顾客说别人家门窗更便宜,一个绝招轻松搞定!
遇到顾客刁难,别人家的门窗都比你这便宜多了,你这也太贵了,到底该如何回应?今天就给你分享一个绝招。
首先不要一分价钱一分货的东西能一样吗?虽然这句话看着挺有洗脑作用的,但顾客听了之后仍然是不确定的,因为这样无法让他立即相信,你的门窗确实值这个钱,也别说更便宜的我们也有。可以看看那边的产品,你可真行。
人家跟你说别人家比你这便宜,就是想让你再给他优惠一点,这个时候去给对方推荐低价的门窗,明显就是在质疑他的消费能力,他听了能高兴吗?这要换成是你听着能舒服吗?遇到这种情况到底该如何回应才能快速赢得客户的信任,并且拿下订单?先肯定再证明最后再推动。
比如这样说:你说的对,这行比我们价格低的门窗店确实有。这个我当然清楚了,因为很多客户都是从那边过来的。为啥后来他们都选择了我们,你知道为什么吗?这些话一说出来,一没有否认对方的说法,不会激起客户的抗拒心理,后面你说的话也更容易听进去。
二来对方一听这话肯定好奇,为什么别人会放弃更便宜的,转而选择你们家更贵的门窗?接下来当他注意力集中的时候,就可以拿出一系列的事实见证,给对方分析一下。
比如说我们的设计很独特,门窗款式很新颖,包括安装售后服务等等,总之有什么独特的优势都可以说出来,听你这么一说他就很容易被化解。
最后再用赠品的地方来个台阶下,比如说送个玻璃清洗液什么的。
今天跟你聊的比较投缘就跟你交个朋友,以后要有其他的朋友需要门窗,可得给我们多推荐推荐。
学会了吗?关注我,明天给你分享一个更厉害的绝招。