为什么我们中国人说话会比较腼腆，当然有许多人在聊天的过程当中，它可以表现得非常的大胆，但是当众讲话的时候他就脸红着，根本说不出来，甚至说他会害怕上台去做演讲，更别说非常自信的去展示自己了。
我有不少朋友都是这种情况，其实出现这种问题，最根本的原因是因为你自己的知识储备不足。
但是另外一则非常重要的原因是因为你自己的语言缺乏归纳，缺乏与人交往的勇气，
我们说如果内向型性格的朋友克服了这一点，那么在人际交往的过程当中，就会开始变得活跃，顺畅起来，甚至，你可以把之前很多的问题都归结于是自己的内向性格，但是这样你在你的人际交往当中不会有太好的效果。
那在交往与沟通的过程当中。其实智商是决定了你能否被录用，情商决定了你能否会晋升。
那社交商其实就决定了你能否成功，美国著名心理学家爱德华桑代克，曾经发表过一篇文章，他首次提到了社交商的概念，他是这样来定义的，如何认知别人，管理他人情绪，并且同他人和谐相处的能力，是社交商非常重要的组成部分，
他会发现社交商对许多领域的成功是必不可少的，特别是一个成功的领导者，更是需要具备高明的社交商。
那么怎么才能获得呢
第一，你需要有认知上的改变，你要有一颗强大的内心，并且坚信并没有那么多人在乎你。
你说话的笨拙，别人很快就会忘记，你在聊天的过程当中，在沟通的过程当中，最大的敌人其实是你自己，有的时候呢，是因为你太过于关注自己了，才造成这样一个局面，
第二，你需要了解说话的四要素，其实就是说话的时机，说话的场合，说话的对象，说话的方式和分寸，其实就是常常我们讲的啊，时间，地点，人物，事件四大要素。
开口说话并不难，你不是害怕说话，而是语言欠缺表达，使你自己不具备与人交往的勇气，那么要有所改变，你就必须要学会和掌握社交商，从认知上改变，忽略他人对你的影响，并且学会控制别人的情绪，就需要了解说话的四要素。
你需要懂得说话的时机，说话的场合，说话的对象和身份，以及说话的方式和分寸感，那说话的时机，其实就是什么时候才说话的时机。
大家可能都会有让人有一这样一个疑问，比如说在讨论会上，那大家都需要开会发言，如果你是第一个发言，领导，同事呢，肯定会给你带来一种先入为主的印象，可是一般情况下，那会议的时间尚早，气氛难免显得沉闷，听众呢也不见得去适应你，这时候发言其实并不太好，就调动他们的情绪，可是如果你放在后边儿再讲啊，好处就是你可以吸引，吸纳和接收别人的。
汇报成果进行，有归纳，有总结的书里显得井井有条，或许你还可以针对别人的漏洞，发表更为完善的意见和建议。
如果说你是一个归纳能力很强的人，那这个部分很容易来帮你加分，这时候可能有朋友会问，那在会议上什么样的次序才是最好的发言呢，我们一般不太建议第一个发言，也不太建议你最后一个发言，其实最好的次序是会议发言的，
在第三和第四位，你的发言，别人才会记住，才会印象深刻，那说话的场合，场合不同，氛围不同，人们的心情也会不一样，
那他们对一些问题的感受，理解程度也会不同，同样的一句话，在不同的场合说可能会有不同的。
感觉，那在比场合合适，可能在此场合儿就会引起大家的厌恶和反感了，这就是老人经常说的一句话，就是在什么样的山，需要唱什么样的歌儿。
说话的对象和身份，这点很重要，不管再跟谁沟通，上接好客户也好，或者你周围的同事，你需要了解听话者的身份，年纪，层次以及爱好。包括他的修养等等，诸多方面的情况，只有这样，我们掌握了所有的基础信息，才能使我们的沟通达到我们想要的目的，
我们生活在一个非常极致的时代，短板一定会局限你的发展。但是如果你能把优势发挥并且放大到最大性能，他一定能够让你脱颖而出，而且不断放大的优势就是你的存在感，成为一个能够直起腰板儿。
接下来我就给大家来介绍一下有效汇报工作的小技巧，第一点就是说话要精简。
你们知道上司最怕哪俩种人吗，第一类就是怎么问都问不出一个所以然，另一个就是半天，也不知道对方在说什么的，
这两类人啊，领导都非常害怕。
领导呢，大家都很忙，没空听你的长篇大论，因为他们平时需要处理的事情太多了，时间非常非常有限，所以你想让领导喜欢和你交流，你就得学会少说废话，以目标为导向，高度和总结的能力是你找领导汇报工作的前提条件，所以先要告诉你的领导自己的结论和目标，再来解释原因。
而不是你一上来先说一大堆背景，却怎样也提炼不出关键点。
简单来说，就是不要说因为什么，什么，所以什么什么。你要尝试改为，所以什么什么，因为什么什么都去试，你说话越来越精简，越来越能把话说到点儿上，你就越来越能获得上司的青睐，所以说话啰嗦的唐僧呢，真的需要改变这种习惯了，否则你还没说完，你的老板转身就已经离开了，
那第二点就很重要了，要找自己的漏洞，那其实在社交场合作为信息的发出者和信息的接受者是完全不同的两个角色，有些事情你觉得你自己说清楚了，实际上呢，接受者很模糊，因为我们在生活当中是扮演不同的两个角色，所以自己的练习呢，就有一个很不错的方法推荐给大家。
这个方法就是在短时间内接受信息，短时间内做输出。
你可以用语音来记录，或者说。你可以用录音录像，你最重要的是要找到通过对比找到你自己的不足和问题，比如你的工作经常需要靠说话来进行汇报，经常需要跟领导或其她同事来做演讲，尤其是口头表达的公众演讲，你可以用手机给自己录像，讲了一遍。
去看一下录像，看看自己的一些细节问题，有哪些地方做的不足，通过对比找到中间的差距；
第三点 ，你要强化自己的思路，一杯咖啡的时间，你要参加一个会议，你还是主讲人，这个时候你就不要再一直响。
如果讲不好该怎么办了，你现在需要做的是什么呢。
你现在需要做的呢，就是迅速地厘清几个问题，你要讲什么，向谁讲，主线是什么情节，哪些地方需要详细的讲，哪些去哪些地方呢，是需要你来做强调的，理清之后呢，你可以给自己画一个思维导图来辅助自己，如果没有条件，可以提前放电影儿一样，在自己的脑子里先过一遍，强化自己的表达思路，
第四点呢，就是要学会激发领导的交流表达欲，人生是在于分享，分享更多的是在于沟通，沟通的目的是在于表达，那表达，就是来展现你的人生了，我们说人人都有表达欲，那是因为人人内心都渴望自己能够得到别人的认可和关注，员工如此，领导也是如此。
所以呢，你在和领导沟通和汇报的时候要能够去激发你领导的表达欲，弄清楚领导的真实想法和意图，这样非常非常的重要，他给你的信息越多，你就越能领会清楚，领导对工作有什么要求。
哪些工作室，自己做的不到位的，也能更好地去融洽你的上下级关系，输了这么多啊，克服了说话都困难，找到汇报工作的小技巧，那么大家可能会问了，沟通什么样的沟通才是能触及人心的呢
不知道大家对品牌有没有概念，其实。品牌就是一个瞬间，联想。不知道大家是否有想过这个问题，就是当你不在场的时候，你自己的亲朋好友是如何来评价你的呢。
当他们提到你的时候，他们会第一瞬间想到你哪方面的特质呢，没告诉你啊，如果你某一方面的特质被大家瞬间联想是想象的对象，那这个就是你的个人品牌，举个例子，比如说我的身边的朋友，一想到我就说啊，是一个逻辑性很强的人，口才很好，他很擅长做演讲，那这个印象映射到你自己的身上，就会给你带来溢价，产生增值，成为一种专属于你的无形资产，这个就是个人品牌的价值；
很多朋友，私下里他们也会问我说你是做媒体的，然后又做过宣传，那你知道如何来打造个人品牌吗，其实我特别想告诉大家，打造个人品牌并不是轻而易举就能成功的。
可以说，塑造个人品牌是一个非常非常痛苦的过程，你是要做N多的铺垫，实现很多的努力，但是最终你不见得能从这个知识IP啊，或者个人品牌的当中脱颖而出，但是。
使用你的口才来为自己代言，却不失为一条捷径，也就是说跟品牌的积累不容易，
但是。无论你从事什么样的工作，口才作为一种必不可少的技能，他是可以迅速来提升你的个人品牌形象，因为你的形象不只需要想，更多的也是需要说出来，
一个人的辨识度，往往决定了他在他人当中的印象和口碑，这个就是刚才我们所提到的个人品牌。那跟品牌呢，兴许不能马上让你赚到钱，贪使它一定会让你更加的值钱，越来越值钱，所以塑造个人品牌，第一步就是要运用你的说话能力打造出来，和别人心目当中那个独一无二的你，不可能取代的。
言归正传，什么样的沟通才能有效地触及人心呢，那我的建议就是一定要先练习输入，在练习输出。收入的时候呢，你需要剔除修辞，找到论据，理清论点，输出的时候，你需要概括论点，挑选论据，而且要精简修辞，那这个是我们说的一个大方向，一家会有几个拆解的知识点。
你学会必须要学会的就是察言观色，看懂别人的真实意图，小妹自古深情留不住，唯有套路的人心，真的。
所以我今天也特别倾情奉献，给大家提供一些我常用的套路，但是使用的时候呢，需要大家酌情来添加你的深情。
因为察言观色啊，一定是一切人情交往当中，操纵自如的一个基础，你不会察言观色，就等于你不知道风向，变知识，多不懂人情世故，你怎么可能把话能说好呢，那有的人说话真的很随便，往往是不得要领，尤其是他得罪了别人还不自知，这是为什么呀，就是因为他忽视了察言观色的重要性。
言谈能告诉你一个人的地位，性格，品质，以及流露内心情绪的一个最佳方法，但是善于倾听，弦外之音是察言观色的关键所在，肢体语言，那往往比语言沟通更具可信度，换句话说啊，要伪装，语言符号很容易，但是需要伪装身体符号儿就困难多了，这也正是解释了为什么一个说话高手，
他会特别看重一个人身体所透露出来的信息，
举个例子，当你去求人办事的时候啊，你发现对方说话一边儿，眼神就往别处飘，这时候，聪明的你就应该意识到了你的来访，是否妨碍了他的行程，他现在虽然在接待你，但是他却心不在焉，这时候最明智的做法就是赶快收住你的话，头儿，告辞吧，你可以这样说，你现在一定很忙吧，那我就先不打扰你了，我的事儿咱们下次再说吧。
当你的朋友把你送走以后，他一定会在心眼里夸你，你说真有眼力，同时呢，他也会对你有一种歉意，因为自己的事情没能好好接待你，于是，下次你去拜访的事情，我相信他会尽力的去弥补的，这只是一个举例
察言观色很重要，但是察言观色也是有一定的方式和方法的。
