销售的流程。
想学好销售,记住一个点,流程大于话术。如果你喜欢背话术,点个赞,我马上送你一套30万字的话术合集,真的免费送我写了2年的话术,任何场景都有,但就算你把它全部背下来,你不懂销售的流程,你还是学不会销售。做销售你要知道每一步都该做什么?
·比如第一步破冰。只要你是销售,你出现在客户的面前就立刻被贴上标签,我是销售员,我爱吹牛P。不要相信我,我就想赚佣金,没有用破冰去建立初步的信任,你在第二步挖掘需求时就会举步维艰。
·第二步挖掘需求。没有痛点就没有卖点。再好的产品你不在客户的痛点上去介绍你就打动不了客户。但你了解客户需求的三个层次吗?你知道需求来自于标准,而标准源于动机,而事件爆发动机,而且需求就是客户身上存在的问题。你不会高情商的提问,挖需求时就只能被拒绝。
·第三步塑造价值。知道客户的痛点后再去介绍产品。看似很简单但没有技巧的语言设计,没有FABG,没有FABE,没有画面感的讲解,客户不但听不懂产品更会觉得不值得。
·第四步塑造价值后如何促单。传统的技巧都容易激发客户的延迟成交。考虑考虑能让客户主动买单的促单才是最丝滑的逼单。
·第五步逼单失败后如何解决客户的考虑考虑?如何在货比三家中脱颖而出?要回家商量的客户如何打好预防针,再轻松的把他们邀约回来。
·第六步解决客户的顾虑后如何再次逼单?如何报价?如何谈判?如何议价?如何在跟隔壁PK时把对手轻松踩在脚下。
小黄车的销售课全网卖了3000套,它没有一个差评。我做对了一件最重要的事,我不教学生背话术,而是教他们写话术。三疯不讲培训,只讲在一线被打的经历。