业主议价。
太难了,买方市场客户砍价很厉害,业主就是不降价怎么办?昨天我在一家公司做培训,听到一个经纪人跟业主打电话,王哥,你这个房子还能不能降点?我这边好跟客户说一说,业主直接就说那降个锤子,你们中介就是想压我的价格。
王哥我这么做都是为了你好吗?不要生气,要是不降这个房子很难卖的。很显然经纪人与这个业主由于立场不一样已经发生了情绪的冲突,这样的沟通其实没有任何意义,应该怎样沟通?
王哥,昨天有一个客户看了你的房子,我给你反馈一下,他很有印象,一家人过来看了两次,就是价格了有点低,出价75万我直接就回绝了,后来加75万80万。王哥这个市场真的是很难。好不容易遇到一个客户,出价这么低,我就是想了解一下王哥您这边目前是怎么想的?简单跟你聊聊,我们还是努力争取把这个客户搞定。
所以先共情,然后再倾听等业主回答,要有抱着问题我们一起来解决的态度跟业主来沟通。业主可能有两种回答,那你觉得怎么办?当他问我这个问题的时候就说明他已经开始妥协了,我们就直接表达我们的想法适当调价就可以。如果业主说这个价格太低了,客户不涨没得谈。
那这个时候你觉得应该怎么回答?