前面我们介绍过了,想通过微信赚钱,需要打造个人影响力,并且快速涨粉,这两者是相辅相成。粉丝量上来了,马上就面临着一个新问题——如何与这些朋友保持连接,而不至于让自己淡出他们的视线呢?
今天重点讲三方面的内容:第一,与陌生人如何破冰,快速建立信任感;第二,如何跟踪重要客户;第三,如何让你的社群保持热度。
第一, 与陌生人如何破冰,快速建立信任感
通过微信添加的好友,因为是陌生人,所以常常让人觉得不知从何聊起。不过,以下几个小技巧可以帮助你:
1.1,主动介绍自己。
这个介绍不用太长,要注意突出自己的职业、特长、还有取得的成绩。这样不仅便于对方做好微信朋友管理,更是为了表明你可以给对方提供哪些资源。微信社交的“利他”原则体现在时时处处。
如果是参加某个社群,有机会加老师为好友,你更要主动介绍自己。“某某老师你好,很高兴通过这个社群与你结识,我是外企公司的人力资源主管,同时也是职场技能的兼职培训讲师,以上信息供您备注,有机会再聊,晚安。”这个介绍简短明了,说明了自己的职业特长和资源,同时也不失礼貌,是个很好的自我介绍模板。
1.2,与人攀谈要学会提问。
提问是交谈时打开局面的好方法。但很多人却不懂得应该如何提问。
阿佳老师说,参加她课程的学员,很多人加了她微信以后,会这样提问:“老师,我现在很迷茫,目前的工作不喜欢,救指点。”、“老师,我现在状态很不好,心里明明知道,可就是行动不起来,你骂醒我吧,好吗”。
这些提问虽然态度很诚恳,便对于初次交谈的朋友,彼此还不了解,显然让对方很难接话。因此最初的沟通,最好以一些简单易回答的问题开始。比如:“听说你喜欢吃辣的,你是宝妈吗?”、“我看到你有开设了一个共读社群,是阅读你新出的书《影响力变现》吗?”这样的提问,对方比较好回答,沟通更容易继续下去。
1.3,通过赞美拉近距离。
人人都喜欢赞美,但是一夸人一定要夸在点上。被肯定的人一旦感受到你的真诚,心情愉悦,自然会打开话匣子,乐于和你继续聊下去。
1.4,学会套近乎。
在彼此身上找共同点,接近距离。比如相同的职业,相同的兴趣,或者相同的身份——都是某地的人、都在某某大学、是校友;都是宝妈、全职太太等等。
总之,加了好友初相识,一定要通过聊天快速拉近彼此的距离,给对方留下深刻的印象,才能在之后得到对方更多的关注。千万不要加为好友之后默不作声。这样时间久了,既不知道对方是谁,也不知道因何而加为好友,再询问就很尴尬,还浪费时间。
第二,巧用微信跟踪重要人物
目前,微信已经成为我们生活当中很重要的沟通工具,如果你的微信好友很多,那每天成千上万条信息也不足为奇。因此为了避免遗漏重要内容,我们需要对重要人物重点关注和维护。巧用微信的一些功能可以帮你完成这个工作:
2.1,设为星标朋友
把重要人物设为星标朋友,方便你随时关注他们的朋友圈动态。
2.2,置顶聊天
在消息管理当中,将他们的聊天置顶,避免信息被淹没。
2.3,信息收藏
沟通时的重要信息可以长按,多选,然后进行收藏,并打上标签,方便日后查找。重要的还可以做成笔记,另行整理。
2.4,建立档案
将重要人物的名字、生日、地址、爱好等全部记下来,方便在特殊日期通过各种方式表示祝贺。像邮寄小礼物这样脱离网络的表达方式,既表达了你的真诚,也给了对方惊喜,对让人印象深刻。
2.5,一些小细节
与对方聊天时要有称呼,比如老师、或者对方的名字,以示尊重。对于重要人物,尽量避免群发消息。
第三,如何让你的社群保持热度
好的社群是打造个人影响力的一个有效手段。但很多人表示,辛辛苦苦建立的群冷冷清清,没多久就变成了死群。那么,如何让社群保持热度呢?
其实微信群想长久活跃,也不太现实。实践证明,微信群也是有生命周期的,一般是3~6个月(亲戚群,好友群除外),而且还需要你精心运营。
微信群的运营非常耗费时间和精力,如果群友很多,一个人很难搞定,因此最好物色几个能力强、负责任的小伙伴来担任组长、运营官、数据官,点评官等,大家共同来运营。具体到运营技巧,主要有以下几个方面:
3.1,有明确的群规
常见的有:
-对于昵称的规则:要求昵称+职业+城市;
-禁止发与本群无关的广告;
-规定禁言时间:比如每天23:00~7:00禁言;
-违规罚红包
等等。
3.2,定期举办活动
常见的有:
-固定的微信群节目-如每周一晒,鼓励群友晒成绩,晒收获,晒照片等等
-邀请嘉宾分享-给群友带来福利,同时也展示了你的资源。
-群成员轮流分享-增加大家的参与感,给每个人锻炼的机会。
-节日活动-比如节日主题竞猜、接龙等
多种形式的活动,让大家有兴趣参与,在活跃社群的时间也让群友彼此熟悉。
3.3,线下活动
见过面的朋友往往更熟悉,更有信任感,对于微信群的活跃很有帮助。
3.4,巧用微信红包
没有人不喜欢红包,巧用红包可以把深入潜水的人都炸出来,提高社群的活跃度。具体场景包括:
-活动前预热群红包
-活动中激活红包
-活动后感谢红包
-奖励红包
-节日假红包
-进群红包 (即立群规要求进群发红包,发自我介绍。这样可以保证每个进群的小伙伴都会被关注,都会引起一个小高潮。)
总之累积粉丝很重要,维护粉丝更重要。时时刻刻记住“利他”二字,才会让你成为粉丝心中最喜爱、最重视的人之一。