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销售新员工工作总结,刚做销售两个月但是一直开不了单,怎么办?

6880 人参与  2023年06月14日 15:15  分类 : 引流推广  评论

正常销售第一单都是很难出的。

这个首先是正常情况。

我真正做过销售,内销出身,从一个普通销售,一路做到过某品牌总监,也带过很多新人。

大体上很多新人大概开第一单,基本在3到6个月,当然也有些自己天才加上运气,入司一周或者首月就开单的。

我不会灌鸡汤,我只讲实际的,最实际的。分两个大方向。

一*自身问题

1.大多数才入职的销售整天就知道接触客户,但是从来不会总结自己的方法,或者修正自己的方法。

其实做销售,说每一句话,讲每一段其实都有套路设置,什么时候是封闭式提问,什么时候是开放式提问,什么时候勾起客户的深层次需求。就讲最简单的一项,光自我介绍,我针对不同的客户,会准备多种方案,以求最快拉进我们的距离。再什么时候提出成交,完成临门一脚,也是很大的学问。提问,环节的交错,我曾经做过一整套终端话术的体系。销售最玄乎的其实就是客户会因为有句话完全认同你,也会因为有句话而完全否决你。(如果没有修正自己的方法或者总结自己失败的原因,过份接触客户最终会导致自己客户资源枯竭。)

2*我必须认同,有些市场,有些客户是很难搞的。在某个细分的二级市场,客户是很难成交的。他们短期内没有需求也没有计划。这种客户,我觉得你的心态一定要放平,能做到的就是节日问候,经常刷脸,朋友圈点赞必不可少。这样,在他需要的时候,那个最常浮现在他眼前的人是他第一考虑对象。如果能够结交成自己的资源,尤其是有些大客户,真的很难被人撬走。

3*很多销售缺少坚持或者持续跟进客户的能力。通常新销售被客户几句不需要,或者一两次拜访不够热情的态度打击,就会失却追踪客户的毅力。我以前对此事的做法就是,建立一个足够且相对容量够大的客户信息跟进表,里面详细记载客户信息,客户跟进情况,客户不同追踪层级。同时,放低自己姿态,就是很客户直接讲是一个新人,很多地方需要学习,希望他不吝赐教。这样,客户往往有很多话会对我说,我会把他说得比较在意的重点,哪些话哪些问题记载到表格里面,包含日期,下次来带着解决问题的方法继续请教。说实话,最长时间的客户我跟过四年,最终先做的朋友,后做得生意。

4*很多新的销售没有学习心态。我遇到过,我带的新人,随便扔点儿客户和订单,自以为了不起,居然去老板那边想要顶掉我。(主要原因公司制度当时作为管理,需要提取他们一部分业绩提成,因为客户基本都是我提供,有权利有理由这么做)呵呵,结果可想而知咯?大多数销售野心是有,但是沉不住气多学习一点儿,总觉得老业务不如自己。窃以为,多看,多听,多学别人怎么做的,从模仿开始,再从别人的心得里面提炼出一套属于自己的东西。切不可,被有些电视剧带坏掉,觉得做销售带飞带浪的那种(最近热播剧里面关于销售的片段真挺搞笑)

二公司问题

1*没有强有力的辅助开单

这个很重要,人生第一单独立完成的除了卖个内裤签字笔这些都是快消品除外,每个项目都需要整个团队的配合。不管是销售助理,还是领导,甚至前台,人事,财务,仓库,售后都会影响到开单。

2*拿到的资源都是烂资源

千万不要以为公司内部没有资源倾斜!

我自己深切知道有些领导往往忽视能力和努力,偏偏喜欢一些会拍马屁甚至是老板亲戚的员工。(大多数家族式企业都是这样,核心客户资源永远不会让小啰啰掌握)所以,马云那句选择大于努力不是没有道理的。好的人成就好的平台,好的团队,好的平台成就好的团队,好的人。

如果你发现你目前是这样的状况,把它当做职业生涯的初期的学习,争取让自己多吸收一点儿,为下一次找工作积累更多资本。

以上,想到再补充。

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