2018-11-19 19:19 | 浙江新闻客户端 | 评论员 钱振霄
这两天，玉环民警陈韬桦因为在朋友圈“公然”兜售猪肉被举报，但随后调查的结果却是温暖人心的。“出警过程中，养猪老乡遇到困难，大家宣传下帮助他处理掉一批。”剧情如此反转，可谓真正的喜闻乐见。
不妨回顾一下前因后果。起初，当地果农报警称，自家果园正被一群不知哪来的猪肆意破坏，陈韬桦出警后很快发现猪的主人。由于难以支付赔款，猪的主人决定卖猪，但因为这些搞破坏的猪长得不够好，又担心卖不出好价钱，所以就有了民警在朋友圈帮忙卖猪的一幕。
如此看来，这不过是出警过程中的寻常一幕。而之所以被赞誉为暖心，则更多体现于细节——民警主动替人排忧解愁，哪怕明知易遭误会。在这个个例中，赔偿本是纠纷双方要解决的事情，民警在整个过程中处于第三人角色，完全可以不干预任何一方的利益。对于民警帮忙售卖猪肉的行为，与其说是困难一方让民警动了“恻隐之心”，不如说是教科书式的温情执法，正所谓本职工作要求，不必过度解读。
现实生活里，本就不缺温情的执法。此前在衢州，一名的哥为赶时间送孕妇就医，无暇顾及超速的事实，而民警查清原委之后，免去了其处罚；又如在东阳，中秋回家过节的人，因为一时没有车位，无奈违章停车，民警贴条警示，但不予处罚……这些寻常的案例，总像就发生在自己身边。正是这些充满烟火气、毫无距离感的事例，人们才会深信不疑，法律不只是白纸黑字的权威条款，更是现实生活中真实存在的可感温度。
如今，温情执法之所以频频成为热搜，主要原因还是由于，我们先前的执法行为，难免存在不足之处。注重对违法行为的惩戒而忽视了对个人权益的维护，如此执法，表面上的办案的效率是提高了，却在无形中拉远了执法队伍与群众的距离。有因必有果，冷峻的执法不仅给人感觉上的难以接近，更容易在某些时刻撕裂社会舆论，置执法人员于被动境地、加大执法难度。
执法人员的言行举止就好比是一把标尺，既代表执法部门的整体形象，也折射着社会的文明水准。拿陈韬桦的事例来说，他的行为，是举手之劳也好，是大义之举也罢，朋友圈叫卖只是形式，服务意识到位才是本质。对广大执法人员而言，若能时刻把“为人民服务”的宗旨挺在胸前，社会各界自然会对我们的执法工作多一些理解。
