要具备。