她能成为你的老客户
难道真的只是因为你的东西比别的地方便宜吗？
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享自由说
都说做微商难
做好微商难上难
和客户成功周旋难上加难！
有人咨询的时候
生怕产品讲得不仔细
没有GET到她的内心世界
好不容易买了
又想肿么才能让她复购
买了多次之后
又遇到“老客户也没有优惠吗？”
做微商
最怕遇到老客户问有没有优惠了！
为什么这么怕老客户问这个问题？
20%的老客户创造80%效益，还有不少新顾客是受到老顾客影响跟随过来的啊，想做好微商，就必须要照顾到老客户的小情绪！
回答得不恰当，直接把老客户给打击了，老客户就会想：“我来这么多次了，难道还不能有点优惠吗？”
不仅伤了老客户的心
顺带伤了自己的腰包
好不容易走完前面的路
却措不及防的还有道坎
当你的老客户向你提优惠时
你是这样回复的？
↓↓↓
“您是老客户，更应该知道我们都是统一零售价！”
“知道您是老客户，给您报的价格就是底价！”
反思：她能成为你的老客户，难道真的只是因为你的东西比别的地方便宜吗？
1.老客户觉得你们不仅是买卖关系，更多的是朋友关系！我们最开始做微商时，不都是从朋友做起的，你朋友问你优惠，你会直接拒绝吗？所以不要怕老客户问这样的问题，相反，这是你和老客户之间最好的状态！
2.她不一定是想要便宜，只是想要占点小便宜
那么，该肿么机智的回答？
当老客户提出优惠的时候
我们不能直接拒绝。
我们不能说：“没有优惠！”
谁都不喜欢被拒绝
强烈的拒绝会让她对你反感！
我们的回答一定要把面子给老客户
让老客户感觉到你的诚意！
不能给到对方优惠，该如何回复？
话语中表现出对对方的认可、感激，同时客观说明自己是真的力所不能及，愿意帮助她的心情是由心而生的。
1. 感谢您一直以来对我这么照顾，能结识您这样的朋友我感到很高兴
2.只是我们这个产品都是统一零售价，我确实没这么大的权利单独给到你优惠
3.但是我给您承诺，只要有优惠活动下来，我会第一时间告知你
不能给到对方优惠，但是有赠品
如果老客户从来没有收到过赠品，这时候不能说有赠品！老客户会认为：“原来你有赠品哦，要我开口问你才给我赠品”客户心理会变扭。
1.感谢您一直以来对我这么照顾，能结识您这样的朋友我感到很高兴
2.只是我们这个产品都是统一零售价，价格方面我没有这么大的权利给你优惠，但是你运气真好，我这边下午到的一批货有赠品，可以和产品一起给你寄过去哦！
如果老客户以前曾收到过赠品，就不能再说她运气好了，可以表明赠品的稀少，但是她是老客户，愿意多赠送给她，表明你对她的重视。
你觉得上次的赠品肿么样？我自己留了一个，要是觉得用得不错一起给你寄过去。
不能给到对方优惠，自己代理着其它产品
还是要先回复不能给到她优惠这个事实，在自己代理的其他产品中给到老客户“优惠”。
1.感谢您一直以来对我这么照顾，能结识您这样的朋友我感到很高兴，只是我们这个产品都是统一零售价，我确实没这么大的权利单独给到你优惠
2.但是我代理的**产品，现在有试用装，我一起给你寄过去体验一下。
如果老客户不了解你代理的另外一款产品，一定要先说产品优势，能给客户带来什么好处，让她对产品有价值认识，再循序渐进的报价，否则，你报多少价格，客户都会记得贵，因为她对这个产品的价值没有认识。
温馨提示：
不管能不能给到对方优惠，当有优惠活动的时候，都要及时告知对方，最好不要群发，内容加上对方的称呼。比如：“王姐，你上次问我**产品有没有优惠，这次公司的优惠价格出来咯，特别划算”再具体讲解优惠对方更能接受。
老客户本身是因为和你有感情才来的
而不是为了你比别的地方便宜才来的
只要你不比别的地方高
言语之间照顾好她的小情绪
就能留住老客户啦！
（真要便宜，直接上某宝了~）
做微商，你还有什么问题？
