销售跟进，客户还没记住就选择了放弃？
很多销售人员只跟进客户一次，至少要跟进客户5次，才能让客户记住你们公司，你的名字还有你的产品的价值。很多销售人员只跟进客户一次，就认为客户已经完全知道他们公司，一次之后就在等待着客户的回复。实际上客户根本记不住你们公司以及你的名字，甚至你当时报的价格他很快也会忘掉。
对于客户来讲，选择供应商他需要进行很多轮的比较。比如说先选3家高档次公司进行了解一下。其次再考察3家档次公司，接下来再比较3家低档次的产品。最后再看三家替代产品的公司，要在12家里面选一家。对销售人员来讲，我们要了解客户决策的进程，判断客户在离开我们之后发生哪些事情，考察哪些供应商，了解客户意向的变化。当时对你满意，后面不一定会对你满意的。你的产品好不好，不是由你们公司决定的，而是由竞争对手决定的。没有比较就没有好和坏。你必须在竞争对手征服客户之前，保证他还是你的客户，还能保持对你的兴趣。
很少有客户第一次见面就能够成交的。也很少有客户只考察你们一家公司就决定了，除非采购的金额非常的低，你需要不停的让客户加深对你的印象。别指望客户第一次见你，就能记住你这个人。
记住你讲的内容，80%的客户需要跟进5次才能够成交。如果客户记不住你这个人的名字，记不住你的公司，和你的价格，是不可能跟你合作的。要提高在客户面前的能见度，还有也别指望客户第一次见面，就能说服对方。
客户选择的往往不是最好的产品，而是最适合的产品。好的产品不一定销售人员都在努力地说服客户，让他们相信自己的产品是最适合他们的。很多销售员犯的最大的错误，就是总认为自己的产品很优秀，对方就会购买你的产品。适不适合也取决于客户相信你，还是相信你的竞争对手的销售人员。所以我们需要通过不断的跟客户的来往，增加买卖双方的粘性，增加对方对我们的信任感。
