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我们会因为微信朋友圈别人发的一些不恰当的东西，比如微商，比如一些偏激言论，比如一些谣言，从而去屏蔽甚至拉黑一个人嘛？我们会因为不想和一个人说话而逃避有那个人在的场合嘛？

这是今天看的一篇TED演讲的开场白，关于如何交谈，如何沟通，给了我很深刻的印象。

在技术发展越来越快的今天，我们从之前的面对面沟通，发展到了后来的电话里同步用声音沟通，最后到现在用文字和图片沟通。面对面的时候，我们接收到对方的面部表情，手势，语调，情绪，还有信息。而声音里面我们只能感受到部分情绪和信息。而现在的微博微信，我们可以接受到的只有文字和图片，我们根本无法判断背后这个人的真实情境，也只能接受片面的信息。

这也让我们的沟通和交谈变得越来越难，因为完整的信息传递效率越来越片面。现在人与人之间，在微博里面，微信里面，任何一点鸡毛蒜皮的事情，都可以引发立场鲜明的大战，特朗普的一条推特甚至可以引起国际大事件。

因为，交谈，需要的是倾听，而在这个时代，科技的发展，信息和内容造成的信息焦虑，正在一点点剥夺我们这个能力。这样，是不对的！

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交流沟通能力，会不会因为互联网屏幕和屏幕之间的社交，而慢慢的从我们的孩子这一代开始失去？他们未来的亲密关系相处中，会不会面对面都要通过微信来交流和沟通，其实很多80后父母已经在这种状态中了。。。

但是，沟通交谈的能力是我们人类最重要的能力，也是最需要终身修炼的能力，是人际交往能力中最重要的一部分，维持一段连贯而自信的谈话是21世纪最重要，也是最需要的能力。

那我们应该如何交谈，或者说，如何倾听呢？

以前我们在一些鸡汤里面也许看过一些小技巧，比如看着对方的眼睛，比如不断点头，比如微笑，比如扯一些有趣的话题，比如重复一下对方说的话？

那我今天就把ted里面最核心的10条技巧大家分享一下，你只要掌握并熟悉其中的一条，你都会受用终身的。

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1、不要三心二意，不仅仅是说让你放下手机，放下各种小动作，更多的是让你沉浸到这一段谈话中，进入当下。你的不专注对方都会感受的到的。不要想着等下去干吗，也不要想早上吃了什么，什么都不要想，专注谈话本身！

2、不要好为人师，孟子说过“人之患好为人师”。我们更多的是作为接收者，而不是输出者，每一个人每一次谈话都假设自己能够学到东西，充当一个学习者的心境去交谈，而不是做出评判、说明、辩论。

3、使用开放式问题，这个大部分人都提过，在采访啊面试啊等交谈中经常会遇到，和一个内向的人沟通的时候也是。不要用一些你是不是XXX？你有没有XXX？你会不会XXX？这些问题，人家回答一个是的，有，会，然后就没了，你要常用怎么，什么这些开放性的问题。

4、顺其自然，当你第一条专注这个谈话的时候，顺气自然会出现疑问，出现下一个话题，而不要刻意的去回想你准备的话题，这样只会尴尬和打乱谈话的氛围和节奏。

5、如果你不知道，你就说不知道，因为不知道假装知道，因为谈话都是真诚的，每一次谈话都是认真的，你的不专业会影响对方的表达和方式。

6、不要把自己的经理去和别人作比较，世界上从来没有感同身受这一个词，每个人的经历的先决条件都是不一样的，我们总是会把自己的经历讲出来去安抚对方受伤的心灵，但是对方不是和你比的，对方只是在陈述而已，我们倾听并看到已经是最大的安抚。

7、尽量不要重复自己的话，自己一遍一遍的重复会有一种强烈的主观强势，在一个认真而平等的对话中是很不利的。

8、不要说废话，不要纠结年份，时间，人名，对方不关心，对方关心的是你这个人，你是怎么样的人。

9、认真倾听，不知道有多么多的重要的人说过，倾听有多么的重要。我们很多人擅长说说说，我们说出的信息量只有我们倾听的信息量的50% 同一时间内，对于谈话来说，倾听更加的节省你的大脑。

10、简明扼要，尽量说到重点，然后倾听对方。

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沟通是多么重要的能力无用多说，这里印象最深的还是对于倾听的理解，倾听不仅仅是你耳朵张开着在听，更多的是你专注于这件事情。更多的是你的内心深处真正的把自己当做学习者，把谈话当做一次学习的机会再倾听。

我们倾听的时候，我们需要保持一种随时下一刻就会大吃一惊的心态！

我们少说话，但是我们开放思想，我们随时准备大吃一惊！