一.公域流量 和私域流量的区分
公域流量：大平台 大公司体系下的客户数据 （美团 ，阿里，百度，抖音）
公域 流量的特点：.用户自始至终都在平台手里并未在商户手里
私域 流量：某个B端客户自身的会员粉丝数量（李佳琪，薇娅）
二.目前B端客户存在的问题
1.红利殆尽，流量出现 瓶颈，各个大厂获取新客户成本难度搞，新客拉新成本逐渐增加，现有获客成本均值在200-250(21年数据）
2.红利殆尽，想要开发自身的私域，但是无从下手去获得
3.公域流量操作的特点
三. 私域流量特点
1.降低营销成本
海尔公司案例
海尔作为传统企业，在交互性强、互联网大爆炸的时代，进行了一次史无前例的组织变革，目标是将僵硬化的组织转为社交性强的网络化组织。海尔在组织进行网络化的同时，建立起一个社群型组织。
海尔的社群运营核心是情感，但是对于企业来说，情感是一个与用户进行价值对接的介质，并不能与社群用户产生非常高黏度的衔接，毕竟情感往往是脆弱的，容易被击破。
海尔正是看清了这一点，开始与粉丝互动，让粉丝不再只是粉丝，而是参者、生产者，真正与品牌有连接的、与品牌融合的一部分。其中，“柚萌”就由海尔U+发起，以实现更美好的智慧家居生活体验为宗旨的社群
2.获客成本低，提神投资回报率
3.做好对应的营销互动，增加情感互动，降低老客户的流失
4.塑造品牌价值
5.站在用户的角度去思考问题，增加对应的复购率
用户思维运营技巧
私域流量的变迁过程
6.私域流量的组件流程：连接用户，筛选用户，经营用户
让用户主动找你的方法
四.通过用户搭建私域的大体框架逻辑（核心逻辑——养号）
养号，引流，打造IP人设，流量转化，用户管理
附件1：
公私域的联动图
附件2：
私域流量群的运作方法
1）兴趣群
这类社群主要是基于私域中用户的兴趣建立，可以通过表单分流将将用户拉入群内，如游戏群、美妆群、户外运动群等。群里可以发送如下内容：
签到：如神秘悬疑故事日更；
每日话题：玩一局不/周末约球/今天加班了没；
福利活动：签到、秒杀、拼团、抽奖等；
线下活动：桌游组局/线下面基/户外野营。
2）功能性群
同样可以通过表单分流将用户分别拉群，这类社群功能性较强，主要帮助用户实现生活中的某项需求，如理财群、夸夸群、征婚群等。群里可以发送如下内容：
每日话题：能量早报/阳光语录/征婚海报等；
特色栏目：理财分享/今日好心情/有一个故事等；
趣味形式：视频号分享/送礼推荐/高逼格朋友圈指南等。
3）品牌福利群
这类社群一般在品牌福利日前三天设立，将有意向参与品牌活动的用户拉入群中，群内除了发送活动规则和专属优惠外，还可以发送以下内容：
福利活动：签到、秒杀、拼团、抽奖等；
任务活动：分享转发、下单任务、微博发文等；
分销种草：明星分销员榜单、小程序微页面专栏等；
积分商城；
趣味视频分享。
4）大促闪群
这类社群一般在电商平台的大促节点之前建立，如618大促群、双11大促群等。群内除了发布平台和店铺大促规则，还可以发送以下内容：
玩法机制：互动炒氛围、花式PK赛、互动抢答、盖楼、口令接龙等；
促单：晒单抽免单、省钱攻略、土豪晒单、霸气称号等；
水军脚本引导。
