团队协作对于实现既定目标有着重要的作用,而现实中团队协作又不是那么轻松就能做到的。那么,如何才能做到良好的团队协作呢?
首先分享一个小故事。
一天,锁对钥匙埋怨道:“我每天辛辛苦苦为主人看守家门,而主人喜欢的却是你,总是每天把你带在身边。”而钥匙也不满地说:“你每天待在家里,舒舒服服的,多安逸啊!我每天跟着主人,日晒雨淋的,多辛苦啊!”
一次,钥匙也想过一过锁那种安逸的生活,于是把自己偷偷藏了起来。主人出门后回家,不见了开锁的钥匙,气急之下,把锁给砸了,并把锁扔进了垃圾堆里。
主人进屋后,找到了那把钥匙,气愤地说:“锁也砸了,现在留着你还有什么用呢?”说完,把钥匙也扔进了垃圾堆里。
在垃圾堆里相遇的锁和钥匙,不由感叹起来:“今天我们落得如此可悲的下场,都是因为过去我们在各自的岗位上,不是相互配合,而是相互妒忌和猜疑!”
人与人之间的关系都是相互的,互相扯皮、争斗,只能是两败俱伤,唯有互相配合,团队协作,方能共同繁荣!
团队协作是一种为达到既定目标所显现出来的资源共享和协同合作的精神,它可以调动团队成员的所有资源与才智,并且会自动地驱除所有不和谐、不公正的现象,同时对表现突出者及时予以奖励,从而使团队协作产生一股强大而持久的力量。
团队的定义:
组织起来为既定的目标共同协作,共享自己的知识和技能并以团队为轴心的一群人。
一、为什么需要团队工作?
个人无法完成具有一定规模的目标,所以需要团队来完成。再有能力的个人也干不过一个团队,形成团队是为了走得更远,飞得更高。
一只兔子坐在山洞口打字,一只狐狸跳到他面前说:“我要吃了你!”兔子说:“等我把这篇论文写完也不迟。”
狐狸非常奇怪:“你能写什么论文?”“我的论文题目是《兔子为什么比狐狸更强大》。”“这太可笑了,你怎么可能比我强大?”兔子一本正经地说:“不信你跟我来,我证明给你看。”他把狐狸领进山洞,狐狸再也没有出来。 兔子继续在洞口打字。
一只狼跳到他的面前:“我要吃了你!”兔子说:“等我把这篇论文写完也不迟。”狼非常奇怪:“你能写什么论文?”兔子说:“我的论文题目是《兔子为什么比狼更强大》。”兔子又把狼领进了山洞,狼也没有出来。 过了一会儿,兔子和一头狮子走出了山洞,狮子打着饱嗝说:“你干得不错,今天我吃到了非常丰盛的美餐。”
团队合作是高效的互相配合,它是与各种各样的人进行协调和合作,跨越各种障碍,包括专业知识、距离、时区等因素,聚合所有能想到的力量来完成工作。
二、团队合作的原则。
团队成员都知道团队合作的重要性,却未必知道真正的团队合作应该是怎样的。要想克服一些最头痛的挑战,团队成员就必须懂得八项团队合作的原则。
1、明确的团队目标。
牧师请教上帝:地狱和天堂有什么不同?
上帝带着牧师来到一间房子里。一群人围着一锅肉汤,他们手里都拿着一把长长的汤勺,因为手柄太长,谁也无法把肉汤送到自己嘴里。每个人的脸上都充满绝望和悲苦。上帝说,这里就是地狱。
上帝又带着牧师来到另一间房子里。这里的摆设与刚才那间没有什么两样,唯一不同的是,这里的人们都把汤舀给坐在对面的人喝。他们都吃得很香、很满足。上帝说,这里就是天堂。
同样的待遇和条件,为什么地狱里的人痛苦,而天堂里的人快乐?原因很简单:地狱里的人只想着喂自己,而天堂里的人却想着喂别人。
在一个团队里,如果团队成员没有团队意识,各行其是,那么,团队的目标将永远无法实现。只有增强团队意识,团结协作,才能使团队焕发出生机和活力。
如果一个团队没有活力,实际上是团队成员欠缺投入,欠缺投入的原因不外乎两点。一是没有明确的目标,工作不知道从何下手,迷失方向,失去热情与活力,精神颓废,一撅不振。二是没有正确的人生观,不了解工作的真正意义,把工作简单理解为养家糊口,维持生计,小富即安,得过且过,没有事业心态。
明确的团队目标能让团队成员形成一致的合力,否则大家方向不一致,各使各的劲儿,最终也不会实现一致的目标,让团队的生产力在原地踏步,并且还会让团队成员之间不团结、不和谐,形成内耗。团队因一致的目标而聚,没有一致目标的团队就是一群乌合之众,最终一定会树倒猢狲散。一个好的团队,大家一定有共同的、明确的目标。是大家都认可的一面旗帜,大家都朝着旗帜的方向前进。这样的团队,大家会以团队为荣。
2、相互信任。
有两个朋友患难与共,形同亲兄弟。上帝不相信人间还有真正的友谊,于是就设计考验他们。
有一天,这两位朋友在大沙漠中迷失了方向,面临死亡。这时,上帝出现了:“我的孩子,前面一棵树上有两个苹果,吃下大的那个,就能抗拒死亡,走出沙漠,小的那个,只能令你苟延残喘,最终还会极痛苦地死去。”
两个朋友向前走了一段路,果然发现了一棵树,也发现了树上的两个苹果。可是,他们谁也不去碰那个会给一个人带来生命之光的果子。
夜深了,两个好朋友深情地凝望着对方,他们都相信,这是他们的最后一晚。
当太阳从沙漠的一端再次升起的时候,其中一个朋友醒了过来,他发现,另一位不在了,而树上只剩下了一个干干巴巴的小苹果。他失望了,不是因为死亡,而是因为朋友的背叛。他悲愤地吃下了这个苹果,继续向前方走去。
大约走了半个多小时,他看见了倒在地上的朋友,朋友已经停止呼吸了,可是他的手上紧紧握着一个更小的苹果。
我们每个人都希望得到别人的信任和理解,但想一想,我们有没有先信任和理解别人。
缺乏信任,这是生活中的常态。对他人缺乏信任,因而不轻易敞开心扉,不敢让别人了解自己更多,不敢把自己的缺点或不足暴露在他人面前,总是害怕会因此受到攻击,对自己不利。因此,我们相互戒备,保住自己的那一片天地,把个人的利益看得高干团队利益,因此无视团队的业绩,只在乎自己或自己部门的业绩。这也是逃避责任的表现。
信任是增强团队凝聚力的关键因素。团队同事之间要相互信任,很多团队就毁于怀疑和猜忌。团队成员保持了信任,团队就能击破重重猜疑,不断向前发展。
3、共享。
有个小伙子注意到阳台上他种的一盆迎春长长的枝条日渐向楼下伸展,就决定把它们拉上来固定好。但就在动手前,他打消了这个念头,他觉得这样做太小气。所以迎春很快就将一帘秀绿挂在了楼下阳台。转眼是翌年春天,小伙子惊奇地发现一枝葡萄墓攀上了他的阳台,俯身去看,却见一张美艳的脸仰起来冲他微笑。原来,楼下人家感激小伙子的馈赠,作为回报,就种了棵葡萄让它攀爬上来….…一来二去,楼上楼下就熟了。就在葡萄第二次成熟的时候,小伙子与楼下人家的女儿收获了他们的爱情。
团队为了达成共同目标,成员必须愿意分享他们手中的任何资源,包括物质资源(资金、材料、办公室空间、计算机等),也包括精神和情感上的资源(像主意、建议、激情和鼓励等),以便大家共享经验和教训。如果团队成员自己积聚,团队就会被弱化,甚至走向完全失败。学会主动乐于共享专业知识和工作经验,实现共同成长。终身学习,成为学习型的团队。
4、尊重不同的角色,互敬互赖。
好的团队的特点就是大家的角色都不一样,每一个团队成员要扮演好自己特定的角色,角色的互补才会形成好的团队。
在一座寺庙中,一进庙门,首先你会看到一尊弥勒佛,笑脸迎客。而在他的北面,则是黑口黑脸的韦陀。但是在很久以前,其实这两位并不在同一个庙里,而是分别掌管不同的寺庙。弥勒佛热情快乐,所以来的人非常多,但他什么都不在乎,丢三落四,没有好好地管理账务,所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手,但成天阴着个脸,太过严肃,
搞得人越来越少,最后香火断绝了。佛祖在查香火的时候发现了这个问题,就将他们俩放在同一个庙里,由弥勒佛负责公关,笑迎八方客,于是香火大旺。
而韦陀铁面无私,锱铢必较,让他负责财务,严格把关。在两人的分工合作中,寺庙呈现出了一派欣欣向荣的景象。
换位思考能够更好地理解他人,团队才成为团队。不要一昧地将自己的想法强加给别人,遇到问题时多换位思考,站在对方的角度上想想,因为他是他,你是你,你所想的,在他身上不一定适用。而每个人都有自己的价值,并且在团队中乐于奉献自己的价值。在真正的用人大师眼里,没有一个团队成员是所谓的废人,关键看如何把他们派上用场。
5、良好的沟通。
狮子和老虎之间爆发了一场激烈的战争,到了最后,两败俱伤。
狮子快要断气的时候对老虎说:“如果不是你非要抢我的地盘,我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说:“我从未想过要抢你的地盘,我一直以为是你要侵略我!”
缺乏沟通就会产生误解,等矛盾积累到一定程度就会造成狮子和老虎一样的争斗。
为什么团队不愿意坦诚沟通呢?其中最大的原因是惧怕冲突。惧怕冲突,可以说是明哲保身的自我保护主义,虽然在团队会议上会提出不同的意见,但若不关乎自己的职责范围,即使未能达成一致意见,人们往往也听之任之,而不是进行有效的讨论,从而达成一致意见,让对方用最利于团队的方式进行工作。因为过于自保,也就不会全身心投入,而是说些不痛不痒的话,会议结束了仍未有明确的业绩目标或明确的改进方案来执行,每一次都无疾而终。因为没有连带责任,大家都各扫门前雪,避免得罪人。
好的团队首先能够进行良好的沟通,成员沟通的障碍越少,团队就越好,工作上有困惑,有不满,有困难要说出来,这样可以避免许多无谓的矛盾和误会;生活上有喜事坏事都可以分享,多点交流,可以促进相互了解。