交房现场抢客户的野路子!太值钱了!
交房现在抢客户,也是一件不容易的事情
1、你会被物业赶!因为他们总是会有合作的装修公司进驻
2、业主交房现场很匆忙,基本没时间听你介绍公司
3、你会有很多竞争对手,很多装修公司的业务员会跟你抢客户,导致业主会不耐烦
4、业主因为尊重人而手里会拿着一堆资料,其实这些资料回头会被全部扔掉,没有效果
那怎么办?
其实我也是很反对在交房现场捉业主的,还不如把这个时间和精力腾出来,在交房之前多给客户打几个电话,多邀约上几个客户,这样子你不但能够多几个客户,还可以拥有正当理由和设计师一起进入小区大门,突破第一条防线!
然后如果你只有在交房现场捉业主这一条路的话,我也可以给你一些小建议(这个真的是可以卖钱的)
1、最优的情况下,和交房现场的业务员们说好,拉一个微信群,然后大家轮流上,不要一窝蜂,所有的业主都保证拉到群里,然后大家既比较轻松,业主的体验又能够很好!
如果碰到不识相的,就大家一起把他赶走或者拉入伙!群的名字可以取“XXX小区装修交流群”,在群里大家怎么营销,就看各自自己的本事了!
2、争取做第一个。业主来拿房子,很多人,特别是小年轻,都没想过现场会有那么多装修公司的,他们会抱着期待的心情过来,如果你在他们来的路上进行拦截,而且是第一家拦截的,他们往往会比较客气,而且抱着学习的态度跟你交流,这个时候留微信效果就很好!
只不过要想成为第一个和业主交流的人不容易,你得提前考察好地形,模拟好客户的行程路线。很多楼盘,这条是做不到的,因为客户一停车就在小区门口,就有一堆人窝上去。
一般这种小区是公交出行比较方便的小区。守在哪里,我不用说了吧?
3、就是现场做噱头!比如把你们业务员或者设计师里面颜值最高的都拉上,穿的青春靓丽,统一的服装,这个很有用,客户的印象会很深刻,他们会抱着装修咨询,以及了解你们这群人的态度来和你们交流沟通
客户邀约过来了,然后怎么办?
上面我也说过了,邀约到客户,只是第一步,有些公司邀约到客户就有50元的奖励,有些公司是没有的!
我们这些苦逼的业务员,必须要促成业主进行成单,才能拿到提成!
想要做回头客的(至少是我自己的回头客还蛮多的,这个也看公司的能力),必须必须要有认识的很好的设计师、项目经理,因为大部分做装修的人都知道,装修公司的人员能力会有极大的不同:
1、设计师的业务能力很大程度上能决定这个单子成不成
2、设计师的专业能力和服务态度,以及项目经理的能力,基本上能决定这个业务会不会埋怨你这个业务员
公司层面上也需要有战略支持!虽然有些对业主不够完全厚道,但是如果想要相对容易的签约,装修公司的报价策略一定是要:
1、让业主感觉价格便宜
2、让业主感觉效果好
3、让业主感觉没有增加项
说起来容易,做起来难,这个和装修公司的特点也是要紧密结合的!所有的装修公司都有套路,就算是说没有套路的装修公司也有套路!不过有些套路的背后是还想为业主继续好好服务的,只是为了生存的权宜之计,有些套路的背后(比如某家著名的“天X和”公司)纯粹是为了圈钱ZQ
说说如何让业主感觉到自己公司的各种特点吧?
1、如果你们公司在19楼上有日记的,这个就是很大的优势,只要日记够长,没有明显的大投诉,业主就会觉得还靠谱的。有时候没有业主愿意写日记怎么办?业务员就自己写,每天花5分钟,写一篇长的能够吃好几年,当然了,写的时候最好提前告诉下业主,不然怕帖子撞车
2、如果你们的施工做的其实还好的,可以让你们公司或者自己下载一个“装内助App”(免费的),把工期安排记录在上面,给业主看,效果很好。
3、还有一个很高级的方式,你不是加了业主的朋友圈了?如果业主没有屏蔽你的话,你好好分析下业主的个性和喜好,你第一次跟业主碰面或者设计师跟业主碰面的时候,穿衣打扮精心挑选下,不要很多:一套随性的T恤、一套正式点的服装或者其他的,然后如果对方是单身的,就安排个单身美女设计师!如果对方是个强势点的女性,就安排个柔和一点的男性!等等特别特别管用